| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 993 | 답변완료 | 첫 주문인데요ㅎㅎ | 구동현 | 2018-09-27 00:34 |
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주문하고 몇일정도만에 배송받을수 있나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 수량확보가 되시면, 당일 발송처리 됩니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 992 | 답변완료 | 반품 및 사이즈 문의 | 홍시현 | 2018-09-26 23:32 |
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송장번호 365945633632 으로 제가 주문 한 제품 260 사이즈로 교환가능한가요...?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 현재 구매하신 제품의 260사이즈는 품절입니다. 회수접수 해드리겠습니다. 5,000원 동봉하시어 제품 택과 박스 손상없이 보내주시면 환불진행해드리겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 991 | 답변완료 | 주문과 배송상품의 차이 | 우창현 | 2018-09-26 23:23 |
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연휴 전 아동 축구화 2켤레 주문한 사람입니다.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 먼저 불편을끼쳐드려 죄송합니다. 당일 회수접수 신청해드리겠습니다. 2~3일이내에 택배기사님께 전달해드리면 됩니다. 저희쪽 실수로 택배비 걱정은 하지 않으셔될 것 같습니다. 현재 저희쪽에 215사이즈 제품이 품절이므로 반품처리 진행해드려야 될 것 같습니다. 죄송합니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 990 | 답변완료 | 마킹 | 정다희 | 2018-09-26 20:22 |
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저한테는 안보이는데 마킹 신청된거맞죠? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 10번 이승우선수 마킹 신청 잘 되셨습니다. 입금 확인되면 바로 진행해서 출고해드리겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 989 | 답변완료 | 마킹 | 김다희 | 2018-09-26 18:22 |
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마킹이 아직 안들어갔으먄 마킹은 빼주세요!!
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 네 이재성마킹 빼드리겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 988 | 답변완료 | 주문취소 취소신청 | 김형우 | 2018-09-26 17:27 |
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주문취소된내역에 환불받을돈을 다시주문한내역에돈으로바꿔주실수있나요? 주문상품과 입금할돈은같습니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 불가능합니다 ㅠㅠ 주문번호로 입금이 확인되기 때문입니다. 환불 계좌번호 알려주시면 바로 환불처리 진행해드리겠습니다. 오전중에 전화를 드렸는데 전화기가 꺼져 있어서 통화드리지 못했습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 987 | 답변완료 | 주문취소 | 오민택 | 2018-09-26 17:13 |
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사이즈 교체로 주문취소를 2건 해놨는데 돈은 다시 언제 들어오나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 오민택 고객님 취소상품 신용카드 취소처리 해드렸습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 986 | 답변완료 | 국대 유니촘 | 김다희 | 2018-09-26 17:13 |
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그럼 유니폼이 정품은 맞나요??
마킹이 다르면 가품이닌가여..? 어떻게 마킹이 되는겅가요?
그 이니셜러 되는건가요? 정확한 차이점 좀 알려주세요!
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 나이키 정품 유니폼 맞습니다. 마크는 오피셜 마킹 제품이 아닌 저희가 최대한 비슷하게 제작된 제품입니다. 구매에 참고하시기 바랍니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 985 | 답변완료 | 주문완료했습니다 | 백승훈 | 2018-09-26 16:53 |
 엄브로 엑셀레이터 프로 260mm주문했는데요 보내실때 하자없는지 꼼꼼히 확인하셔서 문제전혀없는제품으로 보내주세요
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| 984 | 답변완료 | 마킹진행 | 이정담 | 2018-09-26 16:02 |
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기성용 16번 마킹진행해주세요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 네, 고객님 기성용선수 마킹으로 진행해서 보내드리도록 하겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 983 | 답변완료 | 그머큐리얼베이퍼 제고언제들어오나요? | 박은호 | 2018-09-26 14:28 |
 270진짜갖고싶습니다 제발제고좀부탁드립니다 제고들어오면바로사겠습니다 부탁드립니다 다시한번 꼭저거말고 다른머큐리얼 베이퍼 270부탁드립니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 본 제품은 ㅜㅜ 재입고 예정에 없는 제품입니다. 시즌 제품으로, 새로운 상품이 출시될 예정이오니 잠시만 기다려주시기 바랍니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 982 | 답변완료 | 18국대 마킹문의드립니다 | 마킹 | 2018-09-26 11:26 |
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국대 Q&A란에 잘못적어서 다시문의드려요!
주문번호 M_F180926102198
주문 / 수령자 안현준이구요!
마킹은 손흥민(H M SON)/7번으로 부탁드려요!
안녕하세요 안현준 고객님. |
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| 981 | 답변완료 | 국대 유니폼 마킹 | 노규태 | 2018-09-26 10:24 |
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안녕하세요,
주문번호 : M_F180926109269
Home 95
Away 90
각각 한 벌씩 주문했습니다. 마킹은 둘 다 손흥민으로 해주시면 됩니다. 고맙습니다! :)
안녕하세요 노규태 고객님. |
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| 980 | 답변완료 | 머큐리얼 cr7 사이즈 | 김태환 | 2018-09-26 10:16 |
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제가 하이퍼베놈 팬텀3 엘리트 280 신었을때 완전 편했습니다 이번에 새로나론 머큐리얼 프로 hg나 ag사려고 하는데 사이즈는 어떻게 해야될까요? 운동화도 280 신어요
안녕하세요 김태환 고객님. |
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| 979 | 답변완료 | 구매 오류문제 | 고승민 | 2018-09-25 21:33 |
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분명 6만5천원 구매하였다고 이메일이왔습니다. 근데 주문내역이없다는건 무슨소리죠? 심지어 돈까지바져나갔는데 환불부탁드립니다.그리고 제가 살려고하는 사이즈는 벌써품절이 되있네요 어이가없습니다 제대로 환불해주시기 바랍니다 안녕하세요 고승민 고객님. |
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| 978 | 답변완료 | 국대 유니폼 마킹! | 김다희 | 2018-09-25 21:24 |
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국대 유니폼 주문 했ㄴㄴ데용!
마킹은 17 이재성 선수요!
마킹이 선수들이 입는것처럼 되는거죵??
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| 977 | 답변완료 | 국대 유니폼 마킹 문의 | 김동규 | 2018-09-25 18:18 |
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제가 유니폼을 주문할 때 배송 유의사항에 원하는 선수명과 번호를 적어놨는데 여기다 적는게 맞는건가요?
주문하고 보니 요청사항도 있어서... 요청사항에 적으려고 하는데 적고 나서 확인버튼이 없습니다ㅠㅠ 배송 유의사항에다만 적어놓으면 되는건가요?? 마킹 안되서 오는지 걱정되서 문의드립니다 ㅠㅠ 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 976 | 답변완료 | as문의 | 전진 | 2018-09-25 15:07 |
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퓨마 네핏 18.1 구매 했었습니다
스터드 하나가 빠졌는데 as가능한가요?
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| 975 | 답변완료 | 에이에스 | 송재민 | 2018-09-25 13:18 |
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2주이상걸리는데전화는안받고
답답하네요상황이어찌되는지알려줘요
고객님의 접수번호는139352 입니다. 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
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| 974 | 답변완료 | 18국대 유니폼 | 김다희 | 2018-09-24 23:52 |
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국대 홈 유니폼 구매하려고 하는데용!
마킹은 어떻게 되는겅지 궁금해서용!!
안녕하세요 고객님. |
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