| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 773 | 답변완료 | 마킹 벗겨짐 | 유수연 | 2018-08-30 16:47 |
 안녕하세요 제가 상품 받고 얼마 안되서 저 문의글 남겼었거든요~ a/s해주신다고 했는데 제가 아직까지도 안보냈거든요. 언제까지 보내면 될까요?
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| 772 | 답변완료 | 주문했는데 | 유희성 | 2018-08-30 15:04 |
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제가 헷갈려서요ㅎㅎ
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| 771 | 확인중 | 적립금 내역 수정 요청건 | 장희석 | 2018-08-30 13:10 |
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안녕하세요.. 적립금 내역 수정 부탁드립니다. |
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| 770 | 답변완료 | 결제 | 방승제 | 2018-08-30 11:26 |
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핸드폰으로 결제 하려고 하는데 왜 결제창이 안뜨죠??
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| 769 | 답변완료 | 반품비용 | 이영진 | 2018-08-30 10:55 |
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반품비용 얼만가요ㅠ 전화상으로 2500원이라 들은거 같은데 맞나요?
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| 768 | 답변완료 | 대표팀 유니폼 마킹 | 김건 | 2018-08-30 10:07 |
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대표팀 유니폼 하의도 배송시 요청사항에 마킹 기재하면 번호 기재 가능한가요?
안녕하세요 고객님. |
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| 767 | 답변완료 | 마킹문의 | 송재민 | 2018-08-30 10:05 |
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제가 한국국대 유니폼을 주문했는데
U J HWANG 16 마킹가능한가요?
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| 766 | 답변완료 | 미즈노축구화 | 방승제 | 2018-08-29 22:22 |
 이제품 구매하고 싶은데 제가 처음으로 미즈노를 신는거라서 사이즈가 고민되네요... 나이키랑 아디다스 255신고 잇는데 미즈노도 똑같이 신으면 되나요??
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| 765 | 답변완료 | 배송 | 안승헌 | 2018-08-29 20:49 |
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27일부터 배송된 물품이 28일 이후 대전에서 멈쳐있습니다. 어떻게 된건지 확인 부탁드립니다.
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| 764 | 답변완료 | 환불 계좌 | 조정원 | 2018-08-29 17:11 |
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안녕하세요
오늘 오후에 취소처리 됐고
전화로 환불 계좌 알려드렸는데
상담원님이 잘 못 알아들으셔서
환불 계좌가 제대로 전달이 된 건지 잘 모르겠네요.. 아직 환불 금액이 입금이 안되고 있는 중이라서요 ㅎㅎ
확인 부탁드립니다
국민 655201 01 431798 조정원
안녕하세요 고객님. |
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| 763 | 답변완료 | 결제완료 및 배송문의 | 김태호 | 2018-08-29 16:55 |
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F180829146758 주문번호 제품들 입금완료 했습니다. 안녕하세요 고객님. |
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| 762 | 답변완료 | 배송문의ㅠ | 강인태 | 2018-08-29 13:18 |
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말씀잘들었습니다. 안녕하세요 고객님. |
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| 761 | 답변완료 | 반품문의 | 이영진 | 2018-08-29 11:14 |
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사이즈 안맞아서 반품 시키려고 합니다
어떤식으로 하면 되나요
안녕하세요 고객님. 이후 담당자님께서 교환 신청을 확인, 회수접수 후 고객님 배송지로 기사님께서 방문 예정입니다. (기사님께서 배송지에 도착하시기 전, 연락을 드리오니 받으셔서 말씀드려주세요) 이후 교환을 받고자 하는 상품+ 교환 택배비 5,000원을 상자에 동봉하여 기사님께 전달해 주시기 바랍니다. (+택배비 동봉을 하지 않을시 교환 기간이 더 오래 걸리는 점 유의하시길 바랍니다.) 좀 더 빠른 교환을 원하실 경우 타 택배사를 이용하여(ex.우체국, 편의점 등) 상품+2,500원을 상자에 동봉하셔서 선불로 보내주시길 바랍니다. 직접 반품을 하실 경우 전화 혹은 문의게시판에 알려주시기 바랍니다. 이후 상품에 이상이 없는지 확인 후 교환 처리를 진행해드리고 있습니다. 교환/반품 기간은 7일 정도가 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 760 | 답변완료 | 이사로 인한 배송 | 김홍련 | 2018-08-29 11:00 |
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제가 새벽에 주문을 했습니다. 제가 9월 1일에 이사를 하게 되는데 혹시 그 전에 받을 수 있을까요?
안녕하세요 고객님.
고객님의 바사라 102 MD주문을 확인. 포장 중 품절이 되지 않는다면 당일 출고, 택배사로 전달 정상적으로 이루어지고 있는 시스템입니다. 이후 택배사의 사정에 따라 1~2일 정도의 배송기간이 걸릴 수 있으며 어느 날짜에 도착하는지에 대한 부분은 정확하게 답변을 드릴 수 없는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 759 | 답변완료 | 국대 18유니폼 마킹 | 윤경수 | 2018-08-29 09:52 |
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2018-08-29 | 주문번호 M_F180829097923
앞 7 뒤 H M SON 으로 마킹 부탁드립니다.
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| 758 | 답변완료 | 나이키 탑 제품 카드취소 | 손창균 | 2018-08-28 19:26 |
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품절 된 나이키 탑 제품 부분 카드 취소 해주신다고 했는데, 언제쯤 환불 가능한건지 여쭙고 싶네요!!
택배는 잘 받았습니다!! 다른 물품은 너무 좋습니다.. 얼른 처리해주시면 감사하겠습니다ㅎ ㅎ 번창하세요
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| 757 | 답변완료 | 결제완료 | 정도영 | 2018-08-28 19:16 |
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신용카드로 결제했는데 결제확인문자같은거안오나요?? 결제확인한번해주세요~~
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| 756 | 답변완료 | 배송문의 및 마킹 문의 | 이장영 | 2018-08-28 16:10 |
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금요일 오전에 결제하였으나 화요일인 오늘도 물건이 안 오네요. 안녕하세요 고객님. |
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| 755 | 답변완료 | 배송 문의 | 강인태 | 2018-08-28 12:22 |
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오전에 통화했었는데 안녕하세요 고객님. |
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| 754 | 답변완료 | 주문문의 | 문호헌 | 2018-08-28 09:33 |
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재고부족으로 한 제품이 출고 불가하다 문자 수신하였습니다.
그런데 배송조회를 해보면 물건은 발송이 되었고 어떤 상황인지 궁금합니다.
주문번호는 F180825144320 입니다.
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031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
주문/배송조회
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