| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 1033 | 답변완료 | 싸이즈가 없다했는데 배송 | 최재현 | 2018-10-02 16:21 |
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110싸이즈가 없다해서 제품 확인 요청드렸는데
배송됐다 문자왔습니다...어떤제품으로 배송하셨는지 알려주셔야...?
안녕하세요 고객님.
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| 1032 | 답변완료 | 입금문의 | 최유진 | 2018-10-02 14:17 |
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에스크로가상계좌로 무통장입금 할려고하는데 계좌입력했더니 없는계좌로 떠요...
안녕하세요 고객님. |
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| 1031 | 답변완료 | 반품신청 | 장명우 | 2018-10-02 12:38 |
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추석 연휴끝나고 바로 물건 찾아가셨는데 어떻게 처리되고 있나요? 안녕하세요 고객님. |
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| 1030 | 답변완료 | 반품요 | 이기훈 | 2018-10-02 12:33 |
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이기훈 이름으로 방금 택배비 입금 했습니다.
확인 후 환불 바랍니다.
농협 : 356-1019-0518-73 이기훈 으로 입금 바랍니다.
안녕하세요 이기훈 고객님. |
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| 1029 | 답변완료 | 환불 | 문형균 | 2018-10-02 10:51 |
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안녕하세요 풋살화 수령후 단순변심으로 환불 하려고 합니다. 주문배송 칸에서 반품신청은 해놨는데 그러면 택배사가 곧 와서 가져가나요? 아니면 따로 택배사에 연락해서 반품신청을 해야 하나요? 그리고 보낼 때 택배비는 어떻게 하죠??? 안녕하세요 문형균 고객님. |
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| 1028 | 답변완료 | 축구화 교환문의 | 김형우 | 2018-10-01 22:09 |
 축구화가 작은것같아서 교환을하려고 하는데 송장이 저렇게 되있으면 환불이불가능한가요?? 안녕하세요 김형우 고객님. |
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| 1027 | 답변완료 | 문의드립니다 | 박혜린 | 2018-10-01 21:47 |
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마킹하려면 1대일 문의에 올리면 되나요?
혹시 10월 7일에 결제 완료하면 언제 받을 수 있나요?
안녕하세요 박혜린 고객님. |
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| 1026 | 답변완료 | 불량건 1건 미입고분2건 처리결과 좀 알려주세요! | 최미경 | 2018-10-01 19:30 |
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전화 번호는 010 4903 6625 입니다! 안녕하세요 최미경 고객님.
유선상으로 여러번 전화드렸는데 연락이 안되고있습니다. 미입고분 90-2 9월21일 택배 발송해드렸구요 010-9823-3210 전화주시면 불량건 관련 안내 도와드리도록 하겠습니다. 감사합니다. |
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| 1025 | 답변완료 | 환불 | 심효제 | 2018-10-01 14:35 |
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사이즈가 없어서 자동 환불처리라고 하셨는데 265말고 270으로 가능할까요?
안녕하세요 심효제 고객님. |
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| 1024 | 답변완료 | 문의 | 안성윤 | 2018-10-01 14:29 |
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안녕하세요. 안녕하세요 안성윤 고객님,
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| 1023 | 확인중 | 같은 물건이 두번 왔습니다. | 정해룡 | 2018-10-01 14:27 |
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주문한 물건이 없는데 배송이와서 |
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| 1022 | 답변완료 | 국대유니폼 마킹문의 | 김의식 | 2018-10-01 14:13 |
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혹시 오늘 처음으로 발탁 된 선수들 마킹도 가능한가요?
안녕하세요 김의식 고객님. |
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| 1021 | 답변완료 | 환불 계좌 | 김지현 | 2018-10-01 10:38 |
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농협 177360 52 109383 이병선
여기로 보내주세요 ㅎㅎ 갑사합니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 정상적으로 취소/환불처리 되었습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 1020 | 답변완료 | 주문 취소 문의 | 김지현 | 2018-10-01 09:41 |
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방금 취소 처리 됐다는 소식을 들었는데 , 쿠폰은 어떻게 됩니까? 다른 제품 구매를 고민중이라서요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 쿠폰도 정상적으로 돌아옵니다. 구매에 참고하시기 바랍니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 1019 | 답변완료 | 아디다스 | 김용석 | 2018-10-01 09:03 |
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아디다스제품은 판매하지 않나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 아디다스 제품은 판매하고 있지 않습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 1018 | 답변완료 | 풋살화 교환 문의 | 김지현 | 2018-10-01 08:30 |
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어제 풋살화(머큐리얼 X슈퍼플라이6 엘리트)를 시켰는데 실수로 TF 말고 IC를 시켜버렸습니다. 실시간 계좌이체로 입금 해놓은 상태구요. 그래서 동일 제품을 IC에서 TF로 교환 하고싶습니다. 그리고 제가 신구회원이라 15% 할인 쿠폰도 적용 받았는데 교환시에는 쿠폰 미적용 됩니까 ?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 수퍼플라이 6 엘리트 IC 제품은 실내풋살화 라고 생각하시면됩니다. 같은라인의 수퍼플라이 6 엘리트 TF 축구화는 현재 판매중이지 않습니다. 싸카닷컴은 같은제품의 사이즈교환밖에 되지 않습니다. 전화를 드렸는데 전화기가 꺼져있으셔서 연락이 닿지 못했습니다. 부득이하게 취소처리 해드리는 점 양해바랍니다. 가상계좌를 이용해주셔서 계좌번호 남겨주시면 즉시환불처리 해드리겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 1017 | 답변완료 | 마킹 문의 | 이서현 | 2018-10-01 07:01 |
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주문번호 M_F180930190812
손흥민(7) 마킹
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 담당자분께 정상적으로 전달드렸습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 1016 | 답변완료 | 교환신청 문의 | 임충만 | 2018-09-30 20:35 |
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추석전에 신청하고 바로 확인을 못해서 교환 반품 기간을 놓쳤습니다. 몇가지 주문을 했는데 사이즈가 맞지 않은 제품이 있어서요. 혹시 지금이라도 교환 신청 가능할까요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 네 고객님 교환싱청해주시면 됩니다. 상품의포장지와 택이 완제품인 상태에서만 교환이 이루어지는 점 참고바랍니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 1015 | 답변완료 | 국대 유니폼 마킹 | 조한별 | 2018-09-30 20:14 |
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방금 국대 유니폼을 시켰는데 배송 메세지에 이승우 마킹 부탁드린다고 써져있는지 확인차 문의 드렸습니다!
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 이승우 선수 마킹으로 진행해드리겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 1014 | 답변완료 | 배송 | 구용재 | 2018-09-30 19:56 |
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안녕하세요 미즈노 네오 주문하고입금했습니다 확인해주시고 빠른배송부탁드립니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 네 당일 발송처리될 예정입니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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