| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 2098 | 답변완료 | 배송질문 | 조윤형 | 2019-03-21 15:10 |
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오늘 신가드랑 골키퍼장갑 구매하면 토요일에 받을 수 있나요? 못 받으면 매장에서 같은 가격으로 구매 가능한가요?
베이퍼그립3 8호사이즈 입니다
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| 2097 | 답변완료 | 결제취소문의 | 김은식 | 2019-03-21 10:23 |
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안녕하세요
주문을 총 두번 했었는데요.
하나는 전체취소로 어제 카톡이랑 메일로 환불 됐다고 연락왔는데
나머지 하나는 부분 취소인데
이거는 메일로만 부분취소됐다고 나오고 카톡이나 환불입금 문자는 안오네요.
기다리면 되는건가요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2096 | 답변완료 | 배송 문의드립니다. | 강진호 | 2019-03-21 10:10 |
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안녕하세요, 국가대표 어웨이 유니폼 손흥민 마킹 주문했습니다.
배송이 어느정도 걸릴까요? 지역은 동대문 바로 근처인 안암이고, 가능하다면 방문수령이라도 해서 주말 전에 받아보고 싶어서 문의 드립니다.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2095 | 답변완료 | 주문취소 부탁드립니다 | 이창기 | 2019-03-21 00:05 |
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안녕하세요 수고많으십니다!
나이키 티엠포 호나우지뉴 풋살화 285를 주문했는데
취소 부탁드립니다
신한 이창기
110 363 526 647
여기로 환불해주시면됩니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2094 | 답변완료 | 취소 문의합니다!! | 남현지 | 2019-03-20 17:52 |
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취소 접수 됬다고 나왔는데 돈이 안들아와서요ㅠㅠ 언제 들어올까요ㅠㅠ
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2093 | 답변완료 | 교환문의 | 전성곤 | 2019-03-20 15:45 |
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모엘라이 260을 샀다가 255로 교환요청드렸는데 265가 왔어요ㅠㅠㅠ
확인부탁드립니다ㅠㅠㅠ
안녕하세요 고객님. |
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| 2092 | 답변완료 | 교환 문의 | 임우지 | 2019-03-20 14:05 |
 태극무늬 옆에 올이나가있고 옷이 너무 구겨져서 왔네요 너무 신경쓰여서요.. 다른 제대로된 제품으로 교환을 받고 싶은데 어떻게해야할까요 전화로 답변드렸습니다. |
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| 2091 | 답변완료 | 사이즈문의 | 이다훈 | 2019-03-20 12:00 |
 해당유니폼 110사이즈가 어느정도인지 알고싶습니다. 추가적으로, 더큰사이즈도 있나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2090 | 답변완료 | 교환 반품 문의 | 오래규 | 2019-03-20 11:04 |
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제가 회원가입을 안한 체 네이버페이로 구매를 하였는데 네이버측에서는 환불처리를 했습니다. 그 후 조치해야항 사항은 추가적으로 없는건가요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2089 | 답변완료 | 쿠폰문의 | 허순 | 2019-03-20 00:36 |
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지난달에 구매하고 제품하자로 반품처리했는데 쿠폰이 왜 사용 처리기 되어있나여? 제품하자로 반품된건데 쿠폰도 미사용으로 되야는거 아닌가요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2088 | 답변완료 | as문의 | 이병성 | 2019-03-19 19:50 |
 사진에 있는 풋살화 앞부분이 까졌습니다 as가능한가요? 만일 가능하다면 어떻게 맡겨야하나요?
안녕하세요 고객님. 싸카닷컴입니다. 마이페이지에서 날짜를 길-게 잡으시고, 고객님게서 주문하신 내역을 검색해주세요. 주문내역을 클릭 하시면, 반품/교환/AS 버튼이 있습니다.AS클릭해주시기 바랍니다.
AS안내 도와드리겠습니다. 회수접수는 저희쪽에서 도와드리겠습니다. 포장해주시면 기사님께서 3-4일이내에 찾으러 오십니다. AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 ~ 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 '수선 요청' , '반품 심의' 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 2087 | 답변완료 | AS 문의 | 김성재 | 2019-03-19 19:31 |
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AS 신청했던 나이키 머큐리얼 슈퍼플라이6 엘리트TF 제품 언제 택배로 보내주시나요?
수선은 지난 주 금요일에 끝났다고 문자 받았고
이번 주 월요일에 제품이 싸카에 도착 예정이라고 답변을 받았습니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님, 어제(19일) 발송처리 도와드렸습니다. 이용해주셔서 감사합니다. |
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| 2086 | 답변완료 | 가방 | 유동준 | 2019-03-19 18:22 |
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축구화사면 축구화 가방도 오나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 신발종류 구매하시면 싸카닷컴에서 제작한 축구화쌕을 사은품으로 드리고 있습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 2085 | 답변완료 | 마킹문의 | 김민주 | 2019-03-19 18:22 |
 국가대표팀 마킹할 때 백승호 / ( 등번호 ) 이렇게만 적어도 S H PAIK 이렇게 마킹 해주나요,. 아님 배송메세지에 S H PAIK / ( 등번호 ) 요렇게 적으면 사진 처럼 마킹해주나요(?? >> 결론 : 사진처럼 백승호 선수 마킹하고 싶음 배송메세지에 뭐라고 적어야 되나요 ㅇ?! 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2084 | 답변완료 | 주문취소 부탁드립니다 | 이창기 | 2019-03-19 17:50 |
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나이키 티엠포 호나우지뉴 풋살화를 구매했는데 취소부탁드립니다. 취소신청을 해두었습니다 ㅎㅎ 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2083 | 답변완료 | 마킹 주문 배송 | 한경석 | 2019-03-19 16:50 |
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마킹 주문하면 물건 받는데까지 얼마나 걸리나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2082 | 답변완료 | 반품 | 문성민 | 2019-03-19 15:46 |
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유니폼 3 벌 구매한 것중에 한벌만 반품하고싶은데 사이트에서 어떻게 진행해야하죠? 안녕하세요. |
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| 2081 | 답변완료 | 방금 주문했습니다. | 채정호 | 2019-03-19 13:36 |
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안녕하세요!! 고생많으십니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2080 | 답변완료 | 르꼬끄 유니폼 문의 | 홍성현 | 2019-03-19 11:20 |
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르꼬끄 유니폼 SQHFRS1286BLU 30벌 했을 때 가격이 얼마인가요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2079 | 답변완료 | 교환신청 | 문준영 | 2019-03-19 07:53 |
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교환긴청하고 제가 까먹고 5천원을 안붙여놔서 그 보내주신 계좌로 입금해놨는데 혹시 지금 진행상황이 어떻게 되가는지 궁금해서 굴을 씁니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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