| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 1857 | 답변완료 | 언제 반품제품오나요? | 김성윤 | 2019-02-10 11:46 |
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시간이 상당히오래걸리네요..
아직발송전이면 주소지 변경가능한가요?
가능하면
경상남도 양산시 월라2길19 대양레미콘
품질관리부 수취인 이상덕
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| 1856 | 답변완료 | 반품 | 김연희 | 2019-02-10 07:26 |
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주문한상풍반품신청했는데요.
상품 수거해가시는게 아닌가요?
아이가 주문한거라..
저희가 물건보내고 송장번호알려드리면 되는건지요..
빠른연락부탁드립니다..
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 1855 | 답변완료 | 결제 | 진수연 | 2019-02-10 01:01 |
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어웨이 이용/2번
홈 이승우/10번
이제 결제됫는데요 돈도 빠져나가고요 근데 왜 주문 내역에는 없어요
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| 1854 | 답변완료 | 반품문의입니다. | 권민석 | 2019-02-09 23:21 |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 1853 | 답변완료 | 주문취소 후 환불방법 | 김시은 | 2019-02-09 18:55 |
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계좌이체로 입금후 주문취소 했는데 환불은 어떻게 받을수 있나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 1852 | 답변완료 | 교환신청 | 허소연 | 2019-02-09 18:00 |
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옷이 뭐에 찔린것 처럼 늘어 났다고 Q&A 게시판에 글을 올렸는데 제가 교환신청을 모르고 눌렀습니다.
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| 1851 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 양수진 | 2019-02-09 17:55 |
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제가 교환을 사이즈교환으로 하려하는데 교환할 사이즈를 입력 안 하고 그냥 교환버튼을 눌러버렸는데 어떻게하죠
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 1850 | 답변완료 | as문의 | 용석분 | 2019-02-09 17:39 |
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as신청할 축구화 보냈는데 도착 했나요?
혹시 시간이 얼마나 거릴까요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 1849 | 답변완료 | 이 제품과 23만원짜리 하이퍼베놈이 뭐가 다른건가요? | 김윤성 | 2019-02-09 16:51 |
 이 제품과 23만원짜리 하이퍼베놈 뭐가 다른건가요?
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| 1848 | 답변완료 | 결제 | 진수연 | 2019-02-09 12:41 |
 결제 할라고 하는데 계속 안되네요 지금 10번 넘게 했는데요 왜 이러는거에요?
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| 1847 | 답변완료 | 마킹 문의 | 김민형 | 2019-02-09 11:51 |
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아시안컵 스터디움 저지 홈과 어웨이 주문하면서 마킹 22. 김문환선수로 요청했는데 마킹이 안되서 배송되었어요. 마킹 다시 요청하려면 어떻게 해야하나요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 1846 | 답변완료 | 사이즈 290 으로 교환 신청합니다. | 반인숙 | 2019-02-09 10:56 |
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AH7388 701
285사이즈 받았습니다.
290 사이즈로 교환 신청합니다.
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| 1845 | 답변완료 | 스터드때문에 질문드립니다 | 최무호 | 2019-02-09 07:57 |
 3번밖에 안신었는데 as될까요?
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| 1844 | 답변완료 | 주문 취소 환불 | 이재호 | 2019-02-09 07:56 |
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| 1843 | 답변완료 | 구매취소했는데 돈 언제 들어오나요? | 김건영 | 2019-02-09 00:54 |
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구매취소했는데 돈은 언제 다시 들어오나요?
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| 1842 | 답변완료 | 주문취소 환불 | 구준영 | 2019-02-08 22:50 |
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재고가 없다고 주문취소됐는데 자동환불 언제쯤되고 혹시 쿠폰 썼던건 다시 쓸수 있나요?
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| 1841 | 답변완료 | 사이즈 문의 드립니다 | 김건영 | 2019-02-08 22:08 |
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제가 지금 나이키 머큐리얼 cr7 아카데미 버젼 280mm를 신고 있는데요. 이번에 나이키 팬텀비전엘리트로 바꾸려고 하는데 사이즈 추천해주세요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 1840 | 답변완료 | 베놈 줌 팬텀 프로 tf | 이재민 | 2019-02-08 21:19 |
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As 보낸거 확인되었는지 진행이 되고있는지 궁금합니다. 택배는 도착했는데 받으시고 연락이나 진행상황을 알 수가 없어서요ㅠㅠ 오래걸린다는건 알지만 물품을 잘 수령하셨는지 정도는 알고싶습니다
안녕하세요. 이재민고객님. |
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| 1839 | 답변완료 | A/S관련 | 이시후 | 2019-02-08 20:40 |
 A/S관련해서 배송비 때문에 그러는데 계좌 보내면 환불 해주신다고 해서요ㅎㅎ 국민 96520580855 (이상휴)로 부탁드릴게요^^
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| 1838 | 답변완료 | 환불인거 같은데 뜻을 잘 모르겠네요 | 하송아 | 2019-02-08 19:33 |
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재고가 없어 자동취소처리 돼고 환불은 7일가량 소요 된다는데 자동환불처리인가요 ?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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