| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 2018 | 답변완료 | 배송 | 최준환 | 2019-03-05 10:29 |
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M_F190304129783 주문번호
어제오전에 입금햇는데 언제되나요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2017 | 답변완료 | 반품비 입금일 | 고기철 | 2019-03-04 20:49 |
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2월 26일 15시50분에 입금했습니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2016 | 답변완료 | 배송조회 | 이윤미 | 2019-03-04 17:10 |
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주문조회만 되고 배송조회가 안되네요.
완료된건가요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2015 | 답변완료 | 아스토레 의류문의 | 김규탁 | 2019-03-04 16:05 |
 안녕하세요 블로그를 보다가 포항스틸러스 we are steelers 티셔츠를 구매를 하고싶은데 이건 어디서 구매를 할 수 있는건가요?? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2014 | 답변완료 | 반품 | 문원준 | 2019-03-04 13:27 |
 반품 신청했는데 언제쯤 확인가능한가요? 27일날 신청했습니다 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2013 | 답변완료 | 회원가입하고 팬텀비전아카데미tf 주문하고입금도 했는데 | 김우상 | 2019-03-02 13:59 |
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회원가입하고 팬텀비전아카데미tf 블랙 주문하고 입금도 했는데 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2012 | 답변완료 | 반품 결제취소 금액 문의 | 고기철 | 2019-03-02 09:44 |
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구매시 41480원
반품비 5000원 입금하라해서 입금함
취소입금액 36480원
왜 100% 입금이 안됩니까?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2011 | 답변완료 | AS문의 - 지퍼 | 주용식 | 2019-03-02 09:39 |
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지난 겨울 (11월 ~ 12월중) 트레이닝복 구입한것이 있습니다.
상의 지퍼가 고장났습니다. 이런경우 AS가능여부, 비용처리는 어떻게 처리 되는가요? AS 접수는 어떻게 하나요?
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| 2010 | 답변완료 | AS 문의 | 김성재 | 2019-03-01 22:13 |
 머큐리얼 슈퍼플라이 6 엘리트 TF인데 사진과 같이 머큐리얼 M자가 떨어졌는데 접착불량 AS 되나요? AS신청은 눌렀습니다. 택배사 우체국으로 이용 되는지도 궁금합니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2009 | 답변완료 | AS 신청하였는데요.. | 심재욱 | 2019-03-01 13:12 |
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2018년 11월 13일 주문한 주문번호 M_F181113228263 팬텀비전 아카데미 DF HG 제품 AS 신청하였습니다.
스터드가 부러져서 AS 신청하였구요, 택배 픽업 예약 해주시는 건가요? 아니면 택배를 직접 보내야 하는건 가요? 010-3270-4889 로 연락주세요~
안녕하세요 고객님. 싸카닷컴입니다. 고객님의 AS신청을 확인. AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.대한통운,우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 ~ 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 '수선 요청' , '반품 심의' 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 2008 | 답변완료 | 상품확인중 | 김원준 | 2019-03-01 11:59 |
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상품 확인 중이라고 하는데 언제쯤 확인되고 언제 배송되나요???
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2007 | 답변완료 | 상품언제 도착하나요?? | 김현선 | 2019-02-28 14:47 |
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교환해서 금방 택배기사님이 가져가셨는데 교환한 상품언제 올까요??
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2006 | 답변완료 | 후기 적립금 | 김동호 | 2019-02-28 13:54 |
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포토후기 적립금이 원래 천원인가요? 2개썼는데 2천원만 들어왔네요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2005 | 답변완료 | 환불 정확히 언제 되는거죠 ㅠ | 박성우 | 2019-02-28 13:28 |
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재고 부족으로 주문을 취소 당했는데요... 너무 속상한데 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2004 | 답변완료 | 주문취소 | 최재성 | 2019-02-28 13:14 |
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NH농협은행/352-0889-8708-33/최재성/최재성
환불부탁드립니다
안녕하세요 고객님. |
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| 2003 | 답변완료 | 상품문의 | 조남현 | 2019-02-28 11:29 |
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아까 오전 11시 이전에 결제했는데 언제쯤 받을 수 있나요? 오늘 출고해주세요! 택배 주말에도 하나요?
안녕하세요 고객님. |
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| 2002 | 답변완료 | 주문취소문의 | 최재성 | 2019-02-28 03:00 |
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축구화주문후 사이즈선택을잘못하여 취소하였는데 돈은 언제다시들어오나요?
안녕하세요 고객님. |
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| 2001 | 답변완료 | 주문하고 결제했는데 왜 주문내역에 안뜨죠?ㅠ | 정재석 | 2019-02-28 02:36 |
 확인좀 부탁 드립니다 국대 상의 제 이름 마킹 J.S JEONG 6번, 만오천원짜리 스타킹+할인쿠폰 2개 적용해서 구매했는데 결제하고 제 돈이 빠져나갔는데 제 주문내역에 보면 주문내역이 없다고 나와서 문의드립니다. 안녕하세요 고객님. |
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| 2000 | 답변완료 | 토,일요일도 상품배송오나요?? | 김현선 | 2019-02-27 23:15 |
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토요일 일요일도 상품배송오나요??
안녕하세요 고객님. |
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| 1999 | 답변완료 | 7일이 지나도 환불이안되엇습니다 | 유제철 | 2019-02-27 20:44 |
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7일이 지나도 환불이안되엇습니다
조속히 확인 부탁드리고 내일 목요일까지 환불처리부탁드립니다
안녕하세요 고객님.
유제철님 상품 20일 중으로 상품 수령하였으며 택배비 미동봉으로 인해 환불금에서 5000원을 차감하여, 20일 중으로 '부분 카드취소' 해드렸습니다. 카드사 사정에 따라 취소일로부터 1~5일 정도의 환불기간이 걸리며, 결제하신 카드의 청구서 내역을 확인해보시고 카드값이 청구가 된 경우 카드사 쪽으로 문의해보시길 바랍니다. 감사합니다. |
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