| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 653 | 답변완료 | 반품문의 | 서승원 | 2018-07-27 09:35 |
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반품하려고합니다 .
반품주소 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님. |
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| 652 | 답변완료 | 사이즈 문의 | 천현오 | 2018-07-27 09:25 |
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AS M NK 에어로스위프트 쇼트 4IN(834146510)
이거. 사이즈. 80 85. 90. 허리. 사이즈가 어떻게. 대나요?
안녕하세요 고객님. |
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| 651 | 답변완료 | 축구화 사이즈 교환 요청 | 정지웅 | 2018-07-26 17:49 |
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오늘 받았는데요 너무 딱 맞아서 사이즈 275로 교환 요청 드립니다.
교환 택배 접수 부탁드려요~
안녕하세요 고객님. (기사님께서 배송지에 도착하시기 전, 연락을 드리오니 받으셔서 말씀드려주세요) 이후 교환을 받고자 하는 상품+택배비 5000원을 상자에 동봉하여 기사님께 전달해 주시기 바랍니다. (+택배비 동봉을 하지 않을시 교환 기간이 더 오래 걸리는 점 유의하시길 바랍니다.) 좀 더 빠른 교환을 원하시면 타 택배사를 이용하셔서(ex.우체국, 편의점 등) 상품+2500원을 상자에 동봉하셔서 선불로 보내주시길 바랍니다. 직접 반품을 하실 경우 전화 혹은 문의게시판에 알려주시기 바랍니다. (부분 환불의 경우 환불 받으실 본인 명의의 계좌번호/은행명을 기입해주시면 감사합니다.) 이후 상품에 이상이 없는지 확인 후 교환 처리를 해드리고 있습니다. 이 과정에서 7일 정도의 시간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 650 | 답변완료 | 저 as신청 눌렀습니다 | 최해솔 | 2018-07-26 10:01 |
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근데 마킹이 누락 됐다는걸 안적었는데 어떡하죠??
안녕하세요 고객님. |
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| 649 | 답변완료 | 머큐리얼 수퍼플라이 6 엘리트 발볼 | 김재연 | 2018-07-25 21:29 |
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제가 하이퍼 베놈 펠론 3를 사이즈 270을 신는데 앞에 조금남고 발볼이 딱맞습니다 근데 수퍼플라이는 몇으로 신어야 할 지 모르겠어요...제가 발볼이 넓어서 어느정도 크게 신어야하나요?
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| 648 | 답변완료 | 손흥민 마킹 | 최해솔 | 2018-07-25 17:36 |
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손흥민 마킹이 안돼있어서 남깁니다..
마킹해주신다했는데 마킹이 안돼있어요
안녕하세요 고객님.
고객님의 마킹 요청사항 누락이 있었던 것 같습니다, 죄송합니다. 최해솔 고객님 번거로우시더라도 AS신청을 하여 상품을 보내주시면 마킹 후 재배송 해드리겠습니다. 싸카닷컴 접속 → 로그인 후 마이페이지 → 구매하신 상품 이미지 클릭 → 팝업창 생성 → 요청사항 적기(ex.마킹이 안되어서 왔습니다. 실밥이 풀렸어요 등..) → AS신청 버튼 누르기 이후 담당자님께서 확인 후 회수접수를 신청, 고객님 배송지로 담당기사님께서 방문하실 예정입니다. 기사님께 AS 받으실 상품을 전달해주시길 바랍니다. 배송비의 경우 싸카닷컴 측의 실수이기에 무료 배송 해드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 647 | 답변완료 | 반품시 배송료 | 이두일 | 2018-07-24 12:05 |
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안녕하세요 안녕하세요 고객님. 이후 교환을 받고자 하는 상품+택배비 5000원을 상자에 동봉하여 기사님께 전달해 주시기 바랍니다. (+택배비 동봉을 하지 않을시 환불 소요기간이 더 오래 걸리는 점 유의하시길 바랍니다.) 좀 더 빠른 교환을 원하시면 타 택배사를 이용하셔서(ex.우체국, 편의점 등) 상품+2500원을 상자에 동봉하셔서 선불로 보내주시길 바랍니다. 직접 반송을 하실 경우 전화 혹은 문의게시판에 알려주시기 바랍니다. (부분 환불의 경우 환불 받으실 본인 명의의 계좌번호/은행명을 기입해주시면 감사합니다.) 이후 상품에 이상이 없는지 확인 후 교환 처리를 해드리고 있습니다. 이 과정에서 오랜 시간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 646 | 답변완료 | 품절인가요 | 김현덕 | 2018-07-23 23:05 |
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just do it 하이퍼베놈 팬텀3df 엘리트
축구화를 구매하고 결제까지 한후 다시 들어갔는데 품절이 뜨더라구요
제가 마지막으로 결제를 한건지 결제하는 도중 품절이 된건지를 모르겠어서 문의 드립니다.
확인 부탁드립니다
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| 645 | 답변완료 | 나이키 축구화 재고 문의 | 신재형 | 2018-07-23 18:35 |
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수퍼플라이 6 아카데미 cr7 mg 축구화 입고 언제 될까요?
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| 644 | 답변완료 | 풋살화 재고 문의 | 문지호 | 2018-07-23 18:01 |
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나이키 머큐리얼 슈퍼플라이6 엘리트 cr7 tf 재고는 언제쯤 들어오나요??285사이즈를 사고 싶은데 꽤 오랫동안 안들어오는 것 같아서요....
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| 643 | 답변완료 | 푸마 축구화를 샀는데요 | 고재권 | 2018-07-23 17:48 |
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푸마 퓨처 2.1을 최근에 가방증정 이벤트를 보고 샀는데요 축구화는 잘 받았습니다만 가방이 오지 않아서 의문입니다. 혹시 따로 오는 것인지 아니면 누락된 것인지 알고 싶습니다. 답변 부탁드립니다.
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| 642 | 답변완료 | 쿠폰 | 서형준 | 2018-07-23 15:46 |
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매장에서 구매하려 하는데 10%할인쿠폰등을 동대문 매장에서 사용 가능한가요??
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| 641 | 확인중 | 안녕하세요. 컴포트 브랜드를 보유한 (주)화랑 윤형석입니다. | 윤형석 | 2018-07-23 10:15 |
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안녕하세요. (주)화랑에 윤형석 계장입니다. 저희 (주)화랑은 컴프레션을 기반으로한 스포츠양말 '컴포트' 라는 브랜드를 보유한 회사입니다. 자사의 스타디아X 라는 논슬립 하프삭스가 현재 시중에서 큰 인기를 모으고 있으며 저희 컴포트 스타디아X 제품을 귀사에 입점을 하고 싶어서 부득이 하게 위 게시판에 문의글을 남깁니다. 검토 부탁드리며 귀중한 시간을 내어주신다면 귀사에 방문하여 보다 자세한 설명을 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
윤형석 계장 010-8353-9975 홈페이지 : www.comport.kr 인스타그램 : instagram.com/teamcomport 페이스북 : facebook.com/TeamComport/ 네이버 블로그 : blog.naver.com/theleports
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| 640 | 답변완료 | 주소 변경 | 김다혜 | 2018-07-23 09:53 |
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안녕하세요
주문 했는데 배송받을 주소지를 변경 하고 싶어서요~
서울시 금천구 가산동 549-1 sg물류센터 지하1층 로 변경 부탁드려요~
그리고 언제쯤 발송 될까요?
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| 639 | 답변완료 | 토요일 밤에 주문했는데 결제취소바라요 | 조혜숙 | 2018-07-22 20:43 |
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결제취소하려고 보니 아예 주문내역이 안뜨네요
국민카드로 결제했습니다
확인하고 취소부탁드릴게요
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| 638 | 답변완료 | 환불계좌 | 이낙규 | 2018-07-22 20:18 |
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356-0674-9610-13
농협 이강모입니다~
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| 637 | 답변완료 | 비회원으로 주문취소하고 회원으로 다시주문 | 곽현희 | 2018-07-22 13:22 |
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비회원으로 주문 취소했는데 잘 되었는지 확인 부탁 드립니다
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| 636 | 답변완료 | 안녕하세요 | 남기찬 | 2018-07-22 05:51 |
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안녕하세요 현재 베트남 호치민에 거주중인 청년입니다
도매관련 문의드리고 싶습니다
한번 매입할때 어느정도 매입해야 도매가로 받을수 있는지
소매가의 몇프로 까지 가능한지 궁금합니다
해외라 통화 문자는 안되고 카톡가능합니다 okaeyo
회신부탁드리겠습니다
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| 635 | 답변완료 | 대한민국 국가대표 유니폼 마킹 | 최해솔 | 2018-07-21 10:06 |
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제가 주문한 유니폼 마킹 가능한 제품이죠?
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| 634 | 답변완료 | 반품문의 | 박재만 | 2018-07-21 08:33 |
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반품해주시는 기사님 연락이 오기전에 제가 cu편의점택배(대한통운)로 보내버렸는데 반품처리가 되는지 궁금합니다
택배박스에 5,000원 동봉해서 보냈 습니다
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031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
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