| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 533 | 답변완료 | 교환제품 현재현황 문의 | 손예원 | 2018-06-29 08:03 |
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안녕하세요, 이번주 월요일에 우븐 트랙팬츠 사이즈 교환 제품 보냈는데요 현재 진행 상황 문의드립니다.
싸카에서 제품 수령 및 새 제품 (사이즈 85)를 새 배송지 (경북 경주시 황성로 35-6 럭키아파트 103동 1307호)로 보내달라는 요청입니다.
예상 도착 날짜까지 부탁드릴게요.
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| 532 | 답변완료 | 상품문의 | 성지호 | 2018-06-28 22:32 |
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안녕하세요 내일시착은 안해봤지만 인터넷으로 티엠포 풋살화제품을 구매하려고하는데요 지금다시보니깐 구매하려눈사이즈 앞뒤로가 품절이드라구요 혹시 배송와서집에서 축구양말착용해서 신어보고 사이즈미스일경우에 매장에방문해서 추가금을 더줘서 다른 제품으로 구매가 가능한지 여쭤보고싶습니다
아니면 매장에 방문해서 반품을하고 다른상품으로 구매가가능하는지도 알고싶습니다
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| 531 | 답변완료 | 국대컬렉션 | 황진우 | 2018-06-28 22:21 |
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레인자켓 언제까지 판매하나요??
안녕하세요 고객님. |
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| 530 | 답변완료 | 문의요~~~ | 여한술 | 2018-06-28 21:36 |
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AS 코리아 P 레볼루션 우븐 트랙 자켓(739814409) 이제품 주문해서 오늘받았는데요
반품하고싶어서 반품신청했는데 제대로 됐나요???
택배비도 지불해야되는지 알고싶습니다
답변부탁드립니다
안녕하세요 고객님. 고객님의 반품 신청 확인하였습니다. 이후 담당자님께서 반품 신청을 확인, 회수접수 후에 고객님 배송지로 기사님께서 방문 예정입니다. (기사님께서 배송지에 도착하시기 전, 연락을 드리오니 받으셔서 말씀드려주세요) 이후 반품을 하고자 하는 상품+택배비 5000원을 상자에 동봉하여 기사님께 전달해 주시기 바랍니다. 좀 더 빠른 반품을 원하시면 타 택배사를 이용하셔서(EX.우체국, 편의점 등) 상품+2500원을 상자에 동봉하셔서 선불로 보내주시길 바랍니다. 직접 반품을 하실 경우 전화 혹은 문의게시판에 알려주시기 바랍니다. 이후 상품에 이상이 없는지를 확인 후에 환불 처리를 해드리고 있습니다. 이 과정에서 오랜 시간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 529 | 답변완료 | 문자알림 | 호종민 | 2018-06-28 21:32 |
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문자알림 서비스 설정 어떻게 하나요? 마음에 드는 신상이 나오면 바로 살수있게끔요... 안녕하세요 고객님. |
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| 528 | 답변완료 | 저 주소좀 바꿔주세요 | 민정홍 | 2018-06-28 20:57 |
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서울시 강서구 남부순환로277.2대대입니다 이걸로 바꿔주세요
안녕하세요 고객님. |
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| 527 | 답변완료 | 주문 | 황진우 | 2018-06-28 20:13 |
 전에 답변에서는 당일 출고가 가능하다고 답변주셨는데 갑자기 재고가 없다니요..... 재고 들어오면 우선권을 준다더니 너무 억울하네요... 재고 들어오면 문자서비스 가능한지요...
안녕하세요 고객님. 먼저 죄송하단 말씀 드립니다. 송장 출력 후 패킹(포장) 작업에 들어가기 위해 제품을 확인하던 중 싸카닷컴에서 가지고 있는 국대 트레이닝 수량과 달리 시스템의 오류로 주문이 오버되어 들어온 것으로 확인이 되었습니다. 이와 같은 일이 생기지 않도록 시스템을 곰꼼히 정비하도록 하겠습니다. 안타깝게도 문의 주신 제품의 재입고 여부는 없는 것으로 확인되었습니다..ㅠ 더 나은 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
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| 526 | 답변완료 | 상품 문의 드립니다. | 이지훈 | 2018-06-28 19:49 |
 안녕하십니까. 다름이 아니구 문의좀 하려구 합니다. 파일첨부의 옷은 110사이즈가 언제쯤 나오는지 해서 문의 드립니다. 안녕하세요 고객님. |
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| 525 | 답변완료 | 교환 문의 | 송창헌 | 2018-06-28 17:59 |
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반품을 해야하는데 잘못해서 교환신청을 눌렸습니다
반품으로 바꿔주실수 있나요
그리고 그다음 절차는 어떻게되는곤지 잘모르겠네요 그냥 택배 선결제해서 보내면 되는곤가요?
안녕하세요 고객님. 기사님께서 배송지에 도착하시기 전, 연락을 드리오니 받으셔서 말씀드려주세요) 이후 반품을 하고자 하는 상품+택배비 5000원을 상자에 동봉하여 기사님께 전달해 주시기 바랍니다. 좀 더 빠른 반품을 원하시면 타 택배사를 이용하셔서(EX.우체국, 편의점 등) 상품+2500원을 상자에 동봉하셔서 선불로 보내주시길 바랍니다. 직접 반품을 하실 경우 전화 혹은 문의게시판에 알려주시기 바랍니다. 이후 상품에 이상이 없는지를 확인 후에 환불 처리를 해드리고 있습니다. 이 과정에서 오랜 시간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 524 | 답변완료 | 문의 | 박준규 | 2018-06-28 17:39 |
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독일전 이벤트 국가 승 스코어 다 맞춘 4분 중에만 돌린 건가요? ㅜㅜ
다음번에 또 이벤트 있나요?
안녕하세요 고객님. |
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| 523 | 답변완료 | 아까 마킹 관련 질문 드렸는데요. | 강현우 | 2018-06-28 17:37 |
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국대 홈 저지 택배말고 현장수령은 마킹을 내일 제가 매장에 방문하면 그 자리에서 해주시는 건가요? 미리 해주시는게 아니라
안녕하세요 고객님. |
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| 522 | 답변완료 | 주문 | 황진우 | 2018-06-28 17:29 |
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주문당시 품절도 아니였고 결제까지했는데 품절이라뇨.... 맨날맨날 사이즈 확인하면서 힘들게 결제했늠데.... 뭐 예약을 해주신다던지 해결책을 주시지 결제취소는 좀 너무하네요.. 95사이즈 재고 생길시 문자를 드린다던지 ..
안녕하세요 황진우 고객님. |
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| 521 | 답변완료 | 이벤트문의 | 박준규 | 2018-06-28 17:25 |
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독일전 이벤트 승 맞춘 사람 중에 랜덤인가요?
아니면 승 맞추고 스코어 맞춘 사람 중에 랜덤인가요?
아니면 승맞춘 사람중에 순서대로 인가요?
안녕하세요 고객님. |
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| 520 | 답변완료 | 안녕하세요 이벤트당첨되어 게시글 남깁니다. | 송바위 | 2018-06-28 17:23 |
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독일전 승리예측으로 홈레플리카에
당첨되었는데 전화가 오셔서
사이즈를 XL 로 말씀드렸는데
혹시 XXL로 바꿀수 있을까 해서 게시글 남깁니다!
안녕하세요 고객님. |
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| 519 | 답변완료 | 국대유니폼 마킹하려고 하는데 주문후 요구사항이 어디있나요 | 이선정 | 2018-06-28 17:13 |
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국대유니폼 마킹하려고 하는데 주문후 요구사항이 어디있나요? 안녕하세요 고객님. |
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| 518 | 답변완료 | 교환관련문의 | 송영진 | 2018-06-28 16:46 |
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타택배사로 배송 하였으며 사이즈는 85(L)로 교환 부탁드립니다
*시스템에 정상적으로 등록되었는지 알수가 없네요 주문한 상품중 2018-06-26 | 주문번호 M_F180626131375 3종중 AS 코리아 M NK BRT 스타디움 쇼트 홈(893941010) SIZE : 095 사이즈 교환 요청 부탁 드립니다 물류센타로 택배비 포함 택배발송 합니다
안녕하세요 고객님.
고객님의 교환 신청 확인하였습니다.
타 택배사를 이용하셔서 직접 반품 배송을 해주시는거라면 말씀해주시길 부탁드립니다.
그리고 교환을 원하시는 스타디움 쇼트 홈(893941010) - 95/1벌 을
어떤 사이즈로 교환을 원하시는지 다시 한 번 문의게시판에 적어주시길 바랍니다.
확인 후 담당자님께 전해드리겠습니다.
이용해 주셔서 감사합니다.
안녕하세요 고객님. |
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| 517 | 답변완료 | 나이키 축구화 앞트임 as어떻해요? | 박종철 | 2018-06-28 13:09 |
 5월28일 싸카에서 구매해서 비싼 축구화라 아끼고 아껴서 딱두번 신고 세번째 어제 신으려고 보닌깐 사진처럼 왼쪽 앞바닥이 트여있네요 참고로 저는 오른 발잡이인데 참 당혹당혹럽네요 할인해서 20만원도 넘게 주문해서 한달도 못신었는데요 안녕하세요 고객님. |
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| 516 | 답변완료 | 머큐리얼 네이마르 | 이상민 | 2018-06-28 11:25 |
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머큐리얼 베이퍼 네이마르 285 재고 남아있나요 ? 매장에
안녕하세요 고객님. |
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| 515 | 답변완료 | 방문 | 김기상 | 2018-06-28 10:53 |
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방문구매할껀데 몇시까지가야하나요?영업몇시까지해요?
안녕하세요 고객님. |
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| 514 | 답변완료 | 국대 유니폼 주문건 마킹 부탁드립니다. | 강현우 | 2018-06-28 05:10 |
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제가 주문번호 F180628055590건(국대 홈 유니폼 95사이즈 현장수령) 주문자 인데요. 유니폼 마킹 19/김영권 마킹으로 진행 부탁드립니다. 그리고 혹시 태극기패치도 함께 되는건가요? 안녕하세요 고객님. |
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031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
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