| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 1577 | 답변완료 | 반품하고싶어요 | 홍종한 | 2018-12-28 21:21 |
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옷산거 반품하고싶습니다
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| 1576 | 답변완료 | 안녕하세여 | 김태윤 | 2018-12-28 15:09 |
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사이즈가 확실하지 않아 동대문매장가서 직접구매를 하면 온라인 주문과 같은 각종 할인은 어떻게 되는건지여!?
수고하세여!!!
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| 1575 | 답변완료 | 상품이 잘못왔어요 | 이상혁 | 2018-12-27 15:45 |
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저는 <엄브로 멜란지 풋볼 저지(BLK)> 라는 상품을 주문했는데 - 19080원짜리,, 그런데 배송되어온 상품은 <엄브로 멜란지 플리스 후디드 탑(BLK) - 기모> 라는 상품이 왔습니다 - 30240원짜리,, 상품이 잘못 배송된 것 같은데 교환해주실 수 있나요? 반품 배송은 어떻게 해드리면 될까요?
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| 1574 | 답변완료 | 반품 | 양세진 | 2018-12-27 15:14 |
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반품신청합니다
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| 1573 | 답변완료 | 스타디아x 베이직 교환 | 어정원 | 2018-12-27 12:44 |
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다시 교환받을 주소: 부산광역시 동래구 시실로 73-6 명륜2차아이파크 201동1502호
안녕하세요 고객님. |
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| 1572 | 답변완료 | 축구화가방 | 박광준 | 2018-12-27 09:52 |
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축구화사면 가방이랑 같이 배송되나요?
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| 1571 | 답변완료 | 바지교환 | 양세진 | 2018-12-26 22:50 |
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바지만 길이가 작은데요
바지만110으로 교환가능할까요
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| 1570 | 답변완료 | 교환문의 | 정준영 | 2018-12-26 20:11 |
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정준영 이름으로 티엠포 루나레전드 26ㄴ5mm로 시켰는데 270으로 교환가능한가요?
그리고 교환신청을 눌럿는데 어떻게 된건가요 신청 된거가요?
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| 1569 | 답변완료 | 르꼬끄 유소년 패딩건 | 노진용 | 2018-12-26 09:55 |
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반품 접수된거 맞나요
안녕하세요 고객님. |
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| 1568 | 답변완료 | 주문취소 취소 | 유태경 | 2018-12-26 00:31 |
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12월25일 상품결제후 제품사이즈를 잘못선택해서 사이즈만 다시 변경하려다 틀린페이지로들어가서 취소를 잘못눌러버려서 아예 주문이취소가 되버렸습니다...
축구화를 260->265로 변경만해서 보내주실수없나요... 아직 주문이 취소확정 된건아닌거같은데요.... 크리스마스 쿠폰써서 결제했는데 다시 결제하려니 쿠폰적용기간이 지나서 적용이 안되네요...
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| 1567 | 답변완료 | 주문취소 | 이해솔 | 2018-12-25 20:59 |
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주문 취소한 금액 환불은 언제쯤 이루어질까요?
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| 1566 | 답변완료 | 매장픽업 | 어정원 | 2018-12-25 10:56 |
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안녕하세요 방금 축구화랑 양말하나 스타킹 하나 주문했는데 오늘 매장픽업 가능한지 물어보려고 전화드렸는데 안받으시길래 문의 남겨요~ 오늘 픽업 가능한가요?
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| 1565 | 답변완료 | 교환문의 | 최강현 | 2018-12-25 10:11 |
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온라인으로 주문했는데 만약 사이즈가맞지않아 교환을 원할때 매장직접방문해서 사이즈 교환할수있나요?
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| 1564 | 답변완료 | 교환 A/S에 관한 문의 | 추준서 | 2018-12-24 17:20 |
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축구화 뽕 부러짐같은 현상이 생길경우 교환신청을 해야하는데 온라인으로 구매하면 오프라인매장에서 직접교환은 불가능한건가요?
안녕하세요 고객님. |
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| 1563 | 답변완료 | 배송문제 | 임성원 | 2018-12-24 17:09 |
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운송장이 나왔지만 조회가 되지않았습니다. 확인부탁드립니다. 안녕하세요 고객님. |
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| 1562 | 답변완료 | 사이즈교환 | 이우진 | 2018-12-24 15:47 |
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아까전화로 275사이즈 바꿔달라고 말씀드렸는데 275로 바꿔주시기 바랍니다~ 안녕하세요 고객님. |
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| 1561 | 답변완료 | 반품신청문의 | 손승민 | 2018-12-24 14:41 |
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교환신청을 했었는데 반품신청으로 바꾸고싶습니다.
주문번호는 M_F181218144533입니다.
안녕하세요 손승민 고객님. |
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| 1560 | 답변완료 | 안녕하세요 아까전화드렸는데 | 이두성 | 2018-12-24 13:34 |
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안녕하세요 루나 티엠포 프로 tf 270 사이즈 주문했는데 아까 전화로 275사이즈로 변경했습니다.
홈페이지주문내역상으로는 변경이 안되어있는데
275로 잘 부탁드립니다.
안녕하세요 이두성 고객님. |
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| 1559 | 답변완료 | 배송 | 이지훈 | 2018-12-24 13:08 |
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오늘 팬텀비전 아카데미 df tf 주문햇는데 몇일걸리나요?
안녕하세요 이지훈 고객님. |
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| 1558 | 답변완료 | 배송 | 임연석 | 2018-12-24 11:58 |
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제가산거 오늘배송시작되나요?? 안녕하세요 임연석 고객님. |
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031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
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