| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 1557 | 답변완료 | 후기게시판 | 이우진 | 2018-12-24 10:37 |
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저가 후기게시판 남겼는데 적립금 안주시는건가요??
안녕하세요 이우진 고객님. |
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| 1556 | 답변완료 | 배송문의 | 박찬우 | 2018-12-23 21:04 |
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오늘 오후에 축구화 주문하면 언제쯤 오나요?
안녕하세요 박찬우 고객님. |
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| 1555 | 답변완료 | 배송문제 | 임성원 | 2018-12-23 19:21 |
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집이 광주라서 cj대한통운이 배달불가지역입니다. 그래서 우체국택배로 보내준다는글을 본거같은데 우체국택배로 배송되나요? 안녕하세요 임성원 고객님. |
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| 1554 | 답변완료 | 축구화 a/s | 신재민 | 2018-12-23 15:53 |
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축구화 뽕이 부러졌어요. A/S 보내도 될까요
안녕하세요 신재민 고객님. |
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| 1553 | 답변완료 | 취소후 재구매 | 진연미 | 2018-12-22 08:16 |
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르꼬끄 롱패딩 주문했다가 취소하구 다시 재주문했습니다.
아들 선물로 구매한 것이니 하자없는 제품으로 보내주세요~
안녕하세요 진연미 고객님.
취소건은 오늘 처리해드릴게요 상품 검수 잘해서 보내드리도록하겠습니다 감사합니다^^ |
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| 1552 | 답변완료 | 축구화 가방 | 안회준 | 2018-12-21 11:21 |
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혹시 축구화 가방은 랜덤으로 배송되는건가여?
미즈노 jpn 축구화 구매했는데 아스토레 가방이 들어있네요;;;
제가 출장다녀와서 상품을 늦게확인하게되어 지금 문의드립니다
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| 1551 | 답변완료 | 정보 수정 | 이경미 | 2018-12-21 10:05 |
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010-7681-7045 이번호로 적었는데
010-7186-7045으로 바꿔주세요!!
안녕하세요 고객님. |
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| 1550 | 답변완료 | 중복 결제 | 장은영 | 2018-12-21 00:24 |
 안녕하세요, 조금전 축구화를 구매했는데 주문이 중간에 에러 나면서 주문이 넘어가지 않아 결제를 다시 진행했는데 두번 결제 되었네요. 제가 00:00에 진행한 결제는 주문서가 넘어가지 않았고 00:03에 결제된 건이 넘어가서 메일을 받았습니다. 00:00 결제건은 취소 바랍니다. 승인번호는 30041040 입니다. 감사합니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 1549 | 답변완료 | 사이즈교환또는 ....... | 로베르토바조 | 2018-12-20 22:51 |
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정사이즈라하셔서 구매하였는데 브랜드마다 정사이즈 기준이 너무 다른가봅니다. 아디다스 퓨마 축구화를 정사이즈 265를 신어서 르꼬끄도 265로 구입하였는데 나이키 베이퍼랑 비슷한듯합니다 간신히 발은 다 들어가나 디딜수가 없습니다 너무 아프네요... 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 1548 | 답변완료 | 입금 확인 | 이경미 | 2018-12-20 19:46 |
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입금 확인 됬나요..?
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| 1547 | 답변완료 | 제품문의 | 김찬우 | 2018-12-20 17:55 |
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네이마르 베이퍼 엘리트 구매시 전용쌕 주나요 ?
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| 1546 | 답변완료 | 주문취소문의 | 이우진 | 2018-12-20 17:32 |
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저가오늘 미즈노축구화 할인쿠폰을 적용하고구매를했어야하는데 실수로주문취소를눌러버렸습니다 일단 주문취소해주시구요 내일다시 이그니터스4 270사이즈를 할인쿠폰까지 적용해서 구매할예정이니 지금 이그니터스4 270사이즈가 품절상태입니다 재고는 얼마정도 남아있는지도 물어보고싶습니다 만약 내일 주문취소가되면270사이즈가 재고가1개정도 남아있으면 구매를하겠습니다 지금은 270사이즈가 품절상태인데 내일이면 다시 품절상태가 없어지겠죠?? 그리고 이그니터스4 발볼문의도 물어보고싶습니다 저가 평소 축구화 사이즈 270을 신는상태인데요 270을구매하면 작지않을까 싶습니다 275가 품절인상태라 270을구매하면 괞찮나요? 미즈노 축구화는 대부분 정사이즈를 신던데 일단 270사이즈를 구매하고 보겠습니다.
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| 1545 | 답변완료 | 취소문의 | 김성용 | 2018-12-20 12:45 |
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주문취소후 언제 환급이되나요?
안녕하세요 고객님. |
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| 1544 | 답변완료 | 교환.A/S 심의결과 확인 | 박종석 | 2018-12-19 20:06 |
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안녕하세요.
지난 11/27일 엄브로 엑셀레이터 KTS TR 제품을 교환.A/S 심의 요청드리면서 보내 드렸었는데 약 3주가 지난 지금까지 아직 심의 결과에 대한 연락이 없으셔서 어떻게 된 건지 문의 드립니다.
안녕하세요 고객님. |
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| 1543 | 답변완료 | 취소문의 | 손승민 | 2018-12-19 15:24 |
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주문번호: M_F181218144533
혹시 운송장번호만 나오고 아직 배송시작이 안됬으면
주문취소 가능할까요?
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| 1542 | 답변완료 | 적립금문의 | 김혜영 | 2018-12-19 14:29 |
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8월28일 구매하고 재구매 하고 싶어 들어 왔는데 적립금이 없는데요..ㅠㅠ 적립금 없는건가요?? 챙겨 주세요 ~~~~~~^^
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| 1541 | 답변완료 | 티엠포 교환신청 | 이용성 | 2018-12-19 08:49 |
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안녕하세요
티엠포 255사이즈가 안맞아서 260신청하였습니다
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| 1540 | 답변완료 | 엘리트인가요? | hanhyojun0725 | 2018-12-18 22:38 |
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마지스타 오퍼스2-E가 엘리트 축구화인가요? E가 엘리트인가요?
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| 1539 | 답변완료 | 사이즈문의요 | 로베르토바조 | 2018-12-18 17:01 |
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르꼬끄 축구화 정사이즈인가요??????
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| 1538 | 답변완료 | 산발사이즈 문의요~ | 안철환 | 2018-12-18 12:27 |
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운동화는 사이즈가 270mm 신는데,똑같은 사이즈로 주문했는데 잘 맞을까요? 앞에 발볼이 넓다고 하던데~괜찮을지 문의 합니다
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