| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 1597 | 답변완료 | 어제 주문했는데 리액트팬텀비전 프로 배송건에 관해서요 | 이준원 | 2019-01-03 11:17 |
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오늘 저녘에 신고 나갈일이 있는데 배송 가능할까요?? 주문자명 이준원 입니다
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| 1596 | 답변완료 | 환불질문 | 이상윤 | 2019-01-03 10:28 |
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4000원정도가 필요한 방문택배로 해당주소로 보내도괜찮을까요? 꼭 우체국택배여야하나요? 그리고 착불로안보내도 괜찮을까요? 아니면 동대문싸카매장에직접 방문에서 환불가능한가요?
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| 1595 | 답변완료 | 주문자와 입금자 다른 결제건에 대해 | 홍성연 | 2019-01-03 10:24 |
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주문자와 결제자 이름 다른 경우에는 어떻게 처리되나요? 상관없나요? 카드 결제이구요. 주문자는 저인데 남편 명의 카드로 결제하려고 하는데요?
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| 1594 | 답변완료 | 진품 여부 확인 | 이정민 | 2019-01-02 23:23 |
 판매하는 상품설명의 사진상에도 있는 우측 하단에 붙어있어야 할 나이키 및 AUTHENTIC 마크가 없습니다 물건이 잘못온건지 진품이 맞는지 확인 부탁합니다
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| 1593 | 답변완료 | 반품 | 엄성호 | 2019-01-02 22:46 |
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혹시 반품하게되면 집으로 택배가지러 오는건지 내가 보내야하는건지 여쭤봅니다
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| 1592 | 답변완료 | 방문택배 부재 | 이상윤 | 2019-01-02 17:37 |
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택배기사님께서 연락도 없이 갑자기 오늘 아침에 오셔서 물건을 회수를 못하시고 가셨습니다 어떻게 해야하나요?
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| 1591 | 답변완료 | 마킹 | 김다희 | 2019-01-02 14:10 |
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여기서 유니폼 구매를 했엇는데, 무료마킹 빼달라고 했었어요.,,, 어리석게도,,
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| 1590 | 답변완료 | 결재가 안되요 | 최명수 | 2019-01-02 10:20 |
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결재하기가 안눌러지네요?
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| 1589 | 답변완료 | 도대체 환불은 | 김형석 | 2019-01-02 10:09 |
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도대체 환불은 언제됩니까?
매장으로 물품 28일에 도착했다고 나오는데
매장에서 본사로 보내도 2일걸리면
도착하고도 남았을텐데 처리좀 해주세요
안녕하세요 고객님. |
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| 1588 | 답변완료 | 뉴발란스 액티브 롱패딩 | 최희수 | 2019-01-02 05:19 |
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NBNP8B331319 롱패딩 올해 출시된 정품이고 AS 가능한 건 가요??
매장에서랑 상품은 같아보이는데 상품넘버가 다르던데 무슨 차이가 있는건가요?!
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
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| 1587 | 답변완료 | 방금 머큐리얼 엘리트 TF 구매했는데요 | 임원재 | 2019-01-01 11:42 |
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제가 급하게 볼찰일이 생겨서 그런데 오늘 발송가능할까요
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| 1586 | 답변완료 | 주문 | 엄성호 | 2019-01-01 10:53 |
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주문이완료됬다거나그런말들이하나도없어서 연락드립니다..
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| 1585 | 답변완료 | 계좌이체 문의 | 정국환 | 2018-12-30 19:09 |
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결제를 하려고하는데 왜 주민번호랑 비밀번호를 쳐야하나요?
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| 1584 | 답변완료 | 반품하고싶습니다. | 이상윤 | 2018-12-30 14:15 |
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하이퍼 베놈 주문했던 거 반품하고 싶습니다. 택도 구성품안에 애초에 들어있지도 않았고, 마감도 마음에 안들어서 반품하고 싶습니다.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 현재, 반품신청이 되셨습니다. 당일 중으로 회수접수 예정입니다. 공휴일제외 2-3일 후에 택배기사님께 연락오시면 보내주시기 바랍니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 1583 | 답변완료 | 환불 | 양세진 | 2018-12-30 12:32 |
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환불처리 언제 되나요
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| 1582 | 답변완료 | 축구공바람 | 임성원 | 2018-12-29 23:54 |
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축구공 바람빠져서 오나요?
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| 1581 | 답변완료 | 사이즈 문의요 | 박창규 | 2018-12-29 21:48 |
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나이키 스쿼드 스누드 주문했는데
사이즈 OSM 이 free사이즈를 말하는건가요?
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| 1580 | 답변완료 | 마킹 요청 | 이정민 | 2018-12-29 21:39 |
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방금 국가대표 유니폼 주문했습니다
마킹은
손흥민(영문 마킹 H M SON), 7번 요청합니다
배송요청에 적긴했는데 혹시 몰라 여기에도 올립니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
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| 1579 | 답변완료 | 국가대표 유니폼 주문 레터링 | 박준형 | 2018-12-29 17:16 |
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4개 다 7번 손흥민 레터링해주세요
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| 1578 | 답변완료 | 교환 | 이해솔 | 2018-12-29 15:22 |
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교환은 수령 후 7일 내에 신청하면 되는거 맞죠? 주문일 이후 7일이 아니고 수령 이후 맞나요?
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