| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 2038 | 답변완료 | 결제 문의 | 윤수현 | 2019-03-10 14:42 |
 결제창이 안뜨고, 계속 로딩중이네영 ㅜㅜㅜ 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2037 | 답변완료 | 주문취소 | 강민수 | 2019-03-09 22:06 |
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실수로 주문취소햇는데 배송 그대로 해주실수 있나요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2036 | 답변완료 | 환불 | 최준환 | 2019-03-09 21:50 |
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언제되나요 금요일에 반송했는데
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2035 | 답변완료 | 품절..입고 | 안민상 | 2019-03-09 20:31 |
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안녕하세요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 축구화제품은 시즌제품으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. 감사합니다.
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| 2034 | 답변완료 | 축구화 사이즈 | 이현지 | 2019-03-09 16:02 |
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제가 팬텀 베놈 아카데미를 구매하였는데 사이즈를 한사이즈 업 할 수 있을까요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2033 | 답변완료 | 배송 | 최규탁 | 2019-03-09 11:04 |
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언제 발송 될까요??
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2032 | 답변완료 | 태극기 마킹은 그냥 해주시는건가요?? | 김나연 | 2019-03-08 22:14 |
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태극기 마킹은 무료로 해주시나여??
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 태극기도 함께 부착해드리고 있습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 2031 | 답변완료 | 교환문의드립니다. | 최병진 | 2019-03-08 21:36 |
 오늘 배송받은 풋살화입니다. 사진에 보시다시피 어퍼쪽이 뜯어진채로 도착했습니다. 확인하시고 수선 혹은 교환처리 부탁드립니다. 안녕하세요.싸카닷컴입니다. |
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| 2030 | 답변완료 | 배송문의 | 원유빈 | 2019-03-08 21:17 |
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마킹하면 배송 어느정도 걸리나요??
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2029 | 답변완료 | 주문관련 | 전은미 | 2019-03-08 17:20 |
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모나르시다축구화 주문했는데요
카드결제도 되었구요.주문조회에 뜨지않아서요..
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2028 | 답변완료 | 배송 | 김용환 | 2019-03-07 18:44 |
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오늘 물건 주문했는데 언제 배송 받을 수 있을까요?
바쁘시겠지만 되도록 빠른 배송 부탁드려요..
안녕하세요 고객님. |
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| 2027 | 답변완료 | 교환문의드립니다 | 김기수 | 2019-03-07 13:58 |
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사이즈실패로 교환하려는데 오천원 동봉해서 보내면 교환품 선불택배로 오는가죠?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2026 | 답변완료 | 교환문의요 ! | 이대철 | 2019-03-07 12:15 |
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국대 홈유니폼 손흥민선수 마킹 유니폼을 구매하여 오늘 받았는데 혹시 사이즈 교환 될까요 ? ㅜ
구매는 100으로 햇는데 교환신청은 105로 하려구요 !
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2025 | 답변완료 | 빠른 발송 부탁해요 | 권성훈 | 2019-03-07 08:27 |
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어젯밤에 권성훈 이름으로 나이키 트레이닝바지 두벌 주문했습니다
빠른 발송 부탁드려요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2024 | 답변완료 | 교환 | 이근영 | 2019-03-06 14:45 |
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사이즈가 좀 작은것 같은데 교환 가능할까요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 마이페이지에서 고객님께서 구매한 제품을 클릭 하시면, 교환버튼이 있습니다. 상품 택과 포장지 훼손없이 원상태로 5,000원 동봉 후 포장하여 주시면, 1-3일이내에 회수접수 해드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 2023 | 답변완료 | 나이키 팬텀 비전 프로 265사이즈 변경가능 | 김관영 | 2019-03-06 02:36 |
 저 3월 5일 11시쯤 팬텀 비전 265사이즈를 구매했는데 260사이즈로 변경가능한가요?? 주문 들어가서 불가능한가요?? 만약 가능하다면 260 사이즈로 바꿔주시면 감사하겠습니다...ㅠㅠ 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2022 | 답변완료 | A/S 문의입니다 | 황호준 | 2019-03-05 20:20 |
 1월19일 주문해서 1월 22일 받은 팬텀베놈입니다. 사진에 보이듯 오른쪽 발등부분 코팅이 갈라지기 시작했습니다. 실착용기간이 얼마되지 않았는데 이렇게 되어서 좀 당황스럽네요...a/s 요청하고싶은데 어떻게 하면 되는지 알려주세요
안녕하세요 고객님. 싸카닷컴입니다. 고객님의 AS신청을 확인. AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 ~ 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 '수선 요청' , '반품 심의' 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 2021 | 답변완료 | 회원가입 및 주무내역 | 김우상 | 2019-03-05 18:46 |
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안녕하세요.
19.03.02 오후 회원가입 후 주문했는데 회원가입정보가 없다고 글 올린 사람입니다. 먼저 죄송합니다. 제 부주의로인해 그런일들이 생겼는데 저는 남탓만했었네요. 가입 한 아이디를 이곳저곳 많이쓰는 그런 아이디라 제가 틀릴수도있다는 생각을 하지 못했네요. 제 불찰임에도 불구하고 잘 알아봐주셔서 진심으로 감사합니다. 번창하십시오. 감사합니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2020 | 답변완료 | a/s 문의요. | 송치광 | 2019-03-05 13:17 |
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a/s 보냈는데 언제쯤 답변완료대나요??문문자로 보내주시나요? 네이버페이로 결제해서요 ㅠㅠ
안녕하세요 고객님. |
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| 2019 | 답변완료 | 사이즈 문의 드려요 | 최우석 | 2019-03-05 11:14 |
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엄브로 라인드 수트니트(bleu) 안녕하세요 최우석 고객님. |
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