| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 1073 | 답변완료 | 마킹문의 | 박혜린 | 2018-10-07 17:59 |
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배송메시지에 안 쓴 것 같아서요..손흥민 7로 마킹 부탁드립니다
안녕하세요 박혜린 고객님. |
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| 1072 | 답변완료 | 배송문의 | 정애림 | 2018-10-07 17:39 |
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크레스트티 주문량 많나요? 대전인데 혹시 지금 주문하면 이번 주 안으로 올 수 있나요?
안녕하세요 고객님. |
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| 1071 | 확인중 | 뱅크페이꼭깔아야하나요? | 전찬우 | 2018-10-07 03:05 |
 뱅크페이없이 계좌이체는 안되나요? |
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| 1070 | 답변완료 | 결제방법 | 전찬우 | 2018-10-07 02:58 |
 계좌이체가 눌러지지가 않습니다 에스크로로만 되네요. 안녕하세요 고객님. |
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| 1069 | 답변완료 | 제품하자는 어떻하시나요? | 백승훈 | 2018-10-06 22:31 |
 얼마전에 주문하고 가죽까짐있어서 택배비지불하면서까지 교환하고 프로팀선수들 경기장에서 실착1회만에 사진처럼 가죽이 갈라짐이 생겼는대요 소비자로썬 이해하기어렵네요 시합도아니고 연습만했는데 이정도면 심각한거아닌가요?ㅡㅡ이거 어떻케 처리해주시나요? 안녕하세요 고객님. |
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| 1068 | 답변완료 | 배송질문이요 | 박주호 | 2018-10-06 22:09 |
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토요일 저녁에 입금완료하면 보통 몇일만에 오나요?
안녕하세요 박주호 고객님. |
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| 1067 | 답변완료 | 마킹문의 | 김예지 | 2018-10-06 21:16 |
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제가 배송메세지에 손흥민선수로 마킹 부탁드렸는데 주문목록 들어가보니 요청사항이 비어있어서 여기다 말씀드릴게용 !! 저 손흥민선수로 마킹부탁드려요 ~~
안녕하세요 고객님, |
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| 1066 | 답변완료 | 제품확인 문의 | 명수찬 | 2018-10-06 20:42 |
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마킹 주문해서 옷 2벌 시켰는데 마킹이 안되서 왔습니다.. 안녕하세요 고객님. |
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| 1065 | 답변완료 | 국가대표 유니폼 마킹 문의 | 김대현 | 2018-10-06 17:52 |
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제가 모르고 요청사항에 기재하지 않았습니다 ㅜㅜ 7번 손흥민 부탁드립니다 ㅜㅜ 안녕하세요 고객님. |
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| 1064 | 답변완료 | 교환접수 | 이승용 | 2018-10-06 14:17 |
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사이즈 205시켰는데
210으로 사이즈 교환 원해서요
교환접수 부탁드려요
안녕하세요 고객님. (기사님께서 배송지에 도착하시기 전, 연락을 드리오니 받으셔서 말씀드려주세요) 이후 교환을 받고자 하는 상품+택배비 5000원을 상자에 동봉하여 기사님께 전달해 주시기 바랍니다. (+택배비 동봉을 하지 않을시 교환이 지연될 수 있는 점 유의하시길 바랍니다.) 좀 더 빠른 교환을 원하실 경우 타 택배사를 이용하여(ex.우체국, 편의점 등) 상품+2500원을 상자에 동봉하셔서 선불로 보내주시길 바랍니다. 이후 상품에 이상이 없는지 확인 후 환불 처리를 진행해드리고 있습니다. 교환/반품 기간은 7일 정도가 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다. (*교환 상품 품절시 반품으로 변경될 가능성이 있습니다)
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| 1063 | 답변완료 | 반품접수 | 박천우 | 2018-10-06 11:29 |
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안녕하세요 제가 사이즈가 안맞아서 전체적으로 반품하고 새로 주문을 했습니다
반품 접수를 대한통운 ars 로 했는데, 혹시 보내주신 주소랑 반품 주소랑 다른가요?
글고 제가 안내문을 박스에 넣고 포장해버려서 그런데 안내문 내용 좀 알려주실 수 있을까요?
안녕하세요 고객님. 교환/반품 신청을 하신 경우 담당자님께서 교환/반품 신청을 확인, 회수접수 후 2~3일 내로 고객님 배송지로 기사님께서 방문 예정입니다. (기사님께서 배송지에 도착하시기 전, 연락을 드리오니 받으셔서 말씀드려주세요) 이후 교환/반품을 받고자 하는 상품+택배비 5000원을 상자에 동봉하여 기사님께 전달해 주시기 바랍니다. (+택배비 동봉을 하지 않을시 환불/교환 기간이 오래 걸리는 점 유의하시길 바랍니다.) 좀 더 빠른 교환/반품을 원하실 경우 타 택배사를 이용하여(ex.우체국, 편의점 등) 상품+2500원을 상자에 동봉하셔서 선불로 보내주시길 바랍니다. 이후 상품에 이상이 없는지와 택배비 여부 확인 후 교환/환불 처리를 진행해드리고 있습니다. 교환/반품 기간은 7일 정도가 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 1062 | 답변완료 | 교환문의 드립니다 | 여훈 | 2018-10-05 19:23 |
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안녕하세요 안녕하세요 고객님. |
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| 1061 | 답변완료 | 마킹 | 감나경 | 2018-10-05 18:43 |
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매장픽업 할때 마킹해달라하면 무료로 해주시나요
안녕하세요 고객님. |
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| 1060 | 답변완료 | 유니폼 주문 | 임순묵 | 2018-10-05 10:32 |
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팀 유니폼을 맞추려고 하는데요 안녕하세요 고객님. |
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| 1059 | 답변완료 | 교환신청해요 | 최정길 | 2018-10-05 10:15 |
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모나르시다 검은색 축구화
265에서 270로 교환 희망합니다
1. 택배
- 방문접수인지 어디로 보내야 하는지
- 비용은 어떻게 되는지
2. 물류창고, 본사 직접수령
- 남양주 수동 방문하여 교환 수령 가능한지
010-2852-6973 최정길
확인 부탁드립니다
안녕하세요 고객님. |
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| 1058 | 답변완료 | 축구화나이키패치 문의 | 김형우 | 2018-10-04 21:29 |
 사진보시면 나이키패치부분이 약간 덜부착되었는데 유니폼마킹처럼 천으로 덮은후에 다리미질을 하면 붙을까요? 또 축구화가 손상되지는 않을까요? 안녕하세요 고객님. |
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| 1057 | 답변완료 | 문의 | 김현우 | 2018-10-04 21:22 |
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추석 전날에 수퍼플라이 X 6 아카데미 TF 275 사이즈를 주문했었는데 조금 커서 270 사이즈로 교환하기 위해 교환 신청을 했습니다
오늘 직접 교환하기 위해서 동대문 직영 매장에 갔었는데 절차상 교환해 주지 못한다 하셔서 온라인 매장 측에 전달해 달라고 말씀 드리고 왔습니다. 전달이 잘 됬는지 여쭤보고 싶어 문의 드립니다. 또 상자 안에 혹시 몰라 5천원을 넣었는데 택배비로 5천원이 드는지 2천 5백원이 드는지 물어보려 문의합니다 또 교환된 물건이 언제쯤 도착할까 궁금해 문의 드립니다. 군대가기 전에 새 축구화좀 많이 신어보고 싶은데 빠른 배송 부탁드립니다.ㅠㅠ 안녕하세요 고객님. |
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| 1056 | 답변완료 | AS 코리아 M NK 티 크레스트 마킹 관련 | 이준희 | 2018-10-04 19:05 |
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위 티는 마킹이 안되는 제품인가요?? 마킹요청했는데 마킹이 안되서 배송됬습니다..
안녕하세요 고객님. |
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| 1055 | 답변완료 | 배송요구에 마킹을 빠뜨렸어요.. 7번 SON 마킹해주세요. | 이혜선 | 2018-10-04 17:58 |
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7번
대문자 SON 안녕하세요 이혜선 고객님.
기본 H M SON 7번으로 마킹진행됩니다. 문의주신 글내용처럼 대문자 SON 만 마킹 원하시면 연락부탁드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 1054 | 답변완료 | 마킹 | 감나경 | 2018-10-04 17:54 |
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마킹하려는데 주문하는곳에 따로 마킹받는공간이 없네요ㅠ어떡햐야하나요
안녕하세요 김나경 고객님. |
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031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
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