| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 1173 | 답변완료 | 주문했는데 마킹 요청 들어간거 맞나요?? | 김태진 | 2018-10-19 15:10 |
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16 U J HWANG 으로 마킹 신청한거같은데 배송요청에 제대로 들어갔나요??.... 확인좀 부탁드려요
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| 1172 | 답변완료 | 상품 교환 문의 | 김동우 | 2018-10-19 13:38 |
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아 그런가요 정말 감사합니다.
이용해주셔서 감사합니다.
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| 1171 | 답변완료 | 반품하였는데 | 윤준혁 | 2018-10-19 12:58 |
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반품시 주문당시에 사용했던 쿠폰은 다시안돌려주나요ㅠㅠ
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 반품완료처리가 되면 돌려드리고 있습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 1170 | 답변완료 | 언제쯤 배송가능할까요? | 김태희 | 2018-10-19 12:55 |
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사이즈때문에 두개 신청했네요^^
하나는 반품해야되니 얼른 보내주세요
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| 1169 | 답변완료 | 교환요청 | 김태환 | 2018-10-19 10:43 |
 이제품 260 사이즈로 교환부탁드립니다
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| 1168 | 답변완료 | 상품 교환 문의 | 김동우 | 2018-10-19 10:41 |
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택이 보존된 상태라는게 정확히 알려주세요.
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| 1167 | 답변완료 | 무슨소리세요? | 유제형 | 2018-10-19 09:53 |
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반품 택배상자 안쪽
은색봉투안에 지퍼백 2500원 넣고
그안에 싸카에서 온거 그대로넣고
싸카 고객센터에 전화해서 재확인후
보냈는데 뭔 택배비를안보내요?
그쪽에서 확인 제대로안하신거아닌가요?
우체국안에서 2500원 넣었는데
돈만 들어있는 지퍼백만 상자안에서
빠져나온다는게 말이되나요?
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| 1166 | 답변완료 | 옷이배송날짜가없어요 | 이진섭 | 2018-10-18 23:17 |
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주문을햇는데배송날짜가없어서연락드렷습니다가리켜주세요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 수량 확보가 되면, 당일 발송처리 해드립니다. 부득이하게 수량이 없을 시 부분 발송처리 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 1165 | 답변완료 | 매장방문 | 이준 | 2018-10-18 22:47 |
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축구화 주문 매장방문 수령으로햇는데 몇시부터 몇시 사이에 가면 되는지좀 알려주세요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 4~6시사이에 픽업 가능하십니다^^ 이용해주셔서 감사합니다.
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| 1164 | 답변완료 | 문의드립니다. | 이종호 | 2018-10-18 21:19 |
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나이키 드라이스쿼드17 105 구매했습니다. 결제정보 창에서 구매진행에 동의합니다를 체크해도
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 주문이 정산적으로 처리 되었습니다. 재고수량 확보 후 당일 발송처리 됩니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 1163 | 답변완료 | 교환물품이요 | 유제형 | 2018-10-18 21:18 |
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우체국택배 61028 0307 7461로 발송하였고 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 교환이 늦어져서 죄송합니다. 싸카닷컴 교환 택배비는 5,000원 입니다. 선불로 보내주시고 2,500원 미동봉을 하셔서 교환이 지연되고 있습니다. 고객님께 보내드릴 교환제품은 확보해둔 상태입니다. 317-0008-3635-91(농협/싸카) 2,500원 입금해주시면 당일 교환제품 발송처리 해드리겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 1162 | 답변완료 | 제품 교환 문의 | 김동우 | 2018-10-18 21:04 |
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나이키 드라이 스쿼드 SDF 자켓 네이비 S(90) 사이즈를 잘 못 샀는데,
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품택과 포장지가 보존되어 있으시면, 교환신청 해주시기 바랍니다. 상품에 하자가 있을 시 교환이 불가능할 수 있습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 1161 | 답변완료 | 사이즈 교환신청 | 박동열 | 2018-10-18 16:45 |
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바지 2개를 샀는데 하나만 사이즈 교환을 하고 싶어서요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 당일, 회수접수 예정입니다. 택과 포장상태를 원상태 그대로 포장해주시고, 2,500원 동봉하시면 택배기사님께서 3~5일이내에 방문수령해드립니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 1160 | 답변완료 | 교환문의 | 김태환 | 2018-10-18 15:42 |
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아까 문의했는대 다시 문의 드립니다
같은 제품 색상만다른걸로 교환안되나요? 가격도 똑같은대 해드리면 안될까요?
아니면 그냥 환불요청하고 재구매하면
썻던 할인쿠폰 다시 돌아 오나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 교환 원하시는 제품명과 사이즈를 말씀해주시면 답변드리겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 1159 | 답변완료 | 교환문의 | 이솔민 | 2018-10-18 15:16 |
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사이즈 교환 신청 하려는데 택배기사님이 오시나요 아니면 택배로 보내야되나요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 회수접수 해드렸습니다. 상품 택+포장지 이상없이 포장해주시고, 5,000원 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 1158 | 답변완료 | 제고 및 배송문의 | 박성원 | 2018-10-18 14:35 |
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제가 psg제품 두개 어제 주문하였습니다.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 18일(목)자로 배송보내드렸습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 1157 | 답변완료 | 대량주문 재고 문의 | 박내혁 | 2018-10-18 14:21 |
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20벌 이상의 대량주문 시 재고가 없는 상품도 주문이 가능한지 알고 싶습니다!
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 구매 하시고자 하는 제품명을 알려주시면 정확한 답변이 가능합니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 1156 | 답변완료 | 배송조회 | 윤세연 | 2018-10-18 12:12 |
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나이키 드라이 스쿼드 자켓 배송조회를 할수가없네요 운송장번호라던지 안뜨나요?ㅜㅜ 배송시작했나요?
안녕하세요 고객님. |
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| 1155 | 답변완료 | 교환문의 | 김진웅 | 2018-10-18 10:30 |
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선불로 보내려고 하는데 택배비 동봉 안해도 되나요?
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| 1154 | 답변완료 | 교환요청 | 김태환 | 2018-10-18 09:09 |
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교환했는대 제 장바구니에 있는 상품으로 교환부탁드립니다
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