| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 1737 | 답변완료 | 상품이미회수했어요 | 정재희 | 2019-01-27 22:31 |
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다른걸로 교환하기로하여 추가금입금하기로 하였는데 그거 그냥 반품으로 처리해달라는 내용입니다
반품으로 카드부분취소접수해주세요
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| 1736 | 답변완료 | 사이즈미스로 교환신청했어요! | 김규창 | 2019-01-27 21:48 |
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사이즈 미스로 교환신청했습니다.
혹시 환불하게되면 쿠폰은 다시 돌아오나요?
쿠폰 돌아오면 다른 축구화로 구매하고싶은데
된다면 반품 처리 부탁드리겠습니다.
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| 1735 | 답변완료 | 교환신청 | 정인혜 | 2019-01-27 12:41 |
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교환신청을 사이트에서 했는데 따로 전화나 접수 안해도 되는건가요?? 택배안에 5천원 넣어서 포장만해놓았는데 접수가 안되는거같아서 문의드립니다. (주말이어서그런건지)
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객닌, 구매해주신분 성함을 알려주시기 바랍니다. 정인혜 고객님의 주문내역이 조회되지 않습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 1734 | 답변완료 | 문의사항 있습니다 | 안형진 | 2019-01-26 23:54 |
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1. 현재 접수된 교환신청은 오류 입니다.
제가 교환신청을 누르긴 했으나
어떤 사이즈 어떤 제품으로의 교환을 선택하지 않았습니다.
(모바일 상 선택할 수 있는 옵션이 보이지도 않았습니다.)
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2. 다른 제품으로의 교환이 가능할까요?
제가 주문한 "하이퍼베놈 X 3 프로 TF(AJ3817400)"을
"루나 레전드 7 프로 TF(AH7249077)"으로 교환할 수 있는지 궁금합니다.
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3. 위 2번이 불가능한 경우
저의 하이퍼베놈3축구화 및 풋살화들에 대한 주문을 "반품"하고 싶습니다.
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| 1733 | 답변완료 | 배송 | 황민규 | 2019-01-26 19:41 |
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설쉬고2월6일에축구화를주문하려하는데경남함안사는데토요일전까지올까요토요일에시합이있어서요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 우체국택배로 발송해드리면 평소에는 다음날 들어가지만 설연휴 끝나면 택배량 증가로인해 토요일까지 받아보기 힘드실 수 있습니다 ㅠㅠ 이용해주셔서 감사합니다.
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| 1732 | 답변완료 | 쿠폰 문의 | 신유민 | 2019-01-26 16:43 |
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1월 정기쿠폰?그게 1월달 지나면 못 쓰던데 2월에도 10%할인 쿠폰을 주나요? 아니면 2월에 회원가입 하면 2월 10%할인쿠폰을 주나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 회원가입 쿠폰은 회원가입시에만 드리는 쿠폰이며, 매달 정기쿠폰을 증정해드리려고 노력하고있습니다^^^ 이용해주셔서 감사합니다.
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| 1731 | 답변완료 | 국가대표유니폼 가격문의 | 신유민 | 2019-01-26 16:28 |
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국가대표 유니폼 마킹은 어떻게 신청하고 유니폼 각격 최대 30%까지 할인된다고했는데 왜 20%까지 밖에 쿠폰 적용이 안되나요??
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 이미 30% 할인된 금액으로 판매되고 있으며, 추가로 회원가입시 증정해드리는 10% 쿠폰과 1월정기쿠폰 10% 할인을 적용하셔서 총50% 할인된 금액으로 구매 하실 수 있습니다^^ 유니폼 마킹은 구매시 배송메세지란에 선수등번호와 이름을 적어주시면 태극기 마킹포함해서 영문으로 마킹해드리고 있습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 1730 | 답변완료 | 교환문의 | 서세종 | 2019-01-25 20:43 |
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팬텀 베놈 엘리트 FG(AO7540600) 주문했구요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
교환택배비 계좌안내해드리겠습니다. 317-0008-3635-91 (농협/싸카) 입니다. 5,000원 입금 확인 후 카카오톡에 교환하시려는 사이즈를 미리 알려주시면, 수량학보 도와드리겠습니다.
이용해주셔서 감사합니다.
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| 1729 | 답변완료 | 배송조회 | 천민숙 | 2019-01-25 16:52 |
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이거 배송조회가 안되는데.. 어떻해 해야하나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 천민숙고객님, 현재 조회결과 '배달완료'처리가 되었다고 조회 됩니다. 아직 물건을 못받아 보셨다면 연락주시기 바랍니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 1728 | 답변완료 | 마킹 | 오성미 | 2019-01-25 16:04 |
 손흥민선수로 했다가 기성용선수로 바꿨는데 손흥민선수로 되어있네요
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| 1727 | 답변완료 | 정품 | 천민숙 | 2019-01-25 15:42 |
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이거 정품..맞죠?
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| 1726 | 답변완료 | 아스토레 트리플 백 교환신청 한거 언제쯤 다시 받을수있나요? | 손철권 | 2019-01-25 14:03 |
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아스토레 트리플 백 연결줄 고리쪽 불량으로 교환신청해서 수거해간거같은데 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 1725 | 답변완료 | 사이즈 | 황민규 | 2019-01-25 13:15 |
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팬텀비전축구화를사려하는데착용해보고사이즈가작으면교환가능한가요
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| 1724 | 답변완료 | 팬텀베놈 환불 취소 | 이상윤 | 2019-01-25 00:34 |
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하이퍼 베놈을 다른아이디로 주문했는데, 그두개 비교후에 한가지를 반품하고 싶습니다. 반품그때까지 취소하고 싶습니다.
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| 1723 | 답변완료 | 마킹 부탁드립니다 | 강소망 | 2019-01-24 21:07 |
 실수로 마킹문항을 입력하지 않아서 7번 손흥민선수로 마킹해서 보내주시면 정말 감사할것같습니다 부탁드립니다
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| 1722 | 답변완료 | 아시안컵 쿠폰은 끝난건가요? | 나인숙 | 2019-01-24 15:13 |
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16강 기원 15프로 쿠폰은 끝난건가요?
안녕하세요 나인숙 고객님. |
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| 1721 | 답변완료 | 반품 | 함성식 | 2019-01-24 13:07 |
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제가 따로 우체국반품신청안해도되죠?
안녕하세요 함성식 고객님. |
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| 1720 | 답변완료 | as | 김현영 | 2019-01-24 12:50 |
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모렐리아네오2를 사려고 하는데 물어볼께 있어서요.가죽이 손상을 입으면 as가능한가요?
안녕하세요 김현영 고객님. |
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| 1719 | 답변완료 | 카드 취소 문의 | 이성구 | 2019-01-24 08:55 |
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안녕하세요
주문 취소건에 대해서 카드취소가 아직 안된것 같아 글 남깁니다.
확인후 취소처리 부탁드립니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 1718 | 답변완료 | 마킹 | 오성미 | 2019-01-24 00:42 |
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한시간정도 전에 구매했는데 마킹 기성용선수/16번으로 바꿀 수 있을까요ㅠㅠ? 손흥민선수/7번으로 구매했습니다ㅠㅠ
안녕하세요. |
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