| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 893 | 답변완료 | 배송문의 | 김병학 | 2018-09-14 11:29 |
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주문번호 M_F180913102209
언제쯤 배송되는지 궁금해서 문의 남깁니다
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| 892 | 답변완료 | 주문.택배 | 주정화 | 2018-09-14 10:44 |
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어제신랑이 축구화구입하길래 몰래선물하려고 하나더 주문하고 입금했는데요
아침9시에 주문취소가 뜨던데 취소된건가요?
취소가된게 아니라면 어제 주문한거 묶음배송해주세요 이준호.주정화 같은주소로 되있어요
즐거운 하루보내세요
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| 891 | 답변완료 | 택배 | 이정원 | 2018-09-14 07:59 |
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월요일에 시켰는데 지금 까지 안오네요 언제오나요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 현재 추석이 다가와 택배물량이 폭주하여, 배송이 지연되는 점 양해부탁드립니다. 송장추적결과 고객님의 상품이 배송지에 도착하였습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 890 | 답변완료 | 축구화 | 박희찬 | 2018-09-13 22:09 |
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메두사 2 엘리트 FG(BLU)사이즈 280없다고하는데요 동대문 매장에 280사이즈있나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 동대문매장도 품절입니다 ㅠㅠ 이용해주셔서 감사합니다.
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| 889 | 답변완료 | 반품 | 정하진 | 2018-09-13 21:46 |
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제품반품했는데요 환불 완료되었나요??
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님께서 신용카드로 결제해주셔서, 카드취소처리 해드렸습니다^^ 현재 매입청구취소완료처리 되어있습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 888 | 답변완료 | 매장에서 교환신청 | 이수민 | 2018-09-13 20:44 |
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상담원과 전화후 주문한 제품중
AS 스트라이크 엑스 팬츠(717230010)
1개만 싸이즈 교환을 하려면
전체 교환을 누르고 메모란에 입력을 하라고했는데
메모란은 없고 교환을 누르자 바로 전체가 교환신청이 되었습니다.
월요일에 동대문에 가야할일이있어서
위 제품 80싸이즈로 매장에 직접 찾아가서 교환학고싶습니다.
연락처는 010-5839-8085로 연락주세요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 저희 담당자분께서 매장교환건으로 잘 전달해드렸습니다. 매장으로 당일 출고 예정입니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 887 | 답변완료 | 환불계좌 | 최은경 | 2018-09-13 16:46 |
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620199062336
KEB하나은행 이창섭입니다
환불부탁해요
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| 886 | 답변완료 | as배송지 문의 | 고수민 | 2018-09-13 16:41 |
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as을 보내려고 하는데 어디에 보내야하나요
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| 885 | 답변완료 | 배송 | 김은성 | 2018-09-13 16:15 |
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온라인에서 평일에 주문을 시키면 몇일정도 걸리나요?
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| 884 | 답변완료 | 배송조회 | 전재균 | 2018-09-13 15:57 |
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입금했는데 주문완료로만 나오고 있는데 배송은 언제쯤 가능하고 확인 할 수 있을까요??
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| 883 | 답변완료 | 매장픽업 | 이상헌 | 2018-09-13 13:09 |
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축구화 9.12(수) 매장픽업으로 주문했었는데 어제 못가서 오늘 가도 픽업 가능한가요?
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| 882 | 답변완료 | 입금완료 배송문의 | 이상현 | 2018-09-13 12:14 |
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9월 12일 주문 후 바로 입금완료 하였습니다.
모렐리아 네오 프라임스킨 빨간색 265미리 주문하였구요 9월15일 안으로 배송 받을수 있는지 문의 드려요
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| 881 | 답변완료 | 배송 조회 | 우다원 | 2018-09-13 12:13 |
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풋살화 주문했는데 배송조회에서 조회하기 같은게 아얘 없네요 발송이 안된간가요?
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| 880 | 답변완료 | 환불계좌 | 최한나 | 2018-09-13 10:24 |
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가상계좌 입금 후 취소신청했구요~
환불계좌 남겨달라는 답변보고 남깁니다.
1005 603 375641(우리-최한나)
환불받을계좌구요~
98450원입니닿ㅎㅎㅎ
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 계좌번호 남겨주셔서 감사합니다. 고객님 환불계좌로 정상적으로 환불처리 해드렸습니다. 완료기간까지 1일에서 최대 5일정도 소요됩니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 879 | 답변완료 | 입금확인 및 마킹 | 김혜린 | 2018-09-13 07:55 |
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입금 됬나 확인 부탁드려요~
그리고 배송메시지에 마킹한다고 써놨는데 마킹 해서 오는 거겠죠? 선수님 이름도 영문으로 나오는거죵?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 정상적으로 입금처리 되셨습니다. 손흥민선수로 마킹해드리겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 878 | 답변완료 | 대전시티즌 로고 부착 문의입니다 | 황지웅 | 2018-09-13 05:49 |
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ssaka.com/product/pro_view?id=55693&cate0_name=&cate1_name=&autoplay=0
제품이구요 왼쪽 가슴에 대전시티즌 로고 부착 가능한지 문의드립니다
가능하면 105 사이즈로 할거고 가격도 궁금합니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 대전시티즌 엠블럼/로고는 부착이 불가능합니다. 대전시티즌 관련사항은 대전시티즌으로 문의 바랍니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 877 | 답변완료 | 환불계좌 | 최한나 | 2018-09-13 00:23 |
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가상계좌로 입금했는데 취소신청해놧어여~
환불 받은 계좌는 따로 입력하는게 없어서 문의드려요~
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 환불계좌번호를 문의글 혹은 전화상으로 남겨주시면, 환불처리 해드리겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 876 | 답변완료 | 확인부탁드려요 | 오나현 | 2018-09-12 23:38 |
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축구 국가대표 유니폼을 구매했는데 배송메세지란에 마킹 주문이 잘 들어갔는지 확인부탁드려요. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 875 | 답변완료 | 사이즈교환 | 이성화 | 2018-09-12 19:12 |
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팬츠 3종중 드라이스쿼드 팬츠 사이즈가 좀 작아서 교환하려고 합니다
택배 무상으로 교환가능한가요?
85사이즈로 구매했는데 90사이즈로 교환하고 싶습니다 재고는 남아있는거 같더라구요~
답변 기다릴게요
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| 874 | 답변완료 | 발볼 문의 | 이정원 | 2018-09-12 17:16 |
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제가 뉴발란스 축구화퓨론 를 주문했는데 뉴발란스 발볼이 넓나요?
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