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번호 답변상태 제목 작성자 작성일
60 답변완료 교환 신청 이혁현 2024-02-15
베이퍼15 tf 270 구매했는데 265 사이즈로 교환 신청합니다. 발송은 박스내부에 3000원 동봉 후 편의점 택배 선불로 진행하여 발송하겠습니다. 확인 부탁드리겠습니다^^ 수고하세요~

안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 

59 답변완료 반품 문의 문태호 2024-02-15

안녕하세요?

먼저 새해 복 많이 받으세요!

다름이 아니라 제가 반품신청을 했는데 요청사항 기입을 못해서요.

반품 신청한 구매건에 대해서 나이키 파리 생제르맹 스트라이크 팬츠 DX3448498 085(M) 제품은 구매를 하고 나머지 3개 제품만 반품하고 싶습니다.

이렇게 포장해서 반품 수거 기사님께 드릴게요!

또 이 경우 반품 택배비는 3천원인가요 6천원인가요?

감사합니다.

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안녕하세요 위 내용으로 1대1 문의 드렸고 답변 받았습니다.

반품 신청은 이미 완료했구요!

질문이 하나 더 있어서요.

1개 제품은 반품 안하는데도 반품 배송비가 6천원인가요?

감사합니다.
 

안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 

58 답변완료 재입고 문의 고원영 2024-02-14

안녕하세요?
혹시 나이키 대한민국 어드벤스드 스트라이크 드릴 탑(DN1197010)
재입고 할까요??ㅠ 

안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다. 

57 답변완료 As 절차문의 박명수 2024-02-09
As는 절차가 어떻게 되나요? 나이키 제품의 경우 일반 매장가서도 as되나요? 아니면 싸카닷컴으로 택배보내서 as신청해야되나요?

안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.  

56 답변완료 온라인결제 후 매장수령 가능한가요? DDD 2024-02-08
온라인 결제 후 매장 방문수령 가능한가요?

안녕하세요 고객님. 

온라인 구매건은 택배수령만 가능합니다. 
도움드리지 못해 대단히 죄송합니다.

감사합니다. 

55 답변완료 일부 반품 하고 싶습니다. 정재현 2024-02-07

구매한 4개 상품 중 2개만 반품하고 싶은데 가능한가요? 

반품 신청하고 반품 박스에 반품할 2개 상품만 포장해 두었습니다. 

 

2개 상품만 회수를 해가면 2개 상품에 대한 대금만 반품되는 것인지요? 

안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체 선택만 가능하여 실제 반품 원하시는 제품만 보내주시면 입고 후 상품 확인하여 입고 된 제품만 환불 처리 해드리고 있습니다. 기사님 방문 시 반품 원하시는 제품만 따로 포장하여 전달 부탁 드리며 부분 반품 시 반품 배송비는 3000원인 점 안내 드립니다. (*부분 교환의 경우 왕복 배송비 6000원) (5만원 이상 구매 시 무료배송이기 때문에, 부분 반품 후 남은 금액이 5만원 이하일 경우 부분 반품이더라도 반품 배송비가 6000원이 부과될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.) 감사합니다. 

54 답변완료 교환신청 민진홍 2024-02-07
주문번호: 1117496603
이름: 민진홍

260사이즈로 주문했는데 생각보다 커서 255로 변경 가능한가요?


안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 

53 답변완료 재입고 도은오 2024-02-07

리버풀 23-24 홈 유니폼 L사이즈 혹시 언제 입고 되나요?

안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다. 

52 답변완료 as관련 문의 진다빈 2024-02-06
안녕하세요 2022년 11월 17일 구매한 베이퍼 15tf 옆구리가 터져서 그런데 신발 심의 혹은 as가능할까요??

안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
as 같은경우 수령 후 1년가지 입니다 
감사합니다 

51 답변완료 금일 주문시 배송 ddad 2024-02-05
금일 배송하면 연휴기간에 상관없이 이번주 목요일 안에 받을수 있을까요?

안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다 

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