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번호 답변상태 제목 작성자 작성일
*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* 관리자 2019-05-14 14:33

 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는

고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로  

주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다.


★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요.


감사합니다. 

 
*AS신청 안내* 관리자 2019-05-14 14:27

 

AS안내 도와드리겠습니다.

주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도
고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다.

주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞

AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다.

AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다.
(*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.)

이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다.
각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다.

이용해 주셔서 감사합니다.

 
*싸카닷컴 재입고 안내* 관리자 2019-05-14 14:03

 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이

재입고되지 않습니다.

간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능)

그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다.

*CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다.

감사합니다.

 
352 답변완료 교환문의 정성진 2018-06-11 00:44

              

AS 코리아 P 스트라이크 팬츠(739820451)
75 제품을 n페이를 통해 구매했는데  80사이즈로 교환이 가능할까요?

 

 


안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님 현재 80사이즈는 수량이 남아있지 않아 교환이 불가능합니다.
감사합니다.
 
351 답변완료 사이즈 교환 문의 드립니다 정지혜 2018-06-10 22:26
주문번호 F180610215480 입니다. 제품명 팬텀 X3 프로 TF 사이즈 275로 주문했고 입금까지 했는데요! 사이즈를 280으로 변경해서 받을 수 있을까요? 가능하시다면 280으로 변경해서 배송 부탁드리겠습니다!
안녕하세요 고객님.
고객님의 사이즈 변경 확인하였으며 280으로 보내드리도록 하겠습니다.
이용해 주셔서 감사합니다.
350 답변완료 커스텀축구공.. 국관호 2018-06-10 20:30
선수에게 선물로 축구공 만들어주고 싶은데 어떻게 주문해야하는지 알고싶어요.. 각 다른사진으로 축구공 3개 주문하고 싶은데..3개도 주문가능할까요?

안녕하세요 고객님.
커스텀 포토볼의 최소 수량은 5개입니다.

현재 www.sakka.com 검색창에 '커스텀 포토볼' 이라고 검색하시면
자세한 상품설명을 보실 수 있습니다.
이용해 주셔서 감사합니다. 
349 답변완료 마킹 문의 이강현 2018-06-10 19:58
한국 국대 유니폼 구매 할 때 마킹도 가능한가요?

안녕하세요 고객님.
as 코리아 스타디움 홈/ 어웨이 제품들은 구매시 배송메세지에
원하시는 등번호, 선수이름(ex. 16번 기성용) 이라고 적어주시면 마킹 확인 후 진행해 드리고 있습니다.
이용해 주셔서 감사합니다. 
348 답변완료 반품 관련 김지형 2018-06-09 23:03
국대 스쿼드 쉴드 드릴탑이 제가 생각하던 거와 재질이 달라서 반품하고 싶습니다 비회원일때 주문했어서 주문조회에 들어가 반품신청 버튼을 눌렀는데 그 뒤로 암것도 없더라구요 주문조회 목록에서 사라지기만 하고 제대로 반품신청이 된건가요?? 그리고 반품하려면 어느 주소로 반품하고 연락드려야 하나요??


안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

반품신청 정상적으로 완료되었으며, 회수신청접수까지 완료했습니다.

고객님 댁으로 CJ대한통운 기사님이 찾아가실 예정입니다.

5,000원 상품안에 동봉하셔서 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.
347 답변완료 마킹 가능한가요? 이재훈 2018-06-09 12:40
월드컵 응원티셔츠 구매할려고하는데,, 마킹 가능한가요??

안녕하세요 고객님.
AS 코리아 스타디움 홈/ 어웨이 제품은 마킹 무료이며
그 외에 다른 상품들에 마킹을 원하실 경우 별도의 추가요금이 발생합니다.(2만원)
마킹을 원할시 배송메세지에 선수 등번호, 선수 이름(ex. 1번 홍길동) 을 기입해주시면 됩니다.
이용해 주셔서 감사합니다.
346 답변완료 에스크로 가상계좌 문의 고수민 2018-06-08 23:12

에스크로 가상계좌로 한국 사이버결제 라는 곳에 입금했는데 입금이 된것인가요?

안녕하세요 고객님.
고객님의 가상계좌로 입금 확인하였습니다.
이용해 주셔서 감사합니다.
345 답변완료 마킹축구공 제작문의 이창연 2018-06-08 23:05
안녕하세요. 유튜브 영상에서 문화체육관광부 로고가 새겨진 본딩축구공 제작하시는거 봤는데요.

이번에 저희 중소벤처기업부에서 축구대회를 개최합니다.

저희도 축구공에 중소벤처기업부 로고 들어간 본딩축구공 제작하고 싶습니다.

대회날짜가 6.16(토) 라서 촉박할 것 같은데, 게시글 확인하시고

가능하시면 바로 제작해주시면 좋을 것 같습니다.

개당 5만원 내외 본딩공 6개 생각하고 있습니다. (브랜드는 무관합니다)

문자, 카톡, 전화주세요 (010-8879-4610) 감사합니다!


네. 고객님
전화로 상담드리도록 하겠습니다~
344 답변완료 주문취소 환불문의 노승준 2018-06-08 20:27
주문취소후 카드 승인취소가 안되고있는데 기간이 얼마나 걸리나요?

안녕하세요 고객님.
카드 취소 확인하였으며 카드사의  사정에 따라 1~5일 정도의 소요시간이 걸릴 수 있습니다.
이용해 주셔서 감사합니다.
343 답변완료 반품문의 박찬혁 2018-06-08 19:49
하루 신었는데 생각보다 작아서 반품하려고 하는데 반품될까요?


안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

착용하신 제품은 반품이 불가능합니다.

정확한 답변 드리지 못해 죄송합니다.

이용해주셔서 감사합니다.
342 답변완료 수요일 현충일 날 시킴 김수빈 2018-06-08 16:48
수령자가 장용순인데 물건은 나이키 머큐리얼 벨로체 3오랜지 시켯던 건데요. 주소는 롯데 캐슬 프리엄 아파트 쪽에 있는사람이에요

안녕하세요 고객님.
확인 결과 고객님께서 주문하신 상품은 택배사에 전달되어 있는 상태이며
택배사의 사정에 따라 시간이 걸릴 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 
341 답변완료 국대 재입고 김진형 2018-06-08 14:19

오늘 재입고 되었나요?
오늘 재입고 되서 발송예정으로 들었는데요~ 

안녕하세요 고객님.
오늘 나이키 코리아로부터 물건이 입고가 되었으며
송장을 먼저 출력후 많은 상품의 패킹을 진행 중이다보니 배송이 늦어진 점 사과드리며
오늘 중으로 택배사에 전달 할 예정이며 택배사의 사정에 따라 다소 시간이 걸릴 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
이용해 주셔서 감사합니다.
340 답변완료 문의 김진호 2018-06-08 13:11
안녕하세요 제품 구매하고 입금했습니다 혹시 매장으로 제품 찾으러가도되나요

안녕하세요 고객님.
고객님의 요청사항 확인, 매장에 연락해 두었습니다.
고객님의 성함을 말하신 후 매장에서 찾아가시면 됩니다.
이용해 주셔서 감사합니다.
339 답변완료 슈퍼플라이 cr7 구매 김민성 2018-06-08 12:58

며칠전 슈퍼플라이 cr7 엘리트 tf 주문해서 받았는데요. 엘리트 시리즈인데도 전용쌕이 따로 안왔네요. 풋살화라서 그런가요...쌕이 없어서 필요한데



안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

나이키 축구화 쌕은 최상위 버전에만 세트상품으로 구성되어있습니다.

별도의 축구화쌕은 직접 구매해주셔야 합니다^^
338 답변완료 배송 비밀이에욤 2018-06-08 10:39
배송 언제 되는지 알 수 있을까욤?

안녕하세요 고객님.
고객님의 성함 혹은 주문번호를 말씀해주시면 빠른 확인에 도움이 됩니다.
이용해 주셔서 감사합니다.
337 답변완료 반품신청이 되었다고요 이병근 2018-06-08 10:01
계속 안되고 대한통운자체에서 할여고해도 안되서 포기했는데 그냥입을여고 박스랑 이런것도 다버렸는데요 그냥입겠습니다 반품신청 취소해주세요 빨리 말씀 못드린점 죄송합니다.

안녕하세요 고객님.
고객님의 교환 신청 취소 처리가 완료되었습니다.
이용해 주셔서 감사합니다.
336 답변완료 문의 홍성원 2018-06-08 09:58
물건이 배송중으로만 뜨고 택배조회해봐도 안나오는데 아직 안보내신거죠?

안녕하세요 고객님.
송장번호를 미리 발급해놓은 후 많은 수의 제품들을 패킹하다보니 늦어진 점 죄송합니다.
오늘 중으로 택배사에 전달 할 예정입니다.
이후 택배사의 사정에 따라 늦어질 수 있는 점 양해부탁드립니다.
이용해 주셔서 감사합니다. 
335 답변완료 배송 박준규 2018-06-08 09:18
목요일날 송장번호랑 이런거는 뜨는데 배송조회가 안되는데 어떻게된거죠? 오늘 쯤이면 조회가 가능한 줄 알았는데 조회가 안되네요

안녕하세요 고객님.
송장번호를 미리 발급해놓은 후 많은 수의 제품들을 패킹하다보니 늦어진 점 죄송합니다.
오늘 중으로 택배사에 전달 할 예정입니다.
이후 택배사의 사정에 따라 늦어질 수 있는 점 양해부탁드립니다.
이용해 주셔서 감사합니다.
334 답변완료 수요일날 시킨거 언제 오나요 김수빈 2018-06-07 18:42
현충일날 시켰느데 언제쯤 오나요? 축구화는 나이키 머큐리얼 벨로체3 오랜지색 입니다 사이즈는285구요

안녕하세요 고객님.
질문을 올려주신 고객님의 성함으로 검색 조회를 해보았으나 주문서가 확인이 되지 않고 있습니다.
상품을 받을 수령자 고객님의 성함 혹은 주문번호를 알려주시면 빠른 확인에 도움이 됩니다.
이용해 주셔서 감사합니다.
333 답변완료 러시아월드컵 한국국대 어웨이 윤수빈 2018-06-07 15:55
러시아 월드컵 한국국대 어웨이 레플 이승우 10번 (S W LEE) 이재성 17번 (J S LEE) 마킹 재고있나요? 그리고 오피셜 마킹인가요?

안녕하세요 고객님.
문의 주신 상품의 재고가 남아있는 상태이며 마킹은 주문서 작성시
배송메세지에 (ex. 10번 이승우로 마킹 해주세요) 적어주시면 마킹 진행 후 상품을 보내드리고 있습니다.
이용해 주셔서 감사합니다.
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