A/S 보내는 방법좀 알려주세요

동대문 싸카에 국대 홈 유니폼 우먼스 판매하나요? 온라인으로 사려고 했는데 어웨이 우먼스 밖에 없네요ㅜㅜ 동대문에서도 이 가격에 판매 하나요?

머큐리얼 16 엘리트 ag를 사면 쌕 주나요?
제가 tf 버전은 안 주는걸로 알고있는데, 엘리트 버전은 전용 쌕을 따로 주시는건지 궁금합니다

무통장 입금 확인해주세요 주문번호 M_F24123019373370 입금자명 김태호 입니다

안녕하세요, 복지몰 이용자 최서홍입니다. 저는 회사 복지 제휴업체인 싸커스포츠를 이용하던 중 교환 신청 및 철회 과정을 진행하면서 상담사와의 소통에서 여러 문제가 발생하여 이에 대한 개선을 요청드리고자 글을 남깁니다. 상담사 이름: CS팀 최희순 <발생한 문제 (3가지 주요 이슈)> 1. 내부 커뮤니케이션 부재 -교환 철회 신청이 완료되었음에도 불구하고, 해당 내용이 택배기사님에게 전달되지 않아 상품이 수거되는 문제가 발생했습니다. 이는 내부 전달 체계의 문제로 보입니다. 2. 상담 직원의 대응 미흡 -철회 신청이 정상적으로 접수되었음에도 불구하고, 고객에게 배송비를 청구하는 부적절한 요청이 있었습니다. -27일 11시에 철회 신청이 되었음에도 상담사는 30일 17시 통화 및 카톡 메시지 확인이후에서야 해당 내용을 기억하고 인정했습니다. 이를 통해 상담사가 고객 요청 사항을 관리 및 기록하지 못하고 있음을 확인했습니다. (관련 통화 녹음 및 카톡 내용 보유 중) 3. 회사의 책임 전가 -상담 중 전달받은 "저희 쪽 문제라기보다 교환 철회 요청은 수거 전날까지 해주셨어야 했는데..."라는 발언은 명백히 회사 측의 잘못을 고객에게 떠넘기려는 부적절한 대응이었습니다. 철회 신청이 늦었다는 점을 지적하려면, 아래와 같은 적절한 조치 중 하나를 안내했어야 했습니다. 1. 택배기사의 연락처를 고객에게 전달하여 자체적으로 취소를 진행하도록 지원 2. 싸커스포츠가 택배사와 직접 연락하여 배송 철회 요청 처리 3. 철회 신청이 늦은 경우, 상품을 수거한 뒤 추가 배송비를 안내 <문제 상황 발생 과정 (히스토리)> 23일: 상품 주문 26일 오전: 교환 접수 27일 11시: 교환 철회 신청 및 완료 (상품 미수거 확인 후 외출) 29일 15시: 상품이 택배 기사에 의해 수거된 것 확인 30일 16시 45분: 싸커스포츠로부터 교환 불가 및 6,000원 배송비 입금 요청 문자 수신 30일 17시 41분: 상담사와 통화. 싸커스포츠 측 실수를 인정하고 사과를 받음과 동시에 상품 반송 약속 받음 31일 09시 53분: 싸커스포츠 측에서 고객 책임으로 보인다는 메시지 수신 <결론 및 요청> 30일 상담을 통해 상담사님의 사과를 받고 문제가 해결되는 듯했으나, 31일에 전달받은 메시지 내용을 포함해 고객 응대 과정 전반에서 책임 전가, 미흡한 대응 및 내부 소통 부족 등 서비스 품질의 심각한 문제가 반복적으로 드러났습니다. 이에 귀사의 공식적인 사과와 내부 프로세스 개선을 요청드리며, 추후 유사한 문제가 발생하지 않기를 기대합니다. 2025년에는 더 나은 서비스 품질로 만나 뵐 수 있기를 희망합니다. 감사합니다. 최서홍 드림

보통 배송이 얼마 정도 걸리나요?

가지고 있는 유니폼을 오프라인 스토어에 가지고 가서 마킹할 수 있나요?

실 구매자는 제가 아닙니다 
새제품 2차구매자 인데 제가 신청 해도 되는건가요 ?
구매자 성함 연락처 구매날짜 알고 있습니다

구입일자 11/14일 
구매자 김문기
모델명 미즈노 모렐리아 살라재팬 TF 270
1회 실착 왼쪽,오른쪽 모두 앞코 벌어짐 현상
교환및 환불 심의 하려고 하는 어떻게 진행 해야 하나요 ?




 

주문자 정진구 010-8595-6960
카드 증빈자료로 영수증 첨부 바랍니다