| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 1958 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 박광준 | 2019-02-20 16:25 |
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파리생제르망 티 L사이즈로 주문했다가 XL사이즈로 변경해서 보내달라고 했는데 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 1957 | 답변완료 | 축구화 입고 문의 | 최흥낙 | 2019-02-20 16:23 |
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엄브로 메두사3 엘리트 제품은 입고 예정이 없는지 궁금합니다.
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| 1956 | 확인중 | M_F180922015797 as 문의 | 박해정 | 2019-02-20 16:01 |
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신발 끈이 끊어져서 as 문의 드립니다
연락주세요 전화로 01051418209
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| 1955 | 답변완료 | 적립금 문의 | 이원철 | 2019-02-20 15:12 |
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안녕하세요. 레전드 7 아카데미 TF(AH7243077) 상품 잘 받아서 사용하고 있습니다.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 1954 | 답변완료 | 배송문의 | 최슬기 | 2019-02-20 14:21 |
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모바일로 주문했는데 우체국배송 사용한다고 뜨네요??
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| 1953 | 답변완료 | 환불요청 | 고기철 | 2019-02-20 13:11 |
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사이즈가 안맞아서 재구매하고 기존 제품 환불요청합니다.
기존제품 교환요청에서 환불로 바꿔서 진행해주세요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 1952 | 답변완료 | a/s | 가종현 | 2019-02-20 12:06 |
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a/s 접수를 하고 상품을 싸카 주소로 보냈는데요!
제품명, 상태를 보고하는 종이를 깜박하고 보내지 않았습니다! 사진으로 올려드려도 되는것인가요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 1951 | 답변완료 | 적립금 | 황미정 | 2019-02-19 18:22 |
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2월18일 주문 상품 매장에서 받을 수 있게 편의를 봐주셔서 잘 받았습니다.^^ 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 1950 | 답변완료 | 적립금 | 황동식 | 2019-02-19 18:20 |
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2월18일 주문 상품 매장에서 받을 수 있게 편의를 봐주셔서 잘 받았습니다.^^ 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 1949 | 답변완료 | 반품 환불 | 권태훈 | 2019-02-19 16:37 |
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AS M NK드라이 스쿼드 팬츠 KPZ(807685451)
80사이즈가 작아서 같은 가격 다른 상품으로 교환을 할려고 했는데 그렇게 못한다고 해서 이 상품은 환불할려고 합니다
신한은행:110-493-184210 권태훈 으로 환불해주시면 감사하겠습니다!
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| 1948 | 답변완료 | 반품신청 문의합니다. | 최덕원 | 2019-02-19 14:57 |
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구매한 축구화2개 양말1개 중 축구화 1개만 반품을 하려고 하는데 반품신청하니 주문 전체가 반품신청에 들어갔는데 택배와서 반품시 반품원하는 제품만 보내면 되는지 알고싶습니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 1947 | 답변완료 | 엄브로 반품에대해 | 손성준 | 2019-02-19 14:25 |
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언제쯤 해주시나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
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| 1946 | 답변완료 | 교환 진행상태 | 성진욱 | 2019-02-19 14:12 |
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안녕하세요.
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| 1945 | 답변완료 | 반품처리 언제되나요 | 하기철 | 2019-02-19 13:05 |
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안녕하세요
팬텀비전 엘리트 agpro 반품 차 보냈는데
환불처리 언제 해주시는지 궁금합니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 1944 | 답변완료 | 사이즈 교환 상품 교환 | 권태훈 | 2019-02-19 12:42 |
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AS M NK드라이 스쿼드 팬츠 KPZ(807685451)
AS M NK드라이 스쿼드 팬츠 KPZ(807685014)
사이즈85로 교환 부탁드립니다!
AS 스트라이크 팬츠 WPWZ(688413411)사이즈 85로 교환 부탁드립니다!
방금 우체국 택배로 반품 신청했어요!
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 1943 | 답변완료 | 스타디아양말 | 정재선 | 2019-02-19 10:11 |
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네 답변감사합니다.
제가 이해를 못해서그러는데 어떤 스타디아양말을 어떤 경로를 원하시냐는 말씀이 이해가 잘 가지 않습니다. 많은 축구양말을 신어보았지만 신으면서 구멍이 난 경우는 처음이여서 내구성문제라 생각하여 AS를 신청했습니다 혹시 AS가 안되나요? 혹시 여기서 힘들면 본사에 직접 물어보는게 나을까요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 1942 | 답변완료 | 엄브로 반품에대해 | 손성준 | 2019-02-19 08:02 |
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택배비를 동봉 못하였는데.
택배비 차감후 계좌로 보내주세요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 1941 | 답변완료 | 문의 | 차슬기 | 2019-02-19 07:33 |
 안녕하세요 귀사에서물품 구매한지는 6개월은됬습니다 모델은 모렐리아 1985이고 실착은전혀하지않고 소장만하다 꺼내봤는데 앞코어퍼에 흡집이나있어 한국미즈노 주식회사에 불량심의를넣어볼까합니다 귀사를통해서 넣어야하나 한국미즈노에직접넣어야하나 축구화구입하면서 이런적은처음이라문의드립니다
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| 1940 | 답변완료 | 제품배송 전 문의 M_F190218211572 | 박진우 | 2019-02-18 23:08 |
 안녕하세요, 미즈노 웨이브컵 레전드 주문하였는데 배송전 상태 확인 요청 드리고자 연락 드립니다. 다른곳에서 구매하면서 몇번 교환도 하고 했는데 첨부 사진처럼 마크 끝자락에 바늘구멍인지 찍힘이 있어서요, 살짝 찍힌거면 모르겠는데 아예 구멍이 선명하게 양쪽발 8곳(마크 양쪽 끝쪽)에 모두 있어서 신경쓰여서요, 혹시 배송 전에 확인 한번 해주시고 찍힘없는 신발로 배송 부탁 드립니다. 주문번호 M_F190218211572
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| 1939 | 답변완료 | 교환 및 반품 문의 | 허종선 | 2019-02-18 21:48 |
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안녕하세요.
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031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
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