| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 2138 | 답변완료 | 모렐리아 교환건 | 전성곤 | 2019-03-26 15:25 |
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사이즈 오발송된제품 재발송 언제되나용?
확인부탁드립니다~좋은하루 되세욤~
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2137 | 답변완료 | 부분반품 | 윤소영 | 2019-03-26 14:24 |
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엄브로 135 바지 한장이 엉덩이에 구멍이 있네요.취소요청 합니다.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2136 | 답변완료 | 혜택 | 전영훈 | 2019-03-26 13:55 |
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생일이면 할인쿠폰이 따로 나오나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2135 | 답변완료 | 상품 배송문의 | 양승철 | 2019-03-26 13:20 |
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어제 오전 11시에 주문을 했는데 왜 아직도 운송장번호가 안뜨는거죠? 오늘 무조건 받아야하는데
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2134 | 답변완료 | 문의요! | 김단희 | 2019-03-26 13:01 |
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심의 맡길려고 물건 배송 보냈는데 심의 들어갔을까요?? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2133 | 답변완료 | 상품 배송 문의 | 안희현 | 2019-03-26 10:10 |
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토요일 결제를 했습니다
헌데 송장번호에 우체국 상품 확인중
이란 메세지와 클릭시 송장번호 검색이 되지 않아 문의드립니다
상품 발송은 되었는지 혹 언제쯤 받아볼수있는지요
감사합니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2132 | 답변완료 | 반품처리내역 | 김승훈 | 2019-03-26 10:01 |
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신청드린 반품처리는 어떻게 진행되는지요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2131 | 답변완료 | 택배 배송상태 | 박근진 | 2019-03-26 08:05 |
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어제 점심시간(12시쯤)에 주문한
퓨처 19.2 mg 상품 배송 상태가 신청취소로 되어 있는데요
배송이 언제 되는건가요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2130 | 답변완료 | 취소를 취소! | 정대건 | 2019-03-26 06:27 |
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취소신청한것을 취소해주세요!
원래대로 주문하겠습니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2129 | 답변완료 | 취소신청했습니다 | 이정원 | 2019-03-26 01:37 |
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취소신청한옷 농협 3511037904503 으로 입금가능하십니까.??
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2128 | 답변완료 | 교환 여부 | 한나리 | 2019-03-25 22:28 |
 20번 정도 신었는데 뽕이 나갔어요 교환 가능한가요?
안녕하세요 고객님. 싸카닷컴입니다. 마이페이지에서 날짜를 길-게 잡으시고, 고객님게서 주문하신 내역을 검색해주세요. 주문내역을 클릭 하시면, 반품/교환/AS 버튼이 있습니다.AS클릭해주시기 바랍니다. AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 ~ 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 '수선 요청' , '반품 심의' 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 2127 | 답변완료 | 교환 문의 | 전성근 | 2019-03-25 19:08 |
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티엠포 루나 레전드 10R 245, 285두개 구매했는데요
반업했는데도 사이즈가 좀 작아서요
250, 290으로 교환될까요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2126 | 답변완료 | 반품문의 | 조은영 | 2019-03-25 18:55 |
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반품 어떻게 진행하나요 반품하려고 마이페이지 들어왔는데 주문내역이 없다고하네요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2125 | 확인중 | 교환 관련 문의입니다 | 장주영 | 2019-03-25 17:56 |
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교환관현 진행 상태 조회해볼수 있는방법은 없나요??
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| 2124 | 답변완료 | AS 진행상태 | 김성재 | 2019-03-25 17:53 |
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팬텀베놈 AS 신청했는데 언제쯤 완료되서 받을 수 있을까요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2123 | 답변완료 | 결제취소됐다는데 | 김규만 | 2019-03-25 15:57 |
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제가 결제한 카드로 들어오는건가여? 언제쯤 들어오는건가여 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2122 | 답변완료 | 취소관련문의 | 순혁 | 2019-03-25 10:32 |
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취소관련하여
계좌번호 남기면 입금해주신다는
답변 보고 연락드립니다
신한 110-478-089454 정순혁
입니다. 빠른 입금 부탁드립니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2121 | 답변완료 | 취소처리 취소가능하나요? | 박정원 | 2019-03-25 10:28 |
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주문 취소했는데 금액환급이 3~4일 걸린다는데
너무 늦네요
주문취소한걸 다시 취소하고 자체적으로 사이즈 교환해서 재주문진행이 가능한지 궁금합니다.
기존 나이키 티엠포 사이즈270 프로 tf 구매했는데
사이즈 265로 재주문하고싶습니다.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2120 | 답변완료 | 배송 | 유지우 | 2019-03-25 10:23 |
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금요일에 주문했는데 배송은 언제쯤 될까요...??
내일은 받을 수 있나요?
만약 힘들다면 취소하려구요...ㅠㅠ
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2119 | 답변완료 | 취소 및 재구매 | 박정원 | 2019-03-25 09:21 |
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270사이즈 티엠포 프로 tf 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
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