| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 2118 | 답변완료 | 제가 티엠포 10R 상품 구매했는데 | 최현준 | 2019-03-25 00:16 |
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검정색으로 주문했는데
파란색이 더 끌리네요
배송시 파란색 제품으로 배송해 주시면 감사하겠습니다
검정 275 사이즈에서
파란색 275사이즈로 바꿔서 배송해주세요!!
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| 2117 | 답변완료 | 배송전 사이즈 교환 | 김국현 | 2019-03-24 23:23 |
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티엠포 r 10 프로제품 주문완료상태고 배송전이라 사이즈 265호 교환신청 부탁드릴게요!!! 감사합니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2116 | 답변완료 | 유니폼 | 정승연 | 2019-03-24 18:24 |
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취소상품은 돈 평일에 입금되는거죠?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2115 | 답변완료 | 복지카드 사용 | 이강준 | 2019-03-24 17:53 |
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복지카드 사용 가맹점인가요??? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2114 | 답변완료 | 취소처리문의 | 순혁 | 2019-03-24 17:47 |
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주문취소 하였는데 빠른 취소 처리 부탁드립니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2113 | 답변완료 | 구매실수 | 김예은 | 2019-03-24 09:21 |
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구매할때 구매자 전화번호를 잘못썻는데 어떡하죠???
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2112 | 답변완료 | 마킹변경부탁드려요!!!꼭이요 | 김주희 | 2019-03-24 04:10 |
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국가대표 유니폼 주문했는데 마킹을 김문환선수/24번에서 김문환선수/6번으로 변경하고 싶습니다ㅠㅠㅠ 배송전에 꼭 부탁드릴게요!! 그리고 소매에 태극기마크부탁드립니다~~
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2111 | 답변완료 | 푸마 퓨처 넷핏 2.1 | 조성준 | 2019-03-23 20:35 |
 찐인가요 쌕은 오나요? 재고는 언제쯤 들어오나요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 축구화제품은 시즌제품으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. 감사합니다. *싸카닷컴은 정품만 취급합니다.
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| 2110 | 답변완료 | 푸마 퓨처 넷핏 2.1 | 조성준 | 2019-03-23 20:33 |
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재고 언제들어오나요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 축구화제품은 시즌제품으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. 감사합니다.
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| 2109 | 답변완료 | 축구화 | 방현지 | 2019-03-23 16:57 |
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혹시 여기 여자 축구화도 있나요?
있으면 파일 첨부 해주세요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2108 | 답변완료 | 교환 관련 문의입니다 | 장주영 | 2019-03-23 13:40 |
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상품를 잘받았으나 사이즈 때문에 교환 하려하는데 교환 신청하니 3일정도 후에 기사님 방문 하신다 하여 개인 택배로 보내려고 합니다 이미 교환신청을 하였는데 개인 택배로 보내서 기사님 방문 안해주셔도 되는데 어떻게 해야하나요??
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2107 | 답변완료 | 배송문의입니다 | 김태환 | 2019-03-22 23:12 |
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풋살화 주문했는데~ 언제 배송 되는지 궁금하구요.
배송전이면 전화번호를 010.2490.9822로 되어있는데
010.2490.9825로 변경좀 부탁드립니다~
전화번호를 잘못적었습니다.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2106 | 답변완료 | 품절으로인한 주문취소 환불요청 | 이충현 | 2019-03-22 18:57 |
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은행명:KB국민은행
계좌번호:933502-00-609680 예금주:이충현 주문자:이충현 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2105 | 답변완료 | 환불신청 부탁드립니다. | 신수원 | 2019-03-22 18:14 |
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두개 다 사이즈가 안맞아서 환불하려합니다.
잘못눌러서 교환을 눌렀는데
환불로 처리부탁드립니다.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 사이즈 교환/반품시에는 고객변심으로 택배비가 발생됩니다. 먼저, 상품의 하자없이 택배비 동봉 후 포장해주시기 바랍니다. 싸카닷컴에서 주문내역을 클릭하시고 교환/반품 버튼을 클릭해주시면, 교환/반품신청이 완료됩니다. 3-4일 후 우체국택배가 고객님댁으로 물건을 회수할 예정입니다. *택배비 미 동봉시 317-0008-3635-91 (농협/싸카) 5,000원을 입금 하신 후 문의글에 남겨드리면 확인해드리겠습니다.
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| 2104 | 답변완료 | 반품입니다. | 최윤환 | 2019-03-22 17:50 |
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티엠포 반품하려고 했는데 실수로 교환을 눌러버렸습니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2103 | 답변완료 | 티엠포 HG사이즈 문의 | 한창호 | 2019-03-22 16:56 |
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티엠포 루나 풋살화 285가 딱맞던데
레전드7 티엠포 HG도 사이즈 딱맞을까요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 싸카닷컴은 정사이즈 제품을 권하고 있습니다. 고객님들마다 사이즈가 다 틀리시기 때문에 저희가 임의로 사이즈를 추천해드릴 수 없는 점 죄송합니다. 감사합니다.
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| 2102 | 답변완료 | 주문이 안되네요? | 정세윤 | 2019-03-22 15:43 |
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지금 왜 주문이 안되는거죠? 안녕하세요 정세윤 고객님. |
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| 2101 | 답변완료 | 반품했습니다. | 김진수 | 2019-03-22 12:22 |
 앞코까짐?이 신경쓰여서 반품했습니다. 우체국으로 반품하여 싸카에서 수령하였다고 카톡와있던데 혹 싸카에서 전화 주시나요? 아님 알아서 환불처리 되는건가요? 유선상으로 안내도와 드렸습니다. 감사합니다.
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| 2100 | 답변완료 | 반품 진행상황 확인 | 이양훈 | 2019-03-22 12:20 |
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puma netfit 19.2
반품 신청을 했는데 현재 어떻게 진행되고 있는지 확인 부탁드립니다
안녕하세요 고객님. |
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| 2099 | 답변완료 | 갑자기 주문취소 | 이충현 | 2019-03-21 23:34 |
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베이퍼그립 골키퍼장갑을 구매후 입금까지완료했는데 갑자기 주문취소가되어서 문의드립니다.
오류라면 주문취소아니고 구매로해주세요!! 안녕하세요 고객님. |
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본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
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