| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 18982 | 답변완료 | 스터드 부러짐 | 민승효 | 2024-07-29 09:02 |
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이번년 3월 24일에 구매한 나이키 팬텀 gx2 fg가 양쪽 축구화 둘다 똑같은 부분 스터드가 부러졌는데 살때
스터드 부러짐 현상이 일어나면 교환해주신다고 하셨는데 교환 가능한가요?
안녕하세요 |
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| 18981 | 답변완료 | 물드는 현상? | 손준식 | 2024-07-28 23:52 |
 안녕하세요 풋살화 구매해서 오늘 신고 처음 경기했는데 양말이 부분적으로 풋살화 색으로 물들었습니다. 정품인데 원래 이런건가요?? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. |
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| 18980 | 답변완료 | 토트넘 크라켄 마킹을 하고 싶은데요 가능한가요? | 박정호 | 2024-07-28 22:13 |
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동대문 싸카에서 토트넘 어웨이 유니폼을 구매한 구매자입니다. 안녕하세요 |
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| 18979 | 답변완료 | 유니폼 마킹관련 문의 | 김재현 | 2024-07-28 05:45 |
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손흥민 선수 리그풀패치로 마킹하고싶은데 옵션선택에 마킹누르는 옵션이없어서요 마킹을 하려면 여기서 주문이 불가능한건가요?
안녕하세요 |
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| 18978 | 답변완료 | 미즈노 질문 | 김진현 | 2024-07-27 22:52 |
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혹시 지금 모렐리아 네오 베타 블루화이트 제품이 출시됐는데
이번 블루화이트는 모렐리아 살라 jpn tf버전이 출시 예정이 있는지 알 수 있나요?ㅜㅠ
제가 베타라인을 싫어하는데 모렐리아 살라 jpn tf는 검정색만 나와서 못샀거든요ㅜㅠㅠㅜㅠ
혹시 출시예정이나 이런건 모르는거겠죠ㅜㅠ
안녕하세요 |
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| 18977 | 답변완료 | 국가대표 유니폼 마킹 관련 문으ㅔ | 유석환 | 2024-07-27 22:24 |
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안녕하세요 국가대표 유니폼 마킹 관련해 문의드리고자 글 작성합니다. 현재 유니폼은 가지고 있는 상태인데 매장에 직접 방문하면 마킹을 받을 수 있을까요?(선수는 손흥민 혹은 황인범으로 진행하고자 합니다)
가능하다면 방문은 30일(화) 오후에 방문할 예정입니다!!
안녕하세요 |
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| 18976 | 답변완료 | 반품 신청 | 양우석 | 2024-07-27 18:40 |
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주문번호 M_F24072523599496 입니다.
3가지 물품 중에
반바지 85(L), 티셔츠 110(XL) 두가지는 사이즈가 맞지 않아 반품 신청합니다.
안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체 선택만 가능하여 실제 반품 원하시는 제품만 보내주시면 입고 후 상품 확인하여 입고 된 제품만 환불 처리 해드리고 있습니다. 기사님 방문 시 반품 원하시는 제품만 따로 포장하여 전달 부탁 드리며 부분 반품 시 반품 배송비는 3000원인 점 안내 드립니다. (*부분 교환의 경우 왕복 배송비 6000원) (5만원 이상 구매 시 무료배송이기 때문에, 부분 반품 후 남은 금액이 5만원 이하일 경우 부분 반품이더라도 반품 배송비가 6000원이 부과될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.) 감사합니다. |
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| 18975 | 답변완료 | 마킹 문의드립니다. | 김연주 | 2024-07-27 15:23 |
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안녕하세요.
토트넘 24/25 유니폼 손흥민 오피셜 마킹은 이제 더이상 입고가 안될까요?
입고 예정이면 언제쯤인지 알려주세요.
감사합니다.
안녕하세요 |
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| 18974 | 답변완료 | 배송문의 | 박연지 | 2024-07-27 13:40 |
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토트넘 유니폼 배송이 언제될까요??
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다 |
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| 18973 | 답변완료 | AS신청내역 현황 질문드립니다. | 권영재 | 2024-07-26 23:56 |
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주문번호 : M_F24021120380103 안녕하세요 고객님 현재 고객님의 상품은07월 / 23일저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 감사합니다. |
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| 18972 | 답변완료 | 취소신청 | 이종완 | 2024-07-26 22:18 |
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미즈노 풋살화 취소신청하고 다시 주문하려하는데 돈이 언제쯤 들어오나요?
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 18971 | 답변완료 | 마킹 관련 질문 | song2121 | 2024-07-26 19:27 |
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제가 마킹을 하러 갈건데 혹시 토트넘 유니폼에 등번호+선수이름+리그패치+인종차별 패치 하면 가격이 얼마정도 되나요??
안녕하세요 |
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| 18970 | 답변완료 | 문의드려요 | 윤은영 | 2024-07-26 16:00 |
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오늘 토트넘 유니폼 주문한것 받았는데 분명 손흥민선수 마킹신청을 했다고 생각했는데 결제시 한번 되돌아가기를 하면서 풀렸던거 같아요ㅠㅠ
마킹없는 걸로 주문되서 받자마자 취소 신청한 상태입니다...(아직 미회수)
그래서 다시 마킹으로 재주문하려니 마킹이품절이네요ㅠㅠ
31일 경기보러가야해서 국대 유니폼으로 재주문 합니다ㅠㅠ
늦어도 화요일까지는 도착할수 있도록 빠른배송 부탁드려요🙏🙏🙏
그리고 혹시 이번 유니폼이 아닌 바로전 국대 유니폼에 손흥민 선수 마킹이 가능할지도 문의드립니다!!
안녕하세요 고객님
고객님 주문건은 월요일 출고 예정입니다
출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있는 점 양해 부탁 드립니다 |
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| 18969 | 답변완료 | 취소 관련 재 문의 | 홍준혁 | 2024-07-26 14:43 |
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홍준혁 / 010-3245-1924 /24.07.09 오전 10:21분경 고객님 죄송합니다 |
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| 18968 | 답변완료 | 손흥민 마킹 재입고 | 전재현 | 2024-07-26 13:37 |
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언제하는지 알수잇을까요?
다음주 수요일 친선경기 이전에
받을수 잇는 날짜에 재입고 가능한지도 알수잇을까요??
안녕하세요 |
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| 18967 | 답변완료 | 교환취소 | 유순영 | 2024-07-26 13:34 |
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교환신청건 취소해주세요
안녕하세요
교환신청 철회해드렸습니다. 이용해주셔서 감사합니다. |
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| 18966 | 답변완료 | 토트넘유니폼 son 마킹 | 전재현 | 2024-07-26 12:46 |
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방금 구매 트라이 햇는데 재고가 없다고 주문이 안되네요 혹시 재입고 언제 하는지 알수 잇을까요??
안녕하세요 |
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| 18965 | 답변완료 | 배송문의 | 이주한 | 2024-07-26 12:03 |
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수고가 많으십니다.
오늘 주문했는데 혹시 배송은 언제쯤되는지 알수가있을까요?
수요일전까진 받을수있을까요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다 |
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| 18964 | 답변완료 | 마킹 배송문의 | 이명환 | 2024-07-26 12:02 |
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오늘 주문한 2건 당일 출고가능한지 확인부탁드리겠습니다.! 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다 |
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| 18963 | 답변완료 | 풋살화 as, 교환 (뜯어짐) | 김민준 | 2024-07-26 00:18 |
 풋살화 구매한지 4개월 십일정도 됐는데 옆이 다 뜯어졌습니다. 교환이나, 재구매시 저렴하게 구매가능할까요 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. |
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