| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 1315 | 답변완료 | 결제관련요 | 전순원 | 2018-11-13 07:18 |
 새벽에 12시 50분쯤 한번 구매하였다가 ag살까해서 취소하고 조금보다가 다시 2시에 결제 했는데 결제하면서 코드 33인가 에러창 뜨더니 결제는 되고 물건 구매는 확인이 안되네요 이거 확인하고 취소해주세요.. 안녕하세요 고객님. M_F181113005547 M_F181113011171
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| 1314 | 답변완료 | 교환신청건 | 강진영 | 2018-11-12 18:48 |
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비자로 275로변경이구요
퓨론270으로변경해주세요ㅠ
안녕하세요 고객님. |
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| 1313 | 답변완료 | 교환신청했는데요 방금 | 강진영 | 2018-11-12 18:45 |
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택배사에 제가직접 가져다줄게요 뉴발축구화샀는데요 같은제품도 사이즈가 다다르니 당혹 스럽네요 사이트에 기본적으로 사이즈에관한거 올려주세요
안녕하세요 고객님. |
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| 1312 | 답변완료 | - | 김진순 | 2018-11-12 16:15 |
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이번 블랙프라이데이 쿠폰과
11월 정기쿠폰으로 구매한 물품
환불 가능한가여?
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| 1311 | 답변완료 | 7일에 주문했는데 올생각을 안하네요.용산에 오도착했답니다. | 황현우 | 2018-11-12 14:51 |
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7일에 주문했는데 아직 올생각을 안합니다.
이거 너무 심한거 아닙니까
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| 1310 | 답변완료 | 비교 | 임찬양 | 2018-11-12 13:26 |
 엄브로 쇼트에서 풋볼쇼트와 컴프레션쇼트가 있는데 차이점을 혹시나 알수 있을까요? 디자인은 똑같아보여서요 안녕하세요 고객님. |
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| 1309 | 확인중 | 배송 | 박태규 | 2018-11-12 12:10 |
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저번주금요일밤10시 주문했는데 아직까지도 운송장번호가 조회가안되네요 언제쯤 도착하나요??
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| 1308 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 이유빈 | 2018-11-12 10:33 |
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만약 신어보고 발사이즈에 맞지 않으면 환불 가능한가요..?
안녕하세요 이유빈 고객님. |
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| 1307 | 답변완료 | 재고 입고 문의 드립니다 | 이유빈 | 2018-11-11 23:32 |
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미즈노 웨이브 이그니터스4 상품 사고 싶은데 신발 사이즈 280이 전부 매진이라서요 안녕하세요 이유빈 고객님, |
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| 1306 | 답변완료 | 르꼬끄우븐자겟사이즈 | 우환찬 | 2018-11-11 20:09 |
 Sqfjak3056 85 2 90 14 95 1 주문했습니다만 상품중 90라벨인데 사이즈가 95보다 훨씬 큽니다~ 교환부탁드립니다~ 사진은 위에 있는 옷이 95입니다~ 밑에 비교가 90으로 라벨 되어 있지만 95보다 큽니다~ 안녕하세요 고객님. |
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| 1305 | 답변완료 | 부분취소 | 주용식 | 2018-11-11 16:05 |
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구매한 상품중 일부 환불 신청합니다.
(일부 환불후 다른 상품 재 주문)
부분취소만 하려고 했는데... 시스템상 전체취소 밖에 안되네요..
- 유소년 기모바지 2개 (145, 155)
- 나이키 바지 1개 (85)
반품시 해당 상품만 반품 드리면 되나요?
도움부탁드립니다.
감사합니다.
안녕하세요 고객님. |
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| 1304 | 답변완료 | 사이즈 | 김미성 | 2018-11-10 23:10 |
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135사이즈는 몇살정도 입으면 되는지요
트레이닝복에 이름은 넣을수 없나요
안녕하세요 김미성 고객님. |
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| 1303 | 답변완료 | 질문입니다 | 김종원 | 2018-11-10 21:18 |
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네이버페이로 쿠폰 할인을 받을 수 있는방법
제가 결제는 네이버페이로 하고싶은데요.. 블랙프라이데이 쿠폰 받은걸로 쿠폰할인된 가격으로 구매하고 싶은데 그렇게는 못하겠죠...?ㅠㅠ 개인 결제창 같은걸로는 못하죠??
안녕하세요 김종원 고객님. |
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| 1302 | 답변완료 | 배송문의 | 김현경 | 2018-11-10 19:10 |
 11/3~5일 주문건 배송 진행된다고 문자 주셨는데 배송상태 확인하니 배송이 진행되지 않아 문의드립니다. 혹시 누락된건 아닌지 확인 부탁드리고 빨리 배송받을 수 있도록 조취 바랍니다. 안녕하세요 김현경 고객님. |
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| 1301 | 답변완료 | 사이즈 | 정도영 | 2018-11-10 18:09 |
 제가 178에 75정도 나가고 덩치가 약간있는데 100사이즈면 어떤가요 제품이 어떻게나왔는지 모르겠어서 알려주세요 안녕하세요 고객님, |
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| 1300 | 답변완료 | 도매 관련 문의합니다. | 우상진 | 2018-11-10 14:41 |
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축구용품 사이트 창업을 알아보던중 싸카스포츠에서 도매업을 하신다고 하여서 문의 글 남깁니다. 안녕하세요 우상진 고객님. |
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| 1299 | 답변완료 | - | 김진순 | 2018-11-10 11:50 |
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모렐리아 네오 jp 골드색상 275 사이즈
재입고 계획 없나요ㅠㅠ
안녕하세요 김진순 고객님. |
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| 1298 | 답변완료 | 아니 일요일에 주문했는데 지금까지 안옵니다. | 송우진 | 2018-11-10 08:35 |
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일요일에 제품 주문후 월요일에 근처 대리점에 집화처리가 되었는데 지금 토요일까지 아무런 이동자체가 없습니다. 솔직히 홈페이지에 게시해두셨지만 이렇게 긴 기간동안 배송이 안된다는건 싸카측에서도 문제가 있다고 생박합니다
이렇게 까지 허브사고로 지연이 될거라는걸 몰랐던것도 아니고 서비스 속도를 높일 수 없는데도 공지하나만 띄우고 판매를 계속 했다는건 그저 고객에 생각은 정말 1도없고 회사의 이익만 생각하고 진행한건 같습니다.
저뿐만 아니라 다른 고객님들도 이런 불편을 겪는것같은데 처음부터 쿠폰제공 정확한 이유설명과 같은 불편 제공에 대한 해결책을 제공하셨다면 더 발전되고 좋은 축구문화 싸카에대한 성장을 갖고올것입니다.
처음 주문하는 고객에게 이런 인식을 주신다는점에 실망했습니다. 어서 빨리 주문건에 대해서 해결책을 주세요. 직접갖으러가지러라도 가겠습니다. 감사합니다.
안녕하세요 송우진 고객님. |
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| 1297 | 답변완료 | 주문내역 | 서상완 | 2018-11-09 19:29 |
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주문내역은볼수없나요?
안녕하세요 서상완 고객님. |
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| 1296 | 답변완료 | 경동택배 운송장 번호가 어떻게 되나요? | 정상원 | 2018-11-09 17:29 |
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송장번호를 안알려주셨어요 ㅠㅠ;;
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031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
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