| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
|---|---|---|---|---|
 |
*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
|
||||
|
*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
|
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
|
||||
|
*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
|
||||
| 1375 | 답변완료 | 교환신청문의 | 신대철 | 2018-11-21 15:47 |
|
제가 11월 16일에 선물용으로 두개를 주문했는데 둘 다 사이즈가 작아 교환하려고 신청했습니다 하나는 교환사이즈 재고가 있어 교환이 될것같고 하나는 재고사이즈가 없어 부분 환불하려합니다. 19일에 택배비 동봉하여 보냈고 도착했다는 연락까지 받았는데 교환과 환불은 언제쯤 가능한지 문의드리려고 글을 남깁니다!
안녕하세요 고객님. |
||||
| 1374 | 답변완료 | 결제가 안되네요? | 이대식 | 2018-11-21 14:58 |
|
확인 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님. |
||||
| 1373 | 답변완료 | 결제가 왜 안되나요? | 정우열 | 2018-11-21 13:43 |
|
윈도우와 맥에서 브라우저 상관없이 결제진행할 때 금액표기가 이상하게 되어 진행이 안됩니다.
싸카닷컴 내의 결제창에서 금액이 마이너스로 표시되는데, -29,600원 이런식으로 나타납니다. 그래서 모바일(아이폰, 사파리)로 진행하니 금액표기는 정상적으로 되지만 신용카드 경우(bc, 페이북결제) 결제앱에서 결제승인 후 싸카닷컴 페이지의 결제화면이 나타나야 하는데 여기에서 무한로딩이 걸리네요. 지금 결제 서버가 이상있는건가요? 안녕하세요 고객님.
현재 결제가 잘 진행되고있습니다. 감사합니다. |
||||
| 1372 | 답변완료 | 반품신청 | 손세진 | 2018-11-21 13:11 |
|
반품신청한 물품에 대해 환불은 언제쯤 받을 수 있을까요?
안녕하세요 고객님. |
||||
| 1371 | 답변완료 | 쿠폰 | 정소영 | 2018-11-21 09:32 |
|
블랙프라이데이쿠폰은 어디서다운받는건가용?
안녕하세요 고객님. |
||||
| 1370 | 답변완료 | 부분반품 | 최은경 | 2018-11-21 07:51 |
|
부분 반품신청 가능한가요?
안녕하세요 고객님. |
||||
| 1369 | 답변완료 | 쿠폰문의 | 차민수 | 2018-11-21 04:38 |
|
금일 쿠폰이 발행 안되었어요~ㅠ.ㅠ 안녕하세요 고객님. |
||||
| 1368 | 답변완료 | 블랙프라이데이쿠폰 | 이다니엘 | 2018-11-21 03:45 |
|
오늘 쿠폰 발급이 안됐습니다
확인 부탁 드려요
안녕하세요 고객님. |
||||
| 1367 | 답변완료 | 반품(부분취소) + 교환(또는 AS) | 주용식 | 2018-11-20 20:56 |
|
주문번호 F1811 1115 6152 주문자 : 주용식 1. 반품1건 (SQFFTP1232 기모 트레이닝 수트(RED) 100 ) - 사이즈 부정확 - 상의는 맞는거 같은데, 하의는 큽니다. 2. 교환또는AS ( SQGFTP1242 유소년 니트 TRG 수트(CHA) 145) - 바느질터짐 - 상의 안쪽 실밥이모두 터졌습니다. / 주머니부 - 제품택을 제거한 상태라 , 교환요청을 할지 AS요청을 할지 모르겠습니다. - 상의+ 하의 세트 구성입니다. 상의만 보냅니다.
|
||||
| 1366 | 확인중 | 물건이 1개 안왔습니다 | 윤호진 | 2018-11-20 19:54 |
 2개 주문했습니다 엄브로 바지는 왔는데 나이키 속바지가 안왔네요 확인하시고 최대한 빨리 보내주셨으면 합니다 |
||||
| 1365 | 답변완료 | 주문취소 | 김인서 | 2018-11-20 18:06 |
|
양말 품절이길래 주문취소되었어요 3561268820513 농협 김인서로 환불부탁드려요
안녕하세요 고객님. |
||||
| 1364 | 답변완료 | 싸이즈교환이요~ | 김수용 | 2018-11-20 16:09 |
|
축구화 시켰는데 싸이즈가 작아서그런데 싸이즈 교환해주세요~ 안녕하세요 고객님. |
||||
| 1363 | 답변완료 | 주문취소 | 박설웅 | 2018-11-20 15:57 |
|
하이퍼베놈 3 엘리트 DF FG(AJ3803600) 제품 중복 주문이 되어 한건은 취소신청했습니다. 결제가 일시불 /6개월할부 두개인데 일시불 결제된거 취소신청했어요. 확인 부탁드려요. 결제하고 바로 취소했는데 처리가 안된듯 해서요.
안녕하세요 고객님. |
||||
| 1362 | 답변완료 | 반품 문의 | 김평강 | 2018-11-20 15:20 |
|
안녕하세요 지난주 토요일날 반품할 상품을 집배원님께서 수거해가신걸로 알고 있습니다.
|
||||
| 1361 | 답변완료 | 제품 하자로 인한 교환문의 드립니다. | 김기수 | 2018-11-20 14:48 |
|
안녕하세요. 안녕하세요 고객님. |
||||
| 1360 | 답변완료 | 배송 | 유윤상 | 2018-11-20 10:54 |
|
배송 시작 된건가요 ?
안녕하세요 고객님. |
||||
| 1359 | 답변완료 | 반품이요 | 전순원 | 2018-11-20 10:24 |
|
신청했는데 제가 택배사 연락해서 반품 접수 해야되나요 아니면 여기서 반품접수하면 바로되는건가요?
안녕하세요 고객님. |
||||
| 1358 | 답변완료 | 반품신청 | 정우열 | 2018-11-19 23:13 |
|
반품보낸 택배가 도착한 듯 한데 언제 처리될까요?
안녕하세요 고객님. |
||||
| 1357 | 답변완료 | 문의드립니다 | 임정호 | 2018-11-19 18:37 |
|
짐쌕 품절이라고 나머지 품목만 배송하신다고 하셨는데 짐색 얼마 환불될예정인가요 안녕하세요 고객님. |
||||
| 1356 | 답변완료 | 아까 전화드렸던 | 곽한빛 | 2018-11-19 17:35 |
|
아까 엄브로기획 베이직 다운 하프코트 (U7421FDJ92BLK)제품 110사이즈 문의했던 사람입니다. 안녕하세요 고객님. |
||||
031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
주문/배송조회
장바구니
