| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 1637 | 답변완료 | 사이즈 문의 | 이재원 | 2019-01-14 09:10 |
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나이키 티엠포 화이트 아카데미 HG 265로 주문했는데 사이즈 작게 나오나요 ?
작게 나오면 270으로 부탁드립니다
만약 이미 배송이 시작되었다면 교환은 어떡게 하는지 알려주세요....
제 발은 260입니다
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| 1636 | 답변완료 | 주문취소처리되었나요? | 김응준 | 2019-01-13 20:48 |
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주문취소했는데 카드취소는 언제되나요?
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| 1635 | 답변완료 | 팬텀 비전 | 김재현 | 2019-01-13 18:49 |
 구매후 3번째 착용때 스터드가 부러졌습니다 해결방법이 있을까요 부탁드립니다
AS안내 도와드리겠습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 고객님의 경우 싸카닷컴에 접속하여 AS 신청을 해주신 후, AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 타 택배사(ex. 편의점, 로젠 등)를 이용하여 '착불'로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 입니다.) AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 ~ 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 '수선 심의 신청' , '반품 심의 신청' 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다.)
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| 1634 | 답변완료 | 전화 문의 내용입니다. | 김보경 | 2019-01-11 15:17 |
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1/10 연락을 드렸으며, 머큐리얼 슈퍼플라이X 6 엘리트 TF(AH7374701) 265mm
이물질로 인한 교환 처리 요청하면서 사이즈 270mm로 변경 요청드렸으나
확인해 본 결과 265mm 동일사이즈로 왔습니다.
담당자 분과 통화하여 처리로는
같은 가격대로 처리해주신다 하여
머류리얼 슈퍼플라이X 6 엘리트 TF(AH7374077)로 교환 부탁드립니다.
감사합니다.
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| 1633 | 답변완료 | 유니폼 마킹 문의 | 최문경 | 2019-01-11 15:15 |
 방금 결제했는데 마킹 제대로 쓴건지 확인 한 번만 해주실 수 있나요 ? 7번 손흥민 대문자 영어로 했는데 (보통 많이 입으시는 유니폼 마킹 ㅎㅎ),, 부탁드려용
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| 1632 | 답변완료 | 주문취소 실수로 한 사람입니다 | 조윤정 | 2019-01-11 14:35 |
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주문 취소 실수로 해서 문의 글 넣었는데 답변와서 문의글 또 올립니당.
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| 1631 | 답변완료 | 배송 | 박진수 | 2019-01-11 14:29 |
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어제 바지와 태클팬츠를 주문했습니다! 언제쯤 받아볼수 있을까요?
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| 1630 | 답변완료 | 실수로 취소 | 조윤정 | 2019-01-11 14:22 |
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실수로 국가대표 유니폼을 취소해버렸는데 어떡하죠...?? 이미 무통장 입금까지 마친 상태입니다ㅡㅜㅜㅜㅜㅠㅠ
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| 1629 | 답변완료 | 유니폼 문의 | 최문경 | 2019-01-11 13:43 |
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국대 유니폼 구매하려고 하는데 정품이죠 ??!
OEM 제품 아니죠?
안녕하세요 고객님. |
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| 1628 | 답변완료 | 배송 | 이의현 | 2019-01-10 18:42 |
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방금 제가 주문을 했는데 주문물품에
아무것도 주문을 안했다고 뜨는데 주문완료가 된건가요?
안녕하세요 고객님. |
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| 1627 | 답변완료 | AS 제품 문의 | 신은아 | 2019-01-10 17:41 |
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저번에도 교환을 해줘야 하는 상황인데도 그쪽에서 AS 신청을 해야된다고 해서 그렇게 했는데 말입니다. 안녕하세요 고객님. |
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| 1626 | 답변완료 | 스쿼드 스누드 워머 사이즈 | 전준호 | 2019-01-10 13:03 |
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사이즈가 0SM, LXL 인데 대충 어느정도 차이인지 알 수 있을까요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 먼저, 나이키에서도 정확한 사이즈 스펙을 받아보지 못해 확실하게 답변드리지 못해 죄송합니다. 스누드 제품은 신축성이 있는 제품입니다. 실제로 구매하신 직원분의 경우 조금씩 늘어나서 편하게 착용하실 수 있다고 하셨습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 1625 | 답변완료 | 배송 | 유연경 | 2019-01-10 10:49 |
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내일까지 받아야함니다.
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| 1624 | 답변완료 | 택배는 언제오나요? | 신은아 | 2019-01-09 20:31 |
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AS 수선으로 택배아저씨 기다리고 있는데,,,,언제쯤 오나요? 신청은 되어있나요? 안녕하세요 고객님. AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 ~ 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 심의 신청 / 반품 심의 신청 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 1623 | 답변완료 | 상품문의 | 김태훈 | 2019-01-09 16:55 |
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주문한 르꼬끄 롱패딩 사진을 보려고 들어왔는데 상품이 안보이네요..
카톡으로는 어제 결제하고 오늘 오후 상품 발송되었다고 왔는데 설마 롱패딩은 안오는건 아니겠죠?ㅜ
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| 1622 | 답변완료 | 수취거부 | 강영윤 | 2019-01-09 11:18 |
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상품 취소해야하는데 출고가되서 수취거부했습니다.
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| 1621 | 답변완료 | 국가대표 유니폼 | 한도희 | 2019-01-09 11:16 |
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국가대표 유니폼 홈으로 구매하려고 합니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
현재 손흥민, 기성용, 이승우 선수 마크의 경우 오피셜마크와 흡사한 제품으로 제작이 가능합니다. 그외 선수들은 저희가 이용하고 있는 마크사에서 기본마크로 진행되고 있습니다. 태극기도 함께 부착해드리고 있습니다. 아시안컵 패치는부착은 불가능합니다. 고객님께 추천드릴 상의 사이즈는 105사이즈 입니다. 감사합니다.
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| 1620 | 답변완료 | 교환요청 | 현승훈 | 2019-01-09 10:22 |
  (왼쪽풋살화) 어제 배송 잘 받았습니다. 그러나 왼쪽픗살화사진과 딜리 오른쪽 풋살화에서 1번 부분에서 쿠션과 스터드사이의 부분이 벌어진것을 확인 할 수 있었고, 2번부분에서는 사진에서는 안보이지만 마킹처럼 된 부분에 온전한 마킹이 아닌 일부분 구멍난것같은 무늬가 보입니다. 2번 부분은 덜 신경은 쓰이지만 1번 부분이 너무 신경쓰여 교환요청드립니다.
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| 1619 | 답변완료 | 반품 | 강영윤 | 2019-01-08 15:35 |
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물건 어제 회수해 갔습니다. 안녕하세요 고객님. |
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| 1618 | 답변완료 | 비슷하게 제작된 제품? | 박기범 | 2019-01-08 13:25 |
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이전 문의에서 마킹에 대해 여쭤봤는데
제품이 정품이 아니란 건가요?
마킹이 정식이 아니라는건가요?
비슷하게 제작된 제품이라고 하셔서 혼동되네요
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