| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 1153 | 답변완료 | 교환 문의 | 김진웅 | 2018-10-17 23:11 |
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주문한 255 260 사이즈 축구화를 받았는데 260을 265사이즈로 교환하려고 합니다. 그게 안된다면 택배비와 기사님은 언제 오는지 알려주시면 감사하겠습니다.
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| 1152 | 답변완료 | 반품신청합니다. | 오상교 | 2018-10-17 21:48 |
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반품신청합니다. ㅠㅠ
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| 1151 | 답변완료 | 반품 | 신성대 | 2018-10-17 20:07 |
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제품반품을 요청해서 수령해가셨는데 소식이 없네요.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 택배사에서 택배를 분류하여 당사로 보내주시기 때문에 7~10일정도 소요됩니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 1150 | 답변완료 | 최종결재금액 | 권낙환 | 2018-10-17 19:42 |
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안녕하세요.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. -86,520원 부분 취소하여, 총 결제금액 69,184원 입니다. 현재 부분취소 청구완료 되었습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 1149 | 답변완료 | AG/FG | 정택현 | 2018-10-17 19:35 |
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넷핏을 구매하려는데 AG/FG 스터드이던데 일반 AG 스터드와 내구성이 비슷한가요 ? 학생이라 한번사고 오래쓰고 싶어서요.. 푸마 AG/FG 제품은 고사양 제품입니다. 구매에 참고하시기 바랍니다^^ |
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| 1148 | 답변완료 | 제품취소 | 이예진 | 2018-10-17 19:02 |
 제품 취소 접수했다고 연락이 왔는데 오늘 오전에 홈페이지 들어갔을땐 취소내역에 있었는데 저녁에 들어가서 다시 보니 주문내역에 있는데 취소가 확실하게 된건가요?
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| 1147 | 답변완료 | 오늘주문했는데 결제금액 계산이 잘못되었어요~ | 강태한 | 2018-10-17 16:53 |
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| 1146 | 답변완료 | 교환 | 임정우 | 2018-10-17 15:27 |
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네네 270교환 신청이고 택 손상 업고 축구화 그대로 포장해서 택배상자안에 그대로 넣고 5천원 넣었습니다.그럼 저는 현관 밖에 택배상자 내놓으면 되는거죠?
제가 학생이라 핸드폰을 오전에서 오후5시까지 잘못봐서요.
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| 1145 | 답변완료 | 방문수령하려했는데 반품 | 박승철 | 2018-10-17 14:56 |
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방문수령하러갔는데 사이즈를 잘못시켜서 반품하려고 합니다 어떻게 하면 될까요 ?
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| 1144 | 답변완료 | 마킹 | 이승용 | 2018-10-17 04:10 |
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국가대표옷말고, 다른 유럽리그축구팀에서의 선수,등번호, 마킹 등은 안해주시는건가요??
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 네ㅜㅜ 국가대표 선수들 마킹만 진행해 드리고 있습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 1143 | 답변완료 | 교환문의 | 임창범 | 2018-10-17 00:13 |
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사이즈 미스로 반품처리 했는데 택배비 동봉을 안해서 계좌 말해주시면 바로 넣어드릴께요 빨리 처리해주세요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 카카오플로스로 안내해드렸습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 1142 | 답변완료 | 사이즈 | 임정우 | 2018-10-16 22:46 |
 중학생인데 축구화 신으면 딱맞아서 발가락을 못움직일정도인데 교환해야 되나요?265시켰습니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 교환신청 잘 들어왔습니다. 270사이즈로 교환신청 해주시는건가요? 상품택,박스 포장손상없이 5,000원 동봉후에 보내주시고, 저희가 회수접수해드리면 택배기사님께 전달해주시면 됩니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 1141 | 답변완료 | 반품관련 | 윤준혁 | 2018-10-16 13:09 |
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우체국택배 61450 0207 5303
으로 선불로보냈고
택배안에 2500원동봉하였습니다!
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| 1140 | 답변완료 | 교환문의 | 이용재 | 2018-10-16 12:48 |
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얼마전에 구매하고 사이즈 때문에 교환신청을했는데 원하는 사이즈가 없어서 교환이 안되고 환불이 되었습니다. 이렇게 되면 구매시 사용한 쿠폰은 다시 안주는겁니까?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 쿠폰이 정상적으로 돌아옵니다. 재구매시 유의해주시기 바랍니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 1139 | 답변완료 | 반품관련 문의드립니다 | 오대범 | 2018-10-15 22:16 |
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반품 신청한건 택배도 도착했을 것 같은데
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 아직 택배사에서 당사로 보내주지 않아서 1~2일정도 더 소요될 것 같습니다. 택배가 오면 바로 처리해드리겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 1138 | 답변완료 | 아직 발송이 안됬다면 사이즈교환 가능한가요?? | 임승봉 | 2018-10-15 20:07 |
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슈퍼플라이 6 엘리트 tf를 구매했은데 발송안됐다면 사이즈 바꿔서 발송될까요???
270에서 265로 가능한가요??
안녕하세요 고객님. |
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| 1137 | 답변완료 | 교환문의 | 김경민 | 2018-10-15 18:24 |
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어떻게하나요
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| 1136 | 답변완료 | 문의드립니다 | 신동운 | 2018-10-15 17:52 |
 휴가다녀오느라 오늘 확인했는데 한쪽끈이 이렇게돼있네요ㅜ 반품할 마음은 없는데 혹시 끈 다시구할수있나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고개님 ㅜㅜ 전용 신발끈을 따로 구해드릴 수 없습니다. 저희가 죄송한 마음에 2,000원 적립금 넣어 드리겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 1135 | 확인중 | 제품주문관련<긴급> | 성유경 | 2018-10-15 16:52 |
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안녕하세요~~ 금일 축구공을 100개 주문했는데요 |
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| 1134 | 답변완료 | 상품 사진 오류 | 문호헌 | 2018-10-15 16:09 |
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P1GA185814
미즈노 모렐리아 네오 kl md 제품인데
사진은 모렐리아 네오 jp 같습니다.
사진만 보고 주문 할뻔 했는데
사진 수정 부탁드려요~
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 이미지 오류 찾아주셔서 정말 감사드립니다. 앞으로 더 나은 싸카닷컴이 되겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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