| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 332 | 답변완료 | 배송문의 드립니다. | 윤범희 | 2018-06-07 15:39 |
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안녕하세요~! 안녕하세요 고객님. |
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| 331 | 답변완료 | 취소문의 | 김형진 | 2018-06-07 14:29 |
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F180531239141
안녕하세요 고객님. |
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| 330 | 답변완료 | 반품문의 | 양승진 | 2018-06-07 14:10 |
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반품을 하려하는데 주문내역이 안뜨네요 안녕하세요 고객님.
싸카 홈페이지 결제 시에만 주문내역이 생성되며, 네이버 페이 같은 경우엔 네이버 페이-> 마이페이지 에서 반품 진행하시면 됩니다. 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 329 | 답변완료 | N페이 구매자구요 | 김진형 | 2018-06-07 13:55 |
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2018060143818990
N페이 주문번호 입니다.
계속 송장번호만 떠있고 이전 문의글에도 피드백이 없어서
다시 글 남깁니다.
본사에서 재입고 되면 배송해준다고 하셨는데
확실히 재입고 되는지 언제쯤 재입고 되서 발송하는건지
알려주셔야죠~
결제만 되고 계속 기다리기만 하는 상황이네요
네. 고객님 |
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| 328 | 확인중 | 싸카 | 김완규 | 2018-06-07 10:41 |
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싸카매장이 동대문매장이랑 카포스토어 옆 DDP 매장이있더라구요 전 DDP 싸카 매장인줄알았는데 본매장은다른데 있더라구요?? 둘다 같이 운영하시는건지?? 그리고 사이트도 싸카싸이트랑 싸카스포츠 B2B 사이트 있는데 왜 사이트도 나눠져 있는건지.. |
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| 327 | 답변완료 | 뉴발란스 축구화 문의 | 송승진 | 2018-06-07 08:53 |
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퓨론 리미티드 프로랑 테켈라 리미티드 프로랑 같은 사이즈라고 생각하면되나요?
저는 265 신는것들이 대부분이고 사이즈업인건 260을 사곤하는데
퓨론 축구화는 265가 앞코가 좀 커서 260으로 사이즈교환을 했었거든요
그래서 테켈라도 같다고 생각하면되는지 해서요
안녕하세요. 고객님 |
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| 326 | 답변완료 | 빠른 확인 답변 부탁드려요. | 배지향 | 2018-06-07 06:53 |
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주문후 수정재주문을 하려고 주문취소를했는데요. 재주문하려고 보니 품절로 뜹니다ㅜㅜ 제가 아마고 마지막하나를 선택했던듯싶구여 아직 취소가 정식으로 처리되지 않은데요.
제가 처음 주문한 상품을 최대한 빨리 꼭 구입 배송받아야하는터라 계속 조회만 해보다가 글남깁니다.
만약에 마지막 재고였다면 더더욱 취소처리후 바로 재주문해야하는데요ㅜㅜ 빠른 연락 부탁드립니다~수고하십시오.
네. 취소요청 다시 복원시켰습니다. |
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| 325 | 답변완료 | 반품문의요 | 이병근 | 2018-06-06 22:03 |
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택배비 5000원동봉해서 대한통운에 반품예약택배해서 보내야할것같습니다.
마이페이지에서 교환반품 신청이 안되네요 제폰에 문제가있는건지ㅠ
안녕하세요. |
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| 324 | 답변완료 | 환불 | 허진서 | 2018-06-06 20:25 |
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제가 비회원으로 상품을 시켰다가 주문을 취소시켰는데 돈 돌려주시기 바랍니다
환불계좌는 352-0228-4504-43
농협 허진서입니다. 내일까지부탁드립니다.
안녕하세요. |
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| 323 | 답변완료 | 배송 | 이호준 | 2018-06-06 17:07 |
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6.2일 주문했는데 아직도배송이안되네요
안녕하세요. |
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| 322 | 답변완료 | 18-20 국대 사이즈 교환 | 정용 | 2018-06-06 11:46 |
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사이즈 교환 가능한가요?
안되는거면 이번에 받은 미필 제품 교환신청 눌렀는데 취소 시켜주세요
안녕하세요. |
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| 321 | 답변완료 | 교환반품문의요~ | 이병근 | 2018-06-06 00:05 |
 오늘 저녁 퇴근하고 받았는데요 사이즈가커서 반품하고 싶은데 제폰에문제가 있는건지 반품교환신청버튼이없네요ㅠㅠ 낼 공휴일인데 전화상담도 안되겠지요~? 안녕하세요. |
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| 320 | 답변완료 | 재입고 | 임도현 | 2018-06-05 23:11 |
 안녕하세요! 항상 수고하십니다. 푸파 퓨처 시리즈를 구매할려고 합니다! 위에 사진과 같이 푸파 퓨처 18.1 로우 말고 넷핏 275 사이즈 재입고가 언제쯤일까요 그리고 퓨처18.1 컬러가 그린밖에 안들어오나요? 형광색컬러도 있던데.. 안녕하세요. |
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| 319 | 답변완료 | 유니폼 마킹 | 유효준 | 2018-06-05 22:30 |
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유니폼 사고 나서 어떻게 마킹 받을 수 있나요?
안녕하세요. |
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| 318 | 답변완료 | 마킹 문의 드립니다. | 정희주 | 2018-06-05 20:06 |
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주문 후 요구사항에 선수이름과 번호를 적어달라고 하셨는데, 요구사항 창이 어디있는 건가요? 결재까지 완료했습니다. 7번 손흥민 선수로 부탁드립니다. 네. 고객님 |
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| 317 | 답변완료 | 배송 | 오상민 | 2018-06-05 19:12 |
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오늘 축구화를 시켯는데 얼마나 걸리나요?
네. 고객님 |
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| 316 | 답변완료 | 입금확인 | 김우진 | 2018-06-05 18:25 |
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어제까지 입금해 달라고 하셔서 입금했는데 입금 확인 부탁드립니다 그리고 입금 확인 되면 바로 발송 해주신다고 하셨는데 언제 발송되는지도 답변 바랍니다.
전화연락이 되지않아 답글 남깁니다. |
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| 315 | 답변완료 | 대한민국 유니폼 | 김장현 | 2018-06-05 17:37 |
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김장현 주문자
입금 오늘저녁늦게예정입니다
7번 손흥민 마킹 소매 태극기 마킹 부탁드립니다
네 확인하였습니다.
유소년 유니폼의 경우 성인마크사이즈 보다 줄인크기로 마킹 됩니다 참고해주세요~ |
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| 314 | 답변완료 | 결제취소 | 오승연 | 2018-06-05 17:15 |
 제가 6월1일 00시37분에 구매한것이 카드결제처리되서 문자도오고 메일로도 왔는데 주문배송조회하는곳에서는 조회가되지않아 문의드립니다 메일로 주문번호 M_F180601009708라고 적혀왔습니다 제품은 As코리아p드릴탑(739810409) ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ 라고 문의 드렸었습니다 취소요청 처리됬다고 답변받는데 아직 카드 승인취소가 안되있어 다시한번 문의드립니다 (국민카드 88000원 사진첨부하였습니다) 안녕하세요 오승연 고객님. |
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| 313 | 답변완료 | 네이버페이 결제건 문의 | 조병우 | 2018-06-05 17:00 |
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국대 제품을 네이버 페이로 구매하였습니다.(주문번호:2018060148098890) 안녕하세요 조병우 고객님. |
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