| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
|---|---|---|---|---|
 |
*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
|
||||
|
*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
|
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
|
||||
|
*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
|
||||
| 2057 | 답변완료 | 사이즈 교환요청합니다 (미발송) | 안동엽 | 2019-03-13 16:00 |
|
레플리카100사이즈로 주문했는데 95사이즈로 교환요청 부탁드립니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
||||
| 2056 | 답변완료 | 사이즈 교환요청합니다 | 구미정 | 2019-03-13 12:09 |
|
어디다 글을 올려야하는지 몰라서
245받았는데 255로 교환요청합니다.
반품은 cj대한통운으로 제가 오늘 오후에 합니다.
배송비 5000원 동봉합니다
받으시면 최대한빨리 교환 부탁드려요
좀 급하게 경기가 있어서요^^
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
||||
| 2055 | 답변완료 | 문의 드립니다. | 김은식 | 2019-03-13 11:19 |
|
방금 파리 스쿼드팬츠 주문했는데요.
제가 모르고 아파트 호수를 안적은거 같습니다.
102동 1205호 입니다.
|
||||
| 2054 | 답변완료 | 마킹 | 김지수 | 2019-03-13 00:11 |
|
국대 유니폼 2개 구매할꺼고, 손흥민선수 이름과 번호로 마킹 진행하면 금액이 얼마 추가될까요 ?
주문 후 배송까지 얼마나 소요될지도 확인 부탁 드려요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
||||
| 2053 | 답변완료 | 교환문의 | 백종환 | 2019-03-12 23:16 |
|
안녕하세요?
사이즈가 너무커서 작은 사이즈로 교환하고 싶습니다. 80으로 주문했는데 작은 사이즈로 교환 가능할지요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 현재 전산상 수량이 1제품이지만, 물류창고에 수량이 남아있지 않을 수 있습니다. |
||||
| 2052 | 답변완료 | 반품 | 김현태 | 2019-03-12 21:06 |
|
티엠포 레전드7 아카데미 TF 250사이즈 구매하였는데 사이즈 미스로 반품할게요
그리고 재주문으로 티엠포 루나 레전드255사이즈로 다시 주문하겠습니다. 연락처:010-9818-3703 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
||||
| 2051 | 답변완료 | 오배송 | 원유빈 | 2019-03-12 19:11 |
 크레스트티를 주문하고 요청사항에 마킹여부를 작성했는데 오늘 상품 받아봐서 확인해보니까 누락되어있던데 어떻게된건가요?? 13일이나 14일에 AS처리 하겠습니다. 배송비 없이 AS 부탁드려요 사이트에서 교환/반품 신청해야되나요? 21일까지 제가 마킹되어있는 제품 받아야되서 빠른처리 부탁합니다 감사합니다 안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
크레스트 제품은 마킹이 불가한 제품입니다. 국가대표유니폼 홈/어웨이 저지만 마킹이 가능합니다. 감사합니다. |
||||
| 2050 | 답변완료 | 유니폼 마킹 | 최아영 | 2019-03-12 18:46 |
|
국대 유니폼 마킹 어느 선수 할 건지를
신청사항에 안넣었어요
손흥민 선수 7번으로 부탁합니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
||||
| 2049 | 답변완료 | 교환철회 | 문지현 | 2019-03-12 18:42 |
|
교환신청 잘못해서 철회부탁드립니다!!
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
||||
| 2048 | 답변완료 | 신용카드로 결제 하였는데 입급 되었는지 확인 부탁드려요 | 최아영 | 2019-03-12 18:42 |
|
입금이 확인 되었다는 표시가 없네요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
||||
| 2047 | 답변완료 | 제품 교환 문의 | 박한석 | 2019-03-12 17:48 |
|
제품 교환 문의드립니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
||||
| 2046 | 답변완료 | 스터드 부러짐 | 김대건 | 2019-03-12 11:47 |
 네이버페이로 작년 9월 27일에 퓨마 축구화를 구매했던 고객입니다. 다름이아니라 저는 AG용이라고 해서 구매했습다.그런데 몇 번 신지도 않은 상태에서 오른쪽 축구화 앞부분 스터드 하나가 부러져 AS 혹은 교환이 가능한지 여쭤보고자 문의 남깁니다.
안녕하세요 고객님. 싸카닷컴입니다. 고객님의 AS신청을 확인. AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 ~ 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 '수선 요청' , '반품 심의' 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
|
||||
| 2045 | 답변완료 | as 재신청 | 추준서 | 2019-03-12 01:51 |
|
약 한달 전 as를 신청했는데 축구화를 가지고 본사로 갈만한 시간이 없어서 가지 못하였는데 재신청해도 무리없이 as가능한지요??
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
||||
| 2044 | 답변완료 | 배송 | 강민수 | 2019-03-11 15:40 |
|
언제 배송되나요?
|
||||
| 2043 | 답변완료 | 풋살화 사이즈 문의 | 최동수 | 2019-03-11 15:28 |
|
풋살화 팬텀베놈 시리즈 사이즈 보니까 290미리는 전부 품절이라고 나와있던데, 주문이 아예 안되는건가요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님, 싸카닷컴에 품절일 경우 주문은 따로 주문은 불가합니다. 감사합니다. |
||||
| 2042 | 답변완료 | 한국축구 국가대표 저지 문의 | 서왕교 | 2019-03-11 11:43 |
|
며칠전에 한국 축구 국가대표 저지를 주문을했습니다 상품명은 정확하게 잘모르겠는데 94.500원이었고 빨간색 저지 상품이었습니다. 오늘 월요일이라서 그런지는 몰라도 배송조회가 안뜨네요.
물건구매할때는 비회원으로 했는데 글 쓸려니까 회원가입하라고 해서 회원가입 했습니다.
이름은 서왕교 이고 전화번호는 01046866053입니다. 해외라서 전화는 지금 안되서 문의드립니다. 빠른답변부탁드립니다~~
안녕하세요.싸카닷컴입니다. |
||||
| 2041 | 답변완료 | 스터드 부서짐 | 안건주 | 2019-03-11 11:31 |
|
안녕하세요.
팬텀비전 엘리트 모델 구매하여 사용 중입니다.
실제 착용하여 운동한건 약 4?5회 정도됩니다.
오른쪽 스터드 바깥쪽이 부서졌네요. 심하게 뛰는 스타일도 아닌데 a/s 여부 확인 회신 부탁드립니다. 
안녕하세요 고객님. 싸카닷컴입니다. 고객님의 AS신청을 확인. AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 ~ 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 '수선 요청' , '반품 심의' 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
|
||||
| 2040 | 답변완료 | 결제가 안되요 | 김정관 | 2019-03-10 22:00 |
|
결제가안되네요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
||||
| 2039 | 답변완료 | 마킹 정품 | 이예소 | 2019-03-10 19:19 |
|
국가대표 유니폼 마킹이 정품인가여
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 진행하는 마크는 무료입니다. 하지만, 오피셜(정품)마크가 아닌 점 유의해주시기 바랍니다. 현재 손흥민, 기성용, 이승우 선수 마크의 경우 오피셜마크와 흡사한 제품으로 제작이 가능합니다. 그외 선수들은 저희가 이용하고 있는 마크사에서 기본마크로 진행되고 있습니다. 태극기도 함께 부착해드리고 있습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
|
||||
| 2038 | 답변완료 | 결제 문의 | 윤수현 | 2019-03-10 14:42 |
 결제창이 안뜨고, 계속 로딩중이네영 ㅜㅜㅜ 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
||||
031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
주문/배송조회
장바구니
