| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 412 | 답변완료 | 국가대표 트레이닝 컬렉션 환불 문의 | 주새난슬 | 2018-06-18 02:21 |
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국가대표 트레이닝 컬렉션 레인자켓을 구매했습니다.
상품환불이 가능한지 알고 싶습니다.
가능하다면 절차를 가르쳐 주시면 감사하겠습니다.
안녕하세요 고객님. |
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| 411 | 답변완료 | 반품 문의 드립니다. | 최양원 | 2018-06-17 21:34 |
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안녕하세요. 지난 1차 판매 때, AS 코리아 P 스트라이크 팬츠(739820451) 와 그 외 제품 1개 주문 하였구요. 6월 7일에 제품 배송 받았습니다. 그 후로 여름이라 긴 바지 당장 입을일이 없어 포장째로 보관만 하다가 동일 제품을 지인에게 선물받게 되어 AS 코리아 P 스트라이크 팬츠(739820451) 를 반품 하고자 합니다. 입지도 않았고, 포장 상태 그대로 인데 혹시 반품이 가능할련지요? 주문 내역에 반품신청하기 란이 있어서 어떤 규정인지 자세히 알고 싶어서.. 눌렀다가 그 후로 수정이 안돼네요. 답변 꼭 부탁드리며 자세한 대화 원하시면 01044195528 빠른 전화 부탁드립니다. 네 고객님 |
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| 410 | 답변완료 | 문의요~~~ | 여한술 | 2018-06-17 21:11 |
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AS 코리아 P 플래시 프리 매치 SS 탑 2(739817409)
이제품 구매하고싶은데요
나이키정품인가요 ??? 그리고 181/94 인데 사이즈
105주문하면 될까요???
답변부탁드립니다
안녕하세요. 고객님 |
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| 409 | 답변완료 | 배송 | 이경남 | 2018-06-17 11:13 |
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결제한 제품들 배송지 바꿔주세요
결제한 의류 배송지를 바꾸려구요
경상남도 창녕군 부곡면 온천로 594
일성콘도 프론트 삼례여중 축구부코치
안녕하세요 고객님. |
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| 408 | 답변완료 | 결제관련 | 김진형 | 2018-06-17 03:25 |
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6월1일 네이버 페이로 아래 상품 신용카드(현대) 결제로 구매했구요.
주문번호 : 2018060146069730 네이버페이와 신용카드 결제 문자 확인 상 02:38분 결제가 되었습니다. 그런데 위 주문 전 싸카 홈페이지를 통해 02:02분에 결제를 했는데 결제승인 클릭 후 사이트가 다운되었습니다. 카드사 결제 문자는 02:02분에 수신되었구요. 이후 싸카 홈페이지상에서 결제나 주문내역이 확인은 안되는데 카드결제는 되있는 상태라 해당 문제로 문의전화 드렸더니 1주일 내 자동취소 된다고 피드백을 받았습니다. 허나 현재 아직도 취소처리가 되지 않아 다시 한번 문의 남깁니다. 네. 고객님 |
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| 407 | 확인중 | 받지않은 품목이 배송완료 | 민영기 | 2018-06-16 16:21 |
 받지 않은 품목이 배송완료뜨길래 들어가서 봤더니 두곳으로 같은 송장으로 갔더군요ㅎ 다른분은 금요일오전에 받으셨는데.. 저는 오늘도 배송터미널에서 미출고가 되었네요. 현재 전혀추적이 안되네요. 제가 어떻게해야 할지 알려주시면 감사하겠습니다. |
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| 406 | 답변완료 | 배송제품사이즈교환 | 김현진 | 2018-06-16 15:15 |
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이번에 국대우븐자켓을 구입했는데 사이즈가 타이트해서 한치수큰걸로 교환문의드립니다. 어떻게 진행해야하는지요?
안녕하세요. 고객님 |
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| 405 | 답변완료 | 마킹 질문 드립니다. | 이재광 | 2018-06-16 14:00 |
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국대 유니폼 주문했습니다만, 마킹 관련하여 신청선수를 기재하는 란이 없네요. 안녕하세요. 고객님 |
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| 404 | 답변완료 | 이번에는... | 남명우 | 2018-06-16 10:47 |
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선착순 시간은 많이 늦엇으나 네. 주문확인하였습니다. |
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| 403 | 답변완료 | 739820451 주문하고 입금완료 했습니다. | 임재현 | 2018-06-15 22:39 |
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확인부탁드리고 배송부탁드립니다. 네. 고객님 |
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| 402 | 답변완료 | 주문수정이요 | 이승원 | 2018-06-15 22:22 |
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처음에 사이즈미스로 주문취소하고 다시 재주문햇습니다 확인해주세요
안녕하세요.
주문취소건 확인하였습니다. 요청주신대로 해당 주문건 취소하도록 하겠습니다. 감사합니다. |
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| 401 | 답변완료 | AS 코리아 우븐 트랙 팬츠 사이즈 교환 | 김성엽 | 2018-06-15 19:32 |
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안녕하세요?
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| 400 | 답변완료 | 국대 유니폼 환불 가능여부 | 정믿음 | 2018-06-15 14:38 |
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국가대표 홈 유니폼 L(100)을 마킹 포함해서 주문했는데 다른 사이즈로 교환 불가능 하겠죠?
안녕하세요 고객님. |
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| 399 | 답변완료 | 주문 했습니다. | 정병웅 | 2018-06-15 14:22 |
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주문 했습니다. 안녕하세요 고객님.
고객님께서 14~15일 사이에 주문해주신 2건의 주문서를 확인하였습니다. 두 제품 다 당일 출고될 예정이지만 먼저 주문하신 상품은 오전 중으로 패킹 작업에 들어가 한 박스에 같이 보내드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 398 | 답변완료 | 오늘 12시쯤에 입금 완료핬는데 배송은 언제 쯤 될까요? | 이강현 | 2018-06-15 12:32 |
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한국 홈 유니폼 주문했는데 언제 쯤 올까요?
안녕하세요 고객님. |
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| 397 | 답변완료 | 상품사이즈문의요- | 이준영 | 2018-06-15 11:04 |
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as코리아 스트라이크 팬츠를 살려고하는데 안녕하세요 고객님. |
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| 396 | 답변완료 | 팬츠 문의 드립니다. | 정병웅 | 2018-06-14 23:53 |
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AS 코리아 P 레볼루션 우븐 트랙 팬츠(739815451)
이 바지가 정사이즈로 구매 시 우븐 소재라 그런지는 모르겠지만 좀 타이트 하다고들 합니다.
제가 평소 나이키 팬츠를 85사이즈로 입는데
좀 타이트 하다니까 약간?! 넉넉히 90사이즈로 하면 괜찮을까요?
키 170, 허리 30 (팬츠는 85), 몸무게 67입니다.
안녕하세요 고객님. |
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| 395 | 답변완료 | 비회원으로 구매를 해서 그러는데 마킹가능할까요? | 지재환 | 2018-06-14 21:11 |
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AS 코리아 M NK BRT 스타디움 저지 SS 어웨이(893912100) 이 제품을 카드결제로 주문했는데요 16번 기성용선수로 진행하겠습니다. |
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| 394 | 답변완료 | 문의 | 최기혁 | 2018-06-14 19:15 |
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제가 구매한 제품이 대한민국 드라이 스쿼드 숏슬리브 탑 GX
대한민국 드라이 스쿼드 트랙 재킷
안녕하세요 고객님. |
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| 393 | 답변완료 | 결제가 두번 되었습니다. | 김우석 | 2018-06-14 19:11 |
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제품가격 162.000원을 신용카드 결제완료를 했는데 싸카 홈페이지에는 결제금액이 162.000만 뜨지만 신용카드 결제 문자는 2회가 오며 162.000원이 두번 결제되어 금액이 누적되어있습니다(총 324000원이 결제됌). 어떻게 해야하나요?
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