| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
|---|---|---|---|---|
 |
*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
|
||||
|
*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
|
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
|
||||
|
*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
|
||||
| 593 | 답변완료 | 마킹 | 김현무 | 2018-07-07 16:47 |
|
제가 맨시티유니폼이 있는데 제가 거기 매장 가면 17번과 선수이름 더브라위너를 마킹을 새길수 있을까요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
||||
| 592 | 답변완료 | A/S 배송 관련 | 이연준 | 2018-07-07 12:35 |
|
지난 주 마킹 문제로 인해 국가대표팀 어웨이 유니폼 A/S차 발송했습니다. 혹시 언제 받을 수 있는지 알 수 있겠습니까?
|
||||
| 591 | 답변완료 | 소속 | 명진영 | 2018-07-07 12:06 |
|
팀소속 학생이나 감독이면 할인적용은 없는지요
작년 fc안양수석코치로 갔을때는 할인 적용이 되던데
지금은 팀을 옮겼는데 혹시 되는지 답변 부탁드립니다.
팀소속의 선수 또는 지도자의 경우엔 |
||||
| 590 | 답변완료 | 환불 | 김예찬 | 2018-07-07 02:27 |
|
아직 환불이 안됬습니다 배송오류로 인한 환불이 아직 안됬네요
안녕하세요. 고객님 |
||||
| 589 | 답변완료 | 질문 | 류종익 | 2018-07-06 20:20 |
|
수퍼플라이 X 6 엘리트 TF(AH7374810) 구매 하였는데요 이 제품은 전용쌕 안주시는건가요?
궁금해서 문의 드립니다
상품은 잘 받았습니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
||||
| 588 | 답변완료 | 배송문의 | 임혜성 | 2018-07-06 15:47 |
|
안녕하세요
주문번호 M_F180706158979
언제쯤받을수있는지 대략적으로 알수있을까요
좀 빨리받아야해서요ㅠㅠ
답변부탁드립니다
안녕하세요 임혜성 고객님. |
||||
| 587 | 답변완료 | 문의합니다 | 송은지 | 2018-07-06 14:01 |
|
국대 어웨이 유니폼 주문하고 가상계좌로 결제까지 했는데 주문내역에는 주문한 내역이 안떠서요 ㅜㅜ
안녕하세요 고객님. |
||||
| 586 | 답변완료 | 카드 | 스마일 | 2018-07-06 08:34 |
|
카드 취소처리 언제되요?
물건가져가신지 꽤됐는데 아직까지 취소처리가 안되있네요
|
||||
| 585 | 답변완료 | 교환신청 배송 문의 | 김남재 | 2018-07-05 21:48 |
|
안녕하세요~
|
||||
| 584 | 답변완료 | 마킹 벗겨짐 | 유수연 | 2018-07-05 19:49 |
|
주문번호 M_F180625239051
구매한 지 좀 됐지만 오늘 처음 입었는데
마킹이 조금 벗겨졌는데 너무한거 아닌가요 ㅠ 비싼 돈 주고 샀는데 세탁해서 벗겨진것도 아닌데 삼십분 입었는데 위에가 조금 벗겨졌네요
어떻게 처리좀 해주세요
이정도로 벗겨지면 나중에 세탁어떻게 하나요
|
||||
| 583 | 답변완료 | 작은데ㅠ | 김기상 | 2018-07-05 12:31 |
|
7월전에 구매했는데 어떻게 하의사이즈 교환안되나요?ㅠ 작은데ㅠ 부탁좀드리면안되나요ㅠ
|
||||
| 582 | 답변완료 | 쿠폰사용방법좀알려주세요 | 한상환 | 2018-07-05 11:29 |
|
쿠폰사용하려하는 사용방법이없네여
안녕하세요 고객님. |
||||
| 581 | 답변완료 | 택배가 안오내요 | 이승주 | 2018-07-05 07:58 |
|
택배조회해봤을땐 3일 아침에 용산도착했는대
오늘까지 안왓아요
당장 금요일 아침에 사용해야하는데 너무 오래걸리네요
택배회사는 전화도 안받고 나와있는 핸드폰은 그만 두신 택배사 번호입니다
확인후 연락 주세요
안녕하세요 고객님. |
||||
| 580 | 답변완료 | 교환 문의 | 박별 | 2018-07-04 23:13 |
|
사이즈 때문에 교환 신청을 했는데 매장 방문해서 직접 교환해도 되나요?
요청사항 란을 보지 못해서 교환 신청 버튼만 눌러 놓은 상태입니다.
주문번호 M_F180702093565 입니다
|
||||
| 579 | 답변완료 | 교환 | 김기상 | 2018-07-04 22:43 |
|
하의 사이즈 교환하고싶은데 739820-451제품이요 S->M 으로요 제가 택배사쪽에 교환신청하면되죠? 5000원, 종이에 변경사이즈 같이동봉해서 보내면 되죠?
안녕하세요 고객님. |
||||
| 578 | 답변완료 | 마킹 문제 | SNOOPY | 2018-07-04 21:46 |
 택배 도착하자마자 뜯어봤는데 M 이 너덜너덜 해져있네요 안녕하세요 고객님. |
||||
| 577 | 답변완료 | 반품 택배비 | 오세민 | 2018-07-04 19:37 |
|
반품하는 택배비 계좌로 붙히라고 문의받았는데 계좌를 안주시네요 ㅠㅠ
안녕하세요 고객님. |
||||
| 576 | 답변완료 | 슈퍼플라이6 아카데미 반품요청한거 결제취소 됬나요? | 정태웅 | 2018-07-04 16:49 |
|
반품요청 하고 보냈는데 결제취소 됬는지 확인 부탁드려요. 안녕하세요 고객님. |
||||
| 575 | 답변완료 | 긴급문의-사이즈 | 신현숙 | 2018-07-04 16:09 |
|
해외 바이어 선물로 구매예정이라 사이즈가 명확치 않아서 문의드립니다. 안녕하세요 고객님.
상품마다 사이즈가 다르기때문에 어떤 상품을 원하시는지 상품명(혹은 상품코드)를 알려주시면 확인 후 답변을 드리겠습니다. 나이키, 미즈노, 뉴발란스 상품의 경우 (성인기준) (상의사이즈 - 15 = 하의사이즈) 입니다. 상의 100을 입으시면 하의 85 사이즈(100-15= 85) 입으시는걸 추천드립니다만 이 역시 하의마다 사이즈가 다르기때문에 사이즈를 확인해 보시고 알맞는 사이즈로 주문해주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다. |
||||
| 574 | 답변완료 | 베이퍼11 | 김도형 | 2018-07-04 14:16 |
|
나이키 머큐리얼 베이퍼 11 CR7 275 사이즈 입고 예정일이 있나요? 안녕하세요 고객님. 색상 또는 버전이 업데이트 된 신상품이 출시됩니다. 이용해 주셔서 감사합니다. |
||||
031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
주문/배송조회
장바구니
