| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 1918 | 답변완료 | 마킹 | 박소영 | 2019-02-15 23:30 |
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안녕하세요! 국대 유니폼 온라인 구매 하려고 하는ㄷ
혹시 마킹도 해주시나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 1917 | 답변완료 | 등번호 문의 | 김주민 | 2019-02-15 21:29 |
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여행을 다녀오느라 유니폼을 오늘 확인했습니다.
저번에 문의 글로 이승우 선수로 바꿔달라는 글을 남겼습니다. 답변도 이승우 선수로 마킹 제작 후 보내주신다 하였고요. 오늘 집에 와서 확인해보니 맨 처음 신청했던 황인범 선수가 마킹되어 배송되었습니다. 혹시 교환 가능한지 궁금합니다. 확인 답변 부탁드립니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 1916 | 답변완료 | 오늘 제품을 받았는데요 | 김원표 | 2019-02-15 20:07 |
 처음 받고 신발 박스를 열어보니 일단 택이 떨어져 있습니다. 뜯긴 택을 한쪽만 끼워 놓았더군요. 그리고 신발 안에 넣어 놓은 종이들은 어찌나 갈기갈기 찢어져 있던지.. 받아보고 이게 새제품이 맞나 의심 될 정도로 처음 상태가;; 제품을 살펴보니 새제품이 맞는 것 같긴한데 뭔가 찝찝함이.. 다른 사람이 먼저 반품이나 교환 했던걸 받을 수는 있는데 그래도 저는 새제품을 받는다고 생각하고 주문해서 받는건데 택이 뜯어져 있고 이건 좀 아니지 않나요?
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| 1915 | 답변완료 | 취소 문의드립니다. | 고귀한 | 2019-02-15 17:34 |
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주문번호 f190210232995 안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
반품으로 진행도와드리겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다. |
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| 1914 | 답변완료 | 주문관련 | 남호진 | 2019-02-15 16:27 |
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주문 상품 언제쯤 받아 볼 수 있을까요?
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| 1913 | 답변완료 | 바지 사이즈좀 | 김병철 | 2019-02-15 14:51 |
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엄브로 기모 풋볼팬츠를 주문햇는데
평소 33~34사이즈를 입거든요 100으로 시켯는데 사이즈 갠찬은건가요 ?
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| 1912 | 답변완료 | 주문자명입니다 | 문승한 | 2019-02-15 10:51 |
 주문자 이름은 이준혁입니다. 선물하느라 친구집으로 배송을 보냈거든요 제 것은 팬텀베놈fg 280 사이즈입니다. 주문번호는 첨부했습니다. Pc버전으로 보니 교환신청란이 있어 신청하긴했는데 세가지 상품 다 한번에 처리되더라구요 교환 할 물건은 하나입니다.
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| 1911 | 답변완료 | 반품 회수 관련 | 유제철 | 2019-02-15 08:03 |
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안녕하세요 사이즈 미스로 반품요청드렸는데 반품회수 언제되나요? 3일이내라고 안내받았는데 아직 회수가안되서요.
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| 1910 | 답변완료 | 상품문의 | 김경보 | 2019-02-14 19:46 |
 축구화 가방이 동봉되어서 왔는데 미즈노 모렐리아 네오2 Md 축구화를삿는데 미즈노 가방이아니라 다른게 왔는데 맞는건가요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 1909 | 답변완료 | 교환신청입니다 | 문승한 | 2019-02-14 19:39 |
 구매 후 실착하려 꺼내어보니 저 부분이 튿어져있습니다. 교환하려면 어떻게 하나요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 1908 | 답변완료 | 부분결제 | 강우혁 | 2019-02-14 19:15 |
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무통장과 카드 분할 결제 가능한가요?
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| 1907 | 답변완료 | 교환진행 관련 | 곽지헌 | 2019-02-14 16:51 |
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안녕하세요 주문번호 F190203023560 주문자 곽지헌 입니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 담당자께서 오늘중으로 전화드릴 예정입니다. 감사합니다. |
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| 1906 | 답변완료 | 사이즈문의 (교환문의도 함께) | 이원철 | 2019-02-14 16:31 |
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안녕하세요, 우선 사이즈에 대해 문의드립니다. 오늘 [나이키 티엠포 레전드7 아카데미 TF] 제품(AH7243077)이 도착하여 착용해봤습니다. 풋살화는 구매가 처음인데, 제가 평소 발크기가 좀 두꺼운 양말신었을때 기준으로 양발 각각 275,280에 발볼 12,11.5정도 됩니다. 운동화는 주로 275~280사이 신고있어서 티엠포 레전드7 제품도 280사이즈 주문했습니다. 안녕하세요 이원철 고객님.
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| 1905 | 답변완료 | 교환관련 문의드립니다. | 고귀한 | 2019-02-14 15:18 |
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5000원을 동봉하지 못했는데 계좌 입금 가능할까요??
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| 1904 | 답변완료 | 급하게 필요해서... | 이정섭 | 2019-02-14 13:41 |
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아들녀석이 어제 갑자기 풋살화가 필요하다고 해서 급하게 주문했습니다. 최대한 빠른배송 좀 부탁드릴께요. 주문번호 : F190214136936 입니다. 안녕하세요 고객님. |
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| 1903 | 답변완료 | 반송한 택배 | 박주현 | 2019-02-14 11:46 |
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축구화 환불을 해서 축구화를 다시 가져가셨는데 돈은 언제쯤 들어오나요
안녕하세요 고객님.
고객님 성함으로 들어온 반송 택배 2/13일 저녁 중으로 수령하였습니다. 오늘 중으로 담당자님께서 처리 진행 예정 중에 있으며, 카드사 사정에 따라 1~5일, 계좌이체 결제의 경우 은행사 사정에 따라 1~3일 정도의 환불기간이 걸릴 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 1902 | 답변완료 | 안녕하세여 | 백광문 | 2019-02-14 00:27 |
 안녕하세요 결제오류 된거같아서 문의 드립니다 제가 12시 17분경에 나이키 팬텀비전 ag 파란색 모델 270 사이즈를 쿠폰 두장과 적립금 천원을통해 할인받아 구매하였는데 휴대폰 창이 갑자기 튕기더니 돈은 빠지고 주문내역에는 주문이 접수가 되지 않고 쿠폰 역시 사용이 안된 상태여서요 너무 당황스러워서 늦은시간에 문의드립니다 확인부탁드려요ㅠㅠ 안녕하세요 고객님. |
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| 1901 | 답변완료 | 국가대표 어웨이 어센틱 상의 교환건 | 유은석 | 2019-02-13 20:12 |
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안녕하세요. 저는 한국국가대표 어웨이 어센틱 상의를 구입하고 오늘 받았습니다. 열어서 확인해보니 옷 뒷면에 다음 사진과 같은 붉은 얼룩들과 검은 얼룩들이 있더군요.
안녕하세요 고객님. |
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| 1900 | 답변완료 | 교환신청합니다. | 전성혁 | 2019-02-13 18:35 |
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주문번호 F190209107696
275에서 280으로 교환신청합니다.
안녕하세요 고객님. |
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| 1899 | 답변완료 | 교환배송이요 | 정재선 | 2019-02-13 17:32 |
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교환배송시켰는데 제가 5000원을 동봉해야한다는 사실을 입금한다는걸로 햇갈려서 5000원을 싸카닷컴에 입금하였습니다. 그리고 보통 기사님이 오시면 말씀을 하고 오시지 않나요...? 문앞에 두기는 했는데 말씀없이 가져가신거같은데 혹시 교환배송되었는지 확인가능할까요? 안녕하세요 고객님. |
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