| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 1355 | 답변완료 | 교환 | 김은경 | 2018-11-19 14:32 |
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안녕하세요 안녕하세요 고객님. |
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| 1354 | 답변완료 | 교환문의 | 이규황 | 2018-11-19 14:31 |
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싸이즈 문제로 교환신청했고 물품은 회수해갔는데 물품 배송하였는지 안내가 없어서 문의드립니다.
안녕하세요 고객님. |
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| 1353 | 답변완료 | 교환신청 처리안내 문의(2차) | 김성중 | 2018-11-19 14:12 |
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팬텀 X3 아카데미 TF(AJ3815600) 구입 후 사이즈 교환으로 신청했습니다.
안녕하세요 고객님. |
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| 1352 | 답변완료 | 교환신청건 | 강진영 | 2018-11-19 13:03 |
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뉴발란스 축구화 교환건 제배송 해주셨나요?? 송장번호좀 알려주세요
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| 1351 | 확인중 | 문의드립니다 | 이인규 | 2018-11-19 09:06 |
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제가 나이키 풋살화 나이키 리액트 팬텀 비전 프로 삿는데 오른쪽 풋살화 안쪽에 마감이 뾰족하게되잇어서 발 다찢어졋는데 어떻게하죠 나이키 매장가서 수선맡길수있나요 |
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| 1350 | 답변완료 | 배송 언제 되나요? | 김경옥 | 2018-11-18 23:14 |
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일주일이 지났는데 아직도 택배가 오지 않았는데 도대체 어떻게 된건가요? 연락주세요
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| 1349 | 답변완료 | 교환으로 올렸는데 반품할께요 | 전순원 | 2018-11-18 20:09 |
 교환 하려했는데 아스날 바지 하나만 반품으로 처리해주세요
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| 1348 | 답변완료 | 축구공 | 김미성 | 2018-11-18 10:31 |
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혹시 공에도 이름을 넣을수가 있나요
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| 1347 | 답변완료 | 환불문의 | 고새연 | 2018-11-18 08:02 |
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반품된상품 환불언제되나요??
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| 1346 | 답변완료 | 적립금 계산 문의와 반품문의 | 정우열 | 2018-11-17 22:52 |
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1. 최근 주문한 것을 반품하는 과정에서 서버문제로 반품신청 버튼을 여러번 클릭해서인지 1. 최근 주문한 것을 반품하는 과정에서 서버문제로 반품신청 버튼을 여러번 클릭해서인지 |
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| 1345 | 답변완료 | 제품취소 | 이주현 | 2018-11-17 15:07 |
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입금하고 한참있었는데도 배달에 진전이 없네요 그냥 취소 가능할까요?
이주현 고객님 우체국 택배 6864080189718 로 보내드렸습니다. |
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| 1344 | 확인중 | 제품 문의 | 김지훈 | 2018-11-17 04:04 |
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저번에 수퍼플라이 X 6 아카데미 TF(AH7370001) 이 제품 265 사이즈로 주문했다가 작아서 270사이즈로 바꾸려고 했는데 재고가 다 떨어져서 반품으로 되었습니다. |
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| 1343 | 답변완료 | 안녕하세요 교환관련으로 문의드립니다 | 정윤성 | 2018-11-16 22:16 |
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르꼬끄 바람막이랑 엄브로 위아래 삿는데요
르꼬끄 바람막이만 100->105 로 교환 부탁드립니다.
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| 1342 | 답변완료 | 제품상태 확인 및 교환 | 이승현 | 2018-11-16 18:16 |
 축구화 바닥 솔 색상이 차이가 많이 납니다 왼쪽은 뒤꿈치가 색이 바랜듯한 (첨부시진 참고)색을 띄며 오른발은 바닥이 전체적으로 색이 바래있습니다 왜 이런 현상이 발생되었는지 모르겠네요 교횐요청 드립니다 재고상태 확인 후에 보내주세요... 제품불량 건이면 택배비 부담의ㅣ 이유도 없지 않나요.?? 확인 부탁드립니다 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 싸카닷컴으로 교환신청 해주시기 바랍니다. 물건 받아보고 수량확보되면 교환처리 진행해드리겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다. |
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| 1341 | 답변완료 | 르꼬끄 주황색 밴치 파카 수선 문의 | 이선영 | 2018-11-16 17:18 |
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10월19일 우체국 택배로 물건 보내 드렸습니다
등기번호: 6100 6050 78957 수선 내역하고 반송 주소, 제 연락처까지 모두 적어서 동봉 했습니다 물건 배송전 전화 했을때 하단 주소로 보내 주시면 된다고 해서 물건 발송한지 한달이 되어 가네요 재확인 부탁드립니다
보내주신 상품은 수선팀에서 확인 후 지퍼교체로 판단 되어 외부 발주 후 받는 기간이 걸려 수선시간이 길어졌습니다. 수선은 이번 주에 끝나고 발송 예정입니다. 늦어진 점 다시 한번 죄송합니다.
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| 1340 | 답변완료 | 제품주문가능한지 재고문의드립니다. | 김민교 | 2018-11-16 12:51 |
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푸마 KK Long padding 자켓(545 03)
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| 1339 | 답변완료 | 부분취소 (반품) - 환불 | 주용식 | 2018-11-16 12:30 |
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부분취소 반품 완료 하였습니다
환불은 언제 이루어 지나요?
안녕하세요 고객님. |
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| 1338 | 답변완료 | 구매건 | 강진영 | 2018-11-16 12:13 |
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슈퍼플라이6 엘리트ic구매했는데요 반품좀 하려구요 제가 직접 택배사가서 보내겠습니다
안녕하세요 고객님. |
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| 1337 | 답변완료 | 6일결제건/제품은 대체 언제쯤 받아볼수있나요? | 김희선 | 2018-11-16 08:33 |
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경동택배통해 재발송해주신 운송장번호 확인부탁드려요. . 최초주문건은 아직도 8일째 배송중 상태인데 오늘 cj 대한통운에서 반품건 회수하러오신다네요. . 반품할물건을 아직 받지도 못한상태인데 어떻게 하나요?? ㅠ
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 전화로 안내해드렸습니다. 이용해주셔서 감사합니다. |
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| 1336 | 답변완료 | 배송 | 김세진 | 2018-11-16 06:09 |
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배송 조회를 해보면 계속 멈춰있는데 왜 그런건가요.
안녕하세요 고객님. |
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031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
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