| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 1517 | 답변완료 | 답변부탁드립니다. | rlatmfdn89 | 2018-12-12 18:22 |
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르꼬끄 스펀 AF 신발 길이와 볼 넓이가 궁금합니다.
안녕하세요 고객님. |
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| 1516 | 답변완료 | 옷 사이즈 | 석준원 | 2018-12-12 00:07 |
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SQHWTO1295 반집업 우븐 탑(BLK)을 13벌정도 단체로 살려고하는데 사이즈가 없고 다 품절이라서 주문을 못하고있는데 재고는 언제들어오는지 알수있을까요??
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| 1515 | 답변완료 | 반품 | 박언홍 | 2018-12-11 19:35 |
 내용동일
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| 1514 | 답변완료 | 반품 | 박언홍 | 2018-12-11 19:34 |
 옷에 이물질이 잔뜩 묻어왔어요...어디 누가 한번 입은것처럼요...반품되면 부탁드려요. 기분이 별로네요
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| 1513 | 답변완료 | 마킹 없이 배송됐어요 | 유지현 | 2018-12-11 19:23 |
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마킹해서 보내준다더니 왜 그냥 보낸건가요 목욜까지 급하게 선물해야하는거라 이싸이트에서 주문했더니 뭐하자는건가요??
연락주세요
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| 1512 | 답변완료 | 상품불량에 환불 또는 교환 | 이일용 | 2018-12-11 12:16 |
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안녕하세요 AS안내 도와드리겠습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 고객님의 경우 싸카닷컴에 접속하여 AS 신청을 해주신 후, AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 타 택배사(ex. 편의점, 로젠 등)를 이용하여 '선불'로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 입니다.) AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 ~ 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 '수선 심의 신청' , '반품 심의 신청' 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다.)
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| 1511 | 답변완료 | 교환신청 취소요청 | 최병준 | 2018-12-11 09:13 |
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죄송합니다 교환신청을 하려다가 하지않으려고 합니다
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| 1510 | 답변완료 | 배송료 오류 관련 | 정우열 | 2018-12-10 22:33 |
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| 1509 | 답변완료 | 상품AS | 이준혁 | 2018-12-10 18:47 |
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제가 축구화AS를 11월 30일날 맡겼는데 2~3주 걸리신다했는데 언제쯤 오는지 궁금해서 물어봅니다
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| 1508 | 답변완료 | F181206152434 | 김현희 | 2018-12-10 16:48 |
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주문 취소가 된건지요. 사이트상에는 여전히 100해당사이즈 주문이 가능해서 여쭤봅니다.
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| 1507 | 답변완료 | 주문페이지에서 배송료가 추가됩니다. | 정우열 | 2018-12-10 14:07 |
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구매가 총 5만원치를 장바구니에선 배송료가 안붙는데
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| 1506 | 답변완료 | 주문했습니다 | 김종훈 | 2018-12-10 10:45 |
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12월 8일에 입금했는데 확인부탁드리고 언제 배송되는지 알고 싶습니다!
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 1505 | 답변완료 | 주문했습니다. | 유지현 | 2018-12-10 09:22 |
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국가대표 유니폼 주문했습니다.
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| 1504 | 답변완료 | 축구화AS | 최민수 | 2018-12-09 22:22 |
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제가11월13일날나이키머큐리얼슈퍼플라이6FG제품을구입했는데축구화를신어도10번밖에안신었는데인조잔디에서했는데뽕이하나벌써나갔습니다.이거무상AS되나요??
AS안내 도와드리겠습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 고객님의 경우 싸카닷컴에 접속하여 AS 신청을 해주신 후, AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 타 택배사(ex. 편의점, 로젠 등)를 이용하여 '선불'로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 입니다.) AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 ~ 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 '수선 심의 신청' , '반품 심의 신청' 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다.)
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| 1503 | 답변완료 | 제품 as되나요? | 이석룡 | 2018-12-08 22:53 |
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NK 아카데미 하이퍼웜 글러브(GS0373011)
이제품을 여기서 구입했는데 장갑 두번끼고 축구했는데 옆에 마감이 너무 쉽게 터지네요? 이건 거의 불량수준인거 같은데 as가능한 제품입니까?
AS안내 도와드리겠습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 고객님의 경우 싸카닷컴에 접속하여 AS 신청을 해주신 후, AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 타 택배사(ex. 편의점, 로젠 등)를 이용하여 '선불'로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 입니다.) AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 ~ 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 '수선 심의 신청' , '반품 심의 신청' 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다.)
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| 1502 | 답변완료 | 반품건 환불요청 | 주용식 | 2018-12-08 16:28 |
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반품과 수선을 함께 요청한 건이 있습니다.
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| 1501 | 답변완료 | 적립금문의 | 정은혜 | 2018-12-08 00:47 |
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11월 19일 상품 주문 여러개 했는데 얼마를 주문 해야 적립금이 쌓이는건가요? ㅠㅠ
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| 1500 | 답변완료 | 반품문의 | 서정명 | 2018-12-07 23:06 |
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파리 생제르망 우븐 어센틱 자켓 구매 후 사이트 통해 반품 신청하였고 관련해서 문의드립니다.
1 택배사에 따로 전화해서 반품 신청 해야하는 건가요? (사이트 신청시 자동 등록된 것인가요?)
2.우체국 택배로 받았는데 해당 택배사로 반품하면 되는 것이지요?(교환 반품 절차 안내문에는 대한통운 택배 이용하고 있다고 되어있어서)
확인 부탁드립니다
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| 1499 | 답변완료 | 적립금문의드립니다. | 유시현 | 2018-12-07 10:29 |
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안녕하세요? 11월15일 구매한 것 매장에서 받아 갔는데 이럴 경우엔 적립금이 적립이 안되나요?
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| 1498 | 답변완료 | 재고문의 | 이규철 | 2018-12-06 16:50 |
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