| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 2238 | 답변완료 | 주문건이 2개인데 묶음배송 가능한가요 ?? | 김경민 | 2019-04-05 09:34 |
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취소하기가 복잡해서요..
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2237 | 답변완료 | 문의 | 김경태 | 2019-04-05 09:28 |
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어제 구매진행 했는데 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2236 | 답변완료 | 조회가 안되니깐 여기 글남긴겁니다!!!!! | guynama | 2019-04-05 09:18 |
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조회가 안되서 글을 남겼는데 먼 다른 소리를 하시는지..;;;; 확인 결과 조회 되시는데요?
로그인 후 마이페이지 클릭하시면 주문건 확인 가능하십니다. 감사합니다. |
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| 2235 | 답변완료 | 사이즈가 맞지 않아 반품 및 환불할려고 합니다. | guynama | 2019-04-05 09:02 |
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푸마 넷핏 19.2 MG 270mm를 구입했는데 앞길이가 많이 남아 도저히 신을수가 없어서 반품신청합니다. 택배가 CJ로 오지 않고 우체국 택배로 왔는데 사이트에서 조회가 되지 않네요 확인후 연락주시기 바랍니다.반품도 하고 환불도 같이 진행 해주시기 바랍니다. 안녕하세요 고객님.
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| 2234 | 답변완료 | 주문취소관련문의 | kkj9602 | 2019-04-05 03:19 |
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주문내용을 확인하다 잘못하여 주문취소신청을 했습니다. 새벽이라 정신이 혼미했나봅니다. 취소가 가능한지알고 싶습니다.
추문취소한 상품이있으면 다시 주문하려했지만 품절이기 때문에 문의드립니다...
안녕하세요 고객님. |
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| 2233 | 답변완료 | 교환문의 | 김라윤 | 2019-04-04 23:05 |
 파일로보낸 상품으로교화부탁드립니다. 사이즈가 작아서 교환할려는데 주문한상품은사이즈가없다고하니 보낸사진의상품85사이즈로부탁드립니다. 안녕하세요 김라윤 고객님. |
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| 2232 | 답변완료 | 묶음 배송 부탁드립니다. | 김원중 | 2019-04-04 22:17 |
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첫 주문빼고 나머지 주문건들은 5만원이 되지 않아서 배송비가 붙었네요. 안녕하세요 김원중 고객님. |
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| 2231 | 답변완료 | 잘못해서 취소신청했는데 그냥 구매안되나요? | 유동현 | 2019-04-04 21:42 |
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배송비때문에 보다가 취소신청되어버렸는데 그냥 구매하고싶은데 그사이에 품절이 되버렸는데 구매안되는지 궁금하네요 안녕하세요 유동현 고객님 |
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| 2230 | 확인중 | 취소건 환불 | 김경민 | 2019-04-04 21:07 |
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취소한 금액에 대해 문의햇는데 계좌를 알려달라고 하시더라구요
하나외환 620 222761 100 김경민
여기로 부탁합니다
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| 2229 | 답변완료 | 100사이즈 재입고 안되나요? | 김우현 | 2019-04-04 19:25 |
 100사이즈가 품절이네요. 혹시 재입고 또는 반품물건으로 더 수량확보가 되나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2228 | 답변완료 | 취소 신청하였습니다. | 김경민 | 2019-04-04 17:31 |
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가상계좌로 입금하였는데 취소신청 하였습니다 금액은 어떻게 돌려받아야 하나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2227 | 답변완료 | 제품에 뭔가 묻어서 왔어요. | 임예원 | 2019-04-04 16:46 |
 검수완료 도장이 찍혀있어서 별 생각없이 택도 다 뜯고 제품 확인하는데 등쪽에 붉그스름한 뭔가가 묻어있습니다. 티 안나면 그냥 입으려고 했는데 흰옷이라 티가 많이 나네요.. 사진 첨부한대로 신용카드 짧은쪽과 비슷한 길이로 자국이 있습니다 ㅠㅠ 교환 가능할까요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2226 | 답변완료 | 제품구매에 따른 택배비 문의 | 허종선 | 2019-04-04 15:11 |
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오전에 연락드렸었는데요.
주문을 각각 해버리는 바람에
택배비가 2500씩 두개 주문제품에
추가되었습니다
배송 묶어서 진행해주시고 택배비는
돌려받을 수 있다고 하셨는데
어떻게 진행되나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2225 | 답변완료 | 입금 확인 부탁드립니다 | 김규동 | 2019-04-04 15:10 |
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주문하고 30분 안에 바로 입금했습니다
입금확인 부탁드릴게요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2224 | 답변완료 | 사이즈교환 | 이한명 | 2019-04-04 12:46 |
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팬텀비전 이번에 주문해서 받았는데요, 사이즈가 작아서 교환하고 싶은데 교환 신청하다가 요청사항에 따로 입력을 안해서요.
어떻게 진행하면 될까요?
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| 2223 | 답변완료 | 배송문의 | 김도경 | 2019-04-04 12:10 |
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안녕하세요 혹시 언제쯤 배송되나요??
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2222 | 답변완료 | 입금자명 | 손세필 | 2019-04-04 10:51 |
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67200원 입금하였는데 전류민이 아닌 손세필로 입금하였습니다. 본래 표기 : 전류민, 실제 입금자명 손세필 입니다!
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2221 | 답변완료 | 방금주문 | 김진호 | 2019-04-04 09:19 |
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방금 18국대콜렉션 결제를 했는데 로그인을 안하고 결제를해서 적립이 안된거같아 어떻게 해야하나 해서요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2220 | 답변완료 | 2가지 문의입니다. | 김진권 | 2019-04-04 01:36 |
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1. 안녕하세요.제가 이 상품(http://www.ssaka.com/product/pro_view?id=56573) XL사이즈를 갖고 있는데 저한테 살짝 커서 한치수 작은 L사이즈를 찾는 중입니다.이 사이트에서 사이즈를 보니 숫자로 표기되어있던데 혹시 100이 M,105가 L,110이 XL사이즈가 맞나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2219 | 답변완료 | 교환요청 취소 | 강준규 | 2019-04-03 23:48 |
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사이즈 교환신청한거 취소하고싶습니다ㅜㅜ
M_F190402122540주문번호입니다.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
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