| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 18397 | 답변완료 | 사이즈 변경 | 우순조 | 2024-05-10 11:05 |
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신발을 받았는데 사이즈 280으로 변경하려고 하는데 택배 착불 접수를 눌러놧는데 제가 그냥 개인적으로 가서 보내도 되나요?
안녕하세요 고객님 고객센터로 전화주셔서 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가 문의사항 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:) |
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| 18396 | 답변완료 | 반품 환불 관련 | 김진혁 | 2024-05-10 11:04 |
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김진혁/010 5447 4770/결제일 2024.04.28
안녕하세요. 카드 환불 처리가 완료되었는데 총 금액만 나오고 세부적인 사항은 알 수 없어서 문의드립니다. 부분 환불이라서 세부적인 사항을 알고 싶습니다. 그리고 나머지 환불된 금액 제외하고 결제된 금액에 대한 적립금도 적립이 안된 것 같습니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 18395 | 답변완료 | 교환신청 철회 재문의 | 최태섭 | 2024-05-10 11:03 |
 최태섭/01057606930/20240506(결재일시) 교환신청은 20240509에 했습니다 안녕하세요 고객님 교환 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다 |
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| 18394 | 답변완료 | 반품 관련 | 김진혁 | 2024-05-10 10:23 |
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안녕하세요.
카드 환불 처리가 완료되었는데
총 금액만 나오고 세부적인 사항은 알 수 없어서 문의드립니다.
부분 환불이라서 세부적인 사항을 알고 싶습니다. 그리고 나머지 환불된 금액 제외하고 결제된 금액에 대한 적립금도 적립이 안된 것 같습니다.
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 18393 | 답변완료 | 교환 신청 철회 | 최태섭 | 2024-05-09 22:13 |
 교환 신청을 철회하고싶습니다. 가능할까요? 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 18392 | 답변완료 | 유니폼 마킹 | 김지우 | 2024-05-09 19:54 |
 이강인 등번호 19에서 1과 9 사이 간격이 비정상적으로 넓어서 문의 드립니다 안녕하세요 고객님
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. |
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| 18391 | 답변완료 | 교환 | 이재환 | 2024-05-09 19:54 |
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이재환/010 7210 3665/5월7일 결제 주문번호: M_F24050721238686
교환신청 했지만 취소가 되지 않아서 그냥 환불해주셨으면합니다
안녕하세요 고객님
말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. |
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| 18390 | 답변완료 | 축구대표팀 | 김봉근 | 2024-05-09 19:32 |
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이번 시즌 축구대표팀
어쎈틱 유니폼은 언제쯤 입고 되나요?
안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 18389 | 답변완료 | 교환신청 | 안승원 | 2024-05-09 19:23 |
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주문번호 M_F24050223231646
반품신청을 해야하는데 실수로 교환 신청을 했습니다
교환 취소해주실수 있나요.?
안녕하세요 고객님 교환/반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다 |
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| 18388 | 답변완료 | 다른곳에서 구입한 국대유니폼 마킹 | 김창준 | 2024-05-09 19:07 |
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안녕하세요
다른곳에서 구매한 24-26국대 원정유니폼도 방문해서 마킹가능한가요?
안녕하세요 고객님 다른 매장에서 구매하신 상품 마킹이 어려운 부분 양해 부탁 드립니다 |
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| 18387 | 답변완료 | 교환 | 이재환 | 2024-05-09 17:25 |
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교환신청 했는데 취소가 안 돼서 그냥 환불해주셨으면 좋겠습니다
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 18386 | 답변완료 | 문의 | 이서진 | 2024-05-09 14:56 |
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대량구매 할인 잇나요? 안녕하세요 고객님 단체 구매 관련문의는 번거로우시겠지만 도매/단체 02-460-9600 통화 부탁 드립니다 |
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| 18385 | 답변완료 | 국대 어웨이 문의 | 임장재 | 2024-05-09 13:14 |
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안녕하세요.
국대어웨이 2xl가 온라인상에서는 품절인데요
동대문매장에 가면 재고가있는지 문의드리고 마킹도 바로 가능한지 문의드립니다.
안녕하세요 고객님 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확합니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 매장 번호 : 02-2274-0406 매장 주소 : 서울시 중구 을지로 6가 23-5 1~2층 감사합니다. |
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| 18384 | 답변완료 | 교환신청 문의 | 공준호 | 2024-05-09 12:31 |
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교환신청을 잘 못 해서 그런데 교환신청 취소 부탁 드립니다. 안녕하세요 고객님 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가 문의사항 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:) |
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| 18383 | 답변완료 | 진행상황 공유 요청 | 김정호 | 2024-05-09 12:01 |
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안녕하세요. 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 18382 | 답변완료 | 오프라인 카드구매 | 반경섭 | 2024-05-09 11:27 |
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안녕하세요 국민진흥공단에서 학생선수 스포츠장학금이 선정되었습니다. 하나은행 카드인데 바우처로 받았습니다. 싸카에서 오프라인으로 구매 하려는데 구매 가능한 가맹점인지 궁금해 질문 남깁니다! 감사합니다
안녕하세요 고객님 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확합니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 매장 번호 : 02-2274-0406 매장 주소 : 서울시 중구 을지로 6가 23-5 1~2층 감사합니다. |
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| 18381 | 답변완료 | 교환신청 | 공준호 | 2024-05-09 11:14 |
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교환 신청을 잘 못 눌렀는데 취소 시켜주실 수 있으신가요? 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 18380 | 답변완료 | 교환또는 A/S 처리 부탁드립니다 | 박윤미 | 2024-05-09 10:52 |
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4월27일 미즈노 모델리아 네오 4 베타 를 구입했는데요
두번신고 앞 코가 떨어졌습니다 너무 허술하네요 휴일껴서 더 빨리 보낼수가 없었어요 이글 보시면 전화주세요 01020559676 A/S또는 교환 처리 부탁드립니다   안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
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| 18379 | 답변완료 | 강제 취소 제품의 재고 입고에 따른 발송 요청 | 정동혁 | 2024-05-09 10:26 |
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1. 제품 품절이라고 연락와서 싸카측에서 강제 취소 시킨 제품 재고가 다시 채워진 것으로 보입니다. 안녕하세요 고객님 먼저 상품 품절로 불편을 드린 부분 죄송합니다 |
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| 18378 | 답변완료 | 반품신청 했는데..수거를 안해갑니다. | 장성혁 | 2024-05-09 08:59 |
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안녕하세요, 싸카닷컴님. 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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031 - 591 - 1588
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