| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 1253 | 답변완료 | 배송문의드립니다 | 김도훈 | 2018-10-31 13:19 |
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나이키 티엠포 레전드 엘리트 구매하고 싶은데 급히좀 필요해서 그런데 오늘 결제되면 배송은언제쯤 가능할까요 오늘 바로 배송출발 되는지 알고 싶어요 답변부탁드립니다
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| 1252 | 답변완료 | 배송문의입니다 | 이한솔 | 2018-10-31 11:46 |
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화요일 밤에 주문했는데 토요일까지 받을 수 있을까요? 방금 사이트 팝업 봤는데 배송지연이 될 수 있다해서요
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| 1251 | 답변완료 | 상품관련 문의입니다. | 홍창기 | 2018-10-31 09:14 |
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프레데터 가죽버전 국내에도 출시계획이 있나요??
있다면 언제쯤 입고 되나요??
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| 1250 | 답변완료 | 결제가 안돼요 | 박진현 | 2018-10-31 00:58 |
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장바구니 쿠폰 적용후 결제가 안돼요
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| 1249 | 답변완료 | 교환 환불문의 | 서우혁 | 2018-10-31 00:44 |
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제가 3개 상품을 구매했는데
AS M NK 드라이 스쿼드 팬츠 KP(859224011)
이제품은 환불하고
나이키 J 가드(SP0040009)
이제품은 m사이즈로 교환가능할까요??
안녕하세요 고객님.
고객님의 요청 사항을 확인. 조금 번거로우시더라도 마이페이지에 접속하여 부분 교환/반품을 하실 상품 주문서를 클릭하여 교환신청을 해주시길 바랍니다. 신청을 확인 후에 회수접수, 접수 날로부터 2~3일 내로 기사님께서 방문 예정 중에 있으십니다. 부분 교환/반품 받을 상품을 같이 동봉해드린 교환/반품 카드에 상세히 적어주신 후 부분 교환/반품 상품+택배비 2500원을 동봉하여 보내주시길 바랍니다. 이후 상품에 이상이 없는지의 유무와 택배비 동봉을 확인 후에 환불/교환 재배송 도와드리겠습니다. (*미동봉시 교환/환불이 지연되며, 지연된 기간동안 교환 상품이 품절되어 부득이하게 반품으로 변경될 수 있는 점 유의해 주시길 바랍니다.) 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 1248 | 답변완료 | 반품관련 문의 | 강석준 | 2018-10-30 16:59 |
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안녕하세요? 안녕하세요 고객님. |
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| 1247 | 답변완료 | 구매물건 관련 | 하병주 | 2018-10-30 16:29 |
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원래 작게 나왓나 보네요
한 사이즈 큰 제품 재고가 있나요?
없으면 반품요청합니다 ㅎㅎ
수고하세요~
안녕하세요 고객님. |
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| 1246 | 답변완료 | 축구화 심의문의합니다. | 조제윤 | 2018-10-30 15:42 |
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10월8일 주문한 미즈노 바사라101 japan 축구화가 2~3회 착용후 앞코까짐과 인사이드쪽 찢어짐이 발생해 심의를 넣어보고싶습니다. 답변부탁드립니다.
   안녕하세요 고객님. |
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| 1245 | 답변완료 | 반품 배송비 은행계좌 | 김지해 | 2018-10-30 14:05 |
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알려주세여
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| 1244 | 답변완료 | 사이즈 문의 드립니다 | 최영규 | 2018-10-30 13:10 |
 이 제품 사리즈 정 사이즈 인가요? 보통 운동화 265 신는데 정사이즈로 주문하면 되는지요?? 발볼이 넓지는 않아요~
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| 1243 | 답변완료 | 회원혜택 관련 | 정해준 | 2018-10-30 12:43 |
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VVIP는 배송비가 무료라고 나와있는데,
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| 1242 | 답변완료 | 반품 택배비 확인 요청 | 이환희 | 2018-10-30 10:11 |
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반품 택배비 미동봉으로 안내해주신 계좌로 이환희 이름으로 입금했습니다 확인부탁드려요 안녕하세요 고객님. |
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| 1241 | 답변완료 | 왜 답을 안해주시나요?? | 하병주 | 2018-10-30 09:53 |
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보니까 제 문의글에만 답변이 안 달려있고 다른 글에는 다 답변을 해주셨던데 답변 부탁드립니다
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| 1240 | 답변완료 | 주문된건가요? | 김기혁 | 2018-10-30 09:48 |
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오늘 새벽에 결제했는데 주문이 된건지 모르겠어요. 확인 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님. |
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| 1239 | 답변완료 | 사이즈 교환신청 | 박동열 | 2018-10-30 00:54 |
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바지 사이즈 교환신청 후 (2개중 1개)
택배비 2500원 송금했습니다.
10월 30일 오전 12시 50분쯤에
박동열 이름으로 보냈습니다.
확인 후 교환 진행 부탁드립니다^^
안녕하세요 고객님. |
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| 1238 | 답변완료 | 환불 | 황보영 | 2018-10-29 17:00 |
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재고가 없어서 환불을 해준다는데 계좌는 어디에 적나요?
안녕하세요 고객님. |
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| 1237 | 답변완료 | 오프라인 매장 영업시간 문의 | 이병철 | 2018-10-29 12:36 |
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동대문역사문화공원역에 위치한
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| 1236 | 답변완료 | 상품 | 이원빈 | 2018-10-29 10:54 |
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축구화 전용 쌕이 있질않네요 다시확인했는데도 아스토레 쌕밖에 없습니다..
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| 1235 | 답변완료 | 사이즈 | 송한주 | 2018-10-29 07:39 |
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Apparel 에서 판매되고있는 트레이닝 팬츠 긴바지 사이즈 질문인데요. 어떻게 봐야하는건가요? 상세사이즈표도 없구요. 상의 95m 입고 허리가 29-30인데 똑같이 95입어야 되는지? 답변부탁드립니다.
안녕하세요 고객님. |
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| 1234 | 답변완료 | 마킹문의 | 손지연 | 2018-10-27 22:21 |
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대한민국 국가대표 홈 유니폼 주문 후 요청사항에 '10번 이승우' 라고 적고 창 닫았는데 요청 된건가요?? 다시 들어가서 요청사항 확인해보면 '10번 이승우가 사라져있어서 이게 된건지 안된건지 모르겠어요!! 안녕하세요 고객님. |
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