| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 18437 | 답변완료 | 단체주문 및 법인카드결제 | 김진규 | 2024-05-16 18:09 |
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안녕하십니까 사장님. 250 : 1개 255 : 2개 260 : 2개 265 : 5개 270 : 3개 275 : 5개 280 : 6개 285 : 1개 290 : 1개
안녕하세요 고객님
저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 |
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| 18436 | 답변완료 | 2024 국대 유니폼 손흥민 마킹 | 한정현 | 2024-05-16 13:23 |
 안녕하세요 4월 17일에 네이버 페이로 국대유니폼 구매했습니다 손흥민마킹으로 구매했는데 노마킹으로 배송됐네요? 확인하시고 답변부탁드려요 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다 |
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| 18435 | 답변완료 | as진행여부 | 이예진 | 2024-05-16 09:23 |
 이예진입니다. as신청한지 1개월이 다되어가는데 아무런 답변이 없어 연락드립니다! 주문번호 작성하여 as 배송완료상태이구요! 안녕하세요 고객님
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. |
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| 18434 | 답변완료 | 안녕하세요 미즈노 제로글라이드 문의드립니다 | 서경원 | 2024-05-15 12:56 |
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안녕하세요. 안녕하세요 고객님 |
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| 18433 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 우순조 | 2024-05-14 18:52 |
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우순조 01092478512
5월6일 구매
275구매 후 사이즈 교환부탁드렸는데
택배 보냇고 박스에 3000원 넣어 보내드렸습니다
280으로 교환 요청 하였고
언제쯤 발송 되나요
안녕하세요 고객님 교환/반품 접수 후 반송해주신 상품은 당사로 입고 후 검수(영업일 기준 3-4일 소요) 작업 후 처리 됩니다. 검수 마무리되는대로 빠른 처리 도와드리고 있으니 조금만 더 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 18432 | 답변완료 | 교환 | 우순조 | 2024-05-14 17:08 |
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사이즈 교환 280
요청 했는데
언제 발송되나요?
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 18431 | 답변완료 | 환불 | 강대한 | 2024-05-14 16:11 |
 110150225222신한 안녕하세요 고객님 구매하신 제품은 신용카드 결제건으로 3~5영업일 내 카드취소 처리 될 예정입니다. 감사합니다. |
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| 18430 | 답변완료 | 안녕하세요 반품 관련 질문드립니다 | 김태백 | 2024-05-14 15:32 |
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김태백으로 티엠포 30주년 tf화 275 사이즈 반품 요청드렸고 안녕하세요 고객님 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가 문의사항 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:) |
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| 18429 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 신언빈 | 2024-05-14 13:42 |
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배송 빠르게 보내주셔서 감사합니다.
나이키 주니어 대한민국 드라이 핏 아카데미 프로 탑(FJ3110418)
70(M) 사이즈 구매했는데 좀 작아서 75(L)사이즈로 교환하고 싶습니다.
교환 안내 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 18428 | 답변완료 | 교환신청건 | 손종현 | 2024-05-14 12:05 |
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교환신청 해놓은 건 언제 배송 받을 수있을까요? 안녕하세요 고객님 교환/반품 접수 후 반송해주신 상품은 당사로 입고 후 검수(영업일 기준 3-4일 소요) 작업 후 처리 됩니다. 검수 마무리되는대로 빠른 처리 도와드리고 있으니 조금만 더 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 18427 | 답변완료 | 주문확인 | 윤태혁 | 2024-05-14 10:07 |
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주문번호 M_F24051323488591
주문된 건가요? 어제는 이름하고 전번치면나오는데 지금은 안나오네요..
안녕하세요 싸카닷컴입니다. 주문상품우체국 [6026838210016] 로 금일 정상출고되었으며 출고이후 수령일까지 평일 기준1~3일 소요되나, 택배사 물량에따라 상이할수있습니다. 감사합니다 : |
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| 18426 | 답변완료 | 반품신청 | 안승원 | 2024-05-14 10:01 |
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반품신청 하고 기사님이 가져가셨는데
언제 환불되나요
안녕하세요 고객님 교환/반품 접수 후 반송해주신 상품은 당사로 입고 후 검수(영업일 기준 3-4일 소요) 작업 후 처리 됩니다. 검수 마무리되는대로 빠른 처리 도와드리고 있으니 조금만 더 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 18425 | 답변완료 | 상품교환 | 김용우 | 2024-05-14 07:40 |
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주문번호F24050300407631 미즈노 제로글라이드 슈즈 레이스
빠른 교환처리 부탁드립니다
좋운 하루 되세요.
안녕하세요 고객님 교환/반품 접수 후 반송해주신 상품은 당사로 입고 후 검수(영업일 기준 3-4일 소요) 작업 후 처리 됩니다. 검수 마무리되는대로 빠른 처리 도와드리고 있으니 조금만 더 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 18424 | 답변완료 | 심의 진행상황 공유 요청 | 김정호 | 2024-05-13 23:24 |
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안녕하세요. 안녕하세요 고객님 현재 고객님의 상품은05월 / 02일저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 감사합니다. |
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| 18423 | 답변완료 | 반품 신청합니다. | 주형근 | 2024-05-13 23:07 |
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안녕하세요. 안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체 선택만 가능하여 실제 반품 원하시는 제품만 보내주시면 입고 후 상품 확인하여 입고 된 제품만 환불 처리 해드리고 있습니다. 기사님 방문 시 반품 원하시는 제품만 따로 포장하여 전달 부탁 드리며 부분 반품 시 반품 배송비는 3000원인 점 안내 드립니다. (*부분 교환의 경우 왕복 배송비 6000원) (5만원 이상 구매 시 무료배송이기 때문에, 부분 반품 후 남은 금액이 5만원 이하일 경우 부분 반품이더라도 반품 배송비가 6000원이 부과될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.) 감사합니다. |
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| 18422 | 답변완료 | 신용카드 영수증 출력 | 이지한 | 2024-05-13 19:04 |
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신용카드 영수증 출력을 어디서 하나요? 안녕하세요 고객님 🎁 |
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| 18421 | 답변완료 | 교환요청 | 허성국 | 2024-05-13 17:40 |
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축구화 교환요청건
연락 부탁 드립니다.
01038831987
안녕하세요 고객님 교환 관련으로 통화 요청 하셔서 070 번호로 연락 드렸으나 통화 불가 확인 되고 있습니다 |
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| 18420 | 답변완료 | 교환 | 안승길 | 2024-05-13 15:47 |
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낮에 올렸던 문의와 같은 내용입니다.
회원이여서 이미 마이페이지에서 교환신청 했는데, 비회원이나 네이버페이에서 또 교환 신청을 해야할까요?
안녕하세요 고객님
말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 |
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| 18419 | 답변완료 | 사이즈교환상품 출고 | 지성현 | 2024-05-13 14:33 |
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M_F24050621494830
사이즈 L105 사이즈 교환신청한거 배송된건가요? 재고있는거죠?
안녕하세요 고객님
교환/반품 접수 후 반송해주신 상품은 당사로 입고 후 검수(영업일 기준 3-4일 소요) 작업 후 처리 됩니다.
검수 마무리되는대로 빠른 처리 도와드리고 있으니 조금만 더 시간양해 부탁드립니다. |
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| 18418 | 답변완료 | 사이즈 교환건 출고일정 | 김신우 | 2024-05-13 12:05 |
 이름 김신우 연락처 010-7488-3532 입금요일 2024-05-03 245 사이즈 미스로 250 교환 요청드리고 반품 싸카쪽 입고 확인되었는데 사이즈 교환 상품은 언제 출고되는지 궁금합니다. 아무시간에 통화도 괜찮습니다. 빠른 답변 부탁드려요. 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 교환 상품우체국6026838209973 로 금일 정상출고되었으며 택배사 흐름 확인후 익일 부터 확인 될꺼애요 ~ 출고이후 수령일까지 평일 기준1~3일 소요되나, 택배사 물량에따라 상이할수있습니다. 감사합니다:) |
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031 - 591 - 1588
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