| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 1757 | 답변완료 | as 문의 | 용석분 | 2019-01-30 19:01 |
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축구화 as신청 하고 택배 보냈는데 택배가 도착하면as 접수가 완료되는건가요?
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| 1756 | 답변완료 | 옷이 찢어져서 수선맞길려고하는데 | 김우승 | 2019-01-30 14:58 |
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제가 번개장터에서 싸카 엄브로 패딩을 사고,잘 사용하다가 저번주에 길가다가 넘어지는바람에
오른쪽 팔부분이랑 시보리가 까졌는데
다른 수선집에서는 샀던곳에서 수선맡기라고 하셔서 그런데 어디로 전화해야하고,그리고 얼마정도들까요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 1755 | 답변완료 | AgPro스터드 질문있습니다! | 김영준 | 2019-01-30 14:12 |
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안녕하세요~
혹시 싸카에서 agPro 나이키 제품 구매후에
Ag스터드 문제가 생기면 as가 진행되나요? 물론 개인 부주의나 등등 그런경우 제외하고
순전히 인조잔디에서 잘 사용하다가 부러지거나 손사이 간다면 as진행이 되는지 궁금합니다!
구매 직전인데 as가 잘되면 바로 agpro스터드로 구매하려하는데 고민이에요!
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| 1754 | 답변완료 | 나이키 티엠포 레전드7 엘리트 | 차경원 | 2019-01-30 14:04 |
 티엠포 레전드7 엘리트 구매했는데 제품 상세 사진에는 티엠포 축구화 쌕이 있었는데 원래 안오는건가요?
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| 1753 | 답변완료 | 교환신청 | 심정환 | 2019-01-30 12:33 |
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안녕하세요 축구화 사이즈 교환신청에 대해 여줘 볼려구요 교환신청해서 축구화믄가져갔어요
그럼 언제쯤 다시받을수있는지 알수있을까요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 1752 | 답변완료 | 주문관련 | 김윤배 | 2019-01-30 10:51 |
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오늘 주문하고 입금했는데
당일발송해주시나요?!
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 1751 | 답변완료 | 반품문의 | 이훈기 | 2019-01-29 19:45 |
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주문번호 F190124096352
이름 이훈기
트레이닝복 반품신청했는데 아직 연락이 없어서요
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| 1750 | 답변완료 | 혹시 헬라스베로나 | 변하은 | 2019-01-29 15:42 |
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헬라스베로나 유니폼들은 사이트에 들어올 계획이 없을까요? ㅠㅠ
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 1749 | 답변완료 | 재고 부족으로 주문 취소 된 것 사이즈 교환으로 다시 주문 합니다. | 박형준 | 2019-01-29 14:31 |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 1748 | 답변완료 | 배송문의 | 김혜영 | 2019-01-29 13:13 |
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주문번호: F190129096532 카카오톡으로 답변드렸습니다. |
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| 1747 | 답변완료 | 반품신청 관련 문의드립니다. | 김동석 | 2019-01-29 09:09 |
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안녕하세요 제가 반품신청을 하고 어제 택비 기사님께서 물건을 찾아가셨는데 제가 베스트 일레븐 잡지랑 축구화 쌕을 넣는다는 것을 깜빡했습니다. 혹시 제 제품의 반품이 확정되면 소포로 다시 보내드려도 될까요?
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| 1746 | 답변완료 | 재입고 | 김현영 | 2019-01-28 22:04 |
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레뷸라 v1 (178103) 260사이즈 재입고 되나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 1745 | 답변완료 | 이미 입금까지 완료 했는데 주문 취소 | 박형준 | 2019-01-28 19:40 |
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에스크로 가상 계좌로 축구화를 구매 하였는데요. 입금까지 완료 하였는데 재고가 없어서 주문 취소 되었습니다. 이렇게 되면 어떻게 환불 되나요. 또 환불 받지 않고 같거나 더 적은 금액의 축구화로 바로 구매가 가능할까요?
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| 1744 | 답변완료 | 슈퍼플라이6 cr7 엘리트 tf 구매했는데요 | 성은제 | 2019-01-28 17:58 |
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상품후기 중에 축구화 쌕을 받았다는 글을 보았는데
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| 1743 | 답변완료 | 택배 | 황민규 | 2019-01-28 17:45 |
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설연휴에도정상택배운영하나요??
안녕하세요 고객님. |
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| 1742 | 답변완료 | 배송 관련 | 양운우 | 2019-01-28 14:24 |
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제가 2시 조금 넘어서 결제했는데 내일 출고 되나요̆̈ ?
고객님 카카오플러스로 답변도와드렸습니다. |
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| 1741 | 답변완료 | 반품 | 함성식 | 2019-01-28 13:51 |
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반품택배는 언제 가지러오나요.
오늘도 안왔던데..여긴 다른제품으로
교환도 안되고.. 반품도 어렵고.. 참.ㅡ
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 1740 | 답변완료 | 취소신청은 언제 받아지나요? | 김우준 | 2019-01-28 11:55 |
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토요일 오후에 구매를 했는데
아직까지 배송현황이 안 떠서 취소 신청을 하였습니다.
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| 1739 | 답변완료 | 반송완료 | 정인혜 | 2019-01-28 11:39 |
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주문자 정인혁입니다. 우체국에서 다시 제품 가져가셨네요^^ 주말이어서 반송처리 안됬던것같습니다. 250-→255 사이즈변경입니다. 수고하세요.
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| 1738 | 답변완료 | 교환 | 심정환 | 2019-01-28 10:19 |
 안녕하세요 사이즈교환하려고 교환신청 눌렀는데 진행이 되고았는지 궁굼해 문의드려요 제가 그냥 교환신청만눌러 안되는건가해서 일단 풋살화받고나서 그안애동봉 되어있는 종이에 따락 작성후 배송비입굼하였습니다 사이즈 한업 시킬려하는데 될까요?
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