| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 2258 | 답변완료 | 배송문의 | 한상현 | 2019-04-06 18:20 |
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금요일1시쯤에 결제햇는데 언제쯤 배송출발하나요?
안녕하세요 고객님. |
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| 2257 | 답변완료 | 부분반품 신청드립니다. | 이준형 | 2019-04-06 13:02 |
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사이즈를 교체해야 하는데
기존 제품은 반품하고 새로 주문하는게
빠를것 같아 새로 주문하였습니다.
바지는 사이즈가 맘에 들어서 반품을
하지 않으려고요...
부분반품으로 부탁드립니다.
주문번호 M_F190404080214 입니다.
상의 2개 제품만 반품 처리 해주시고 재결제
해주시면 될것 같습니다. 답변 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님.
유선상으로 안내도와드렸습니다. 감사합니다. |
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| 2256 | 답변완료 | 택배가 발송된건가요? | 방준호 | 2019-04-06 11:46 |
 택배사에 문의하니 협력업체라고 택배가 발송이 안된경우도 있다고 하는데 확인좀 해주세여 안녕하세요 고객님. |
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| 2255 | 답변완료 | 주문번호 F190404008928 관련 문의입니다. | 한혁진 | 2019-04-06 00:34 |
 4/4 목요일 오전 12:33분 주문 4/5일 오후 택배 수령 퇴근 후 택배 개봉했습니다. 3개의 물품중 트레이닝밖에 들어있지 않네요. 나머지 두 물건도 보내주시기 바랍니다. 일체의 설명 없이 하나만 보낸 이유가 궁금하구오 왜 이렇게 고객에 대한 서비스가 허술한지 의문스럽네요. 확인 즉시 전화번호로 책임자의 전화 기다리겠습니다. 안녕하세요 한혁진 고객님. |
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| 2254 | 답변완료 | 사이즈교환 | 차성호 | 2019-04-05 17:41 |
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교환신청 한 제품 사이즈 290으로 바꿔주세요
안녕하세요 차성호 고객님. |
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| 2253 | 답변완료 | 계좌번호남깁니다 | 이기정 | 2019-04-05 17:18 |
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우리 1002-633-489982 이기정
안녕하세요 고객님. |
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| 2252 | 답변완료 | 반품관련 문의 | 왕효원 | 2019-04-05 16:26 |
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안녕하세요. 안녕하세요 왕효원 고객님. |
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| 2251 | 답변완료 | 결제 취소 안되거 사진 보내드려요 | 이기정 | 2019-04-05 16:17 |
 비회원으로 무통장 입금이랑 가입해서 결제한거 두건 카트취소 부탁드립니다 빨리돔 해주세여 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2250 | 답변완료 | 상품을 추가로 하나 더 구매하고싶은데 배송비를 다시내야하나요? | 유동현 | 2019-04-05 16:13 |
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스타디움 자켓을 구매한 상태인데 여기에 모자를 하나 더 사고싶은데 배송비를 다시내는것말고는 방법이 없나요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2249 | 답변완료 | 결제취소 두건 취소 언젣나요 | 이기정 | 2019-04-05 16:06 |
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하나는 결제건은 카드로했고요 또하는 무통장 입금햇어요 빠른 취소바랍니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2248 | 답변완료 | 반품 문의 드립니다. | 오용학 | 2019-04-05 15:38 |
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안녕하세요. 안녕하세요. |
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| 2247 | 답변완료 | 사이즈 문의 및 교환 | 최의평 | 2019-04-05 15:28 |
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제가 아스널 롱 벤치 자켓을 주문했는데요 혹시 사이즈가 넉넉하게 나온거면 90사이즈로 교환이 가능한지 문의드립니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2246 | 답변완료 | 반품 택배관련 | 민준형 | 2019-04-05 14:10 |
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제가 반품을 하려고 신청했는데 택배기사님이 찾으러 오는줄 모르고 우체국에 가서 착불로 보내고 왔는데 상관없을까요?
기사님께 잘 말씀드려주시기 바랍니다. |
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| 2245 | 답변완료 | 배송 문의드립니다. | 이원 | 2019-04-05 13:12 |
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네이버페이로 결제 했는데 언제 배송되나요? 안녕하세요 고객님. |
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| 2244 | 답변완료 | 제품 한개 누락 건 입니다. | 김성태 | 2019-04-05 11:55 |
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안녕하세요 문의드립니다
제품 받았는데요
아스널 트레이닝 팬츠 테이퍼드(75073902) 100호 누락 되서 왔네요
확인부탁드려요
안녕하세요 고객님 |
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| 2243 | 답변완료 | 배송문의 | 박영신 | 2019-04-05 10:39 |
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오늘 발송되나요? 내일(토) 신어야 하는데...확인부탁드려요
안녕하세요 박영신 고객님. |
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| 2242 | 답변완료 | 다시한번 | kkj9602 | 2019-04-05 10:38 |
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제말은 주문취소를 취소할수는없냐는 말이 었습니다. 불가능 한가요? 그리고 재입고가 되는 물품들이 있나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 2241 | 답변완료 | 주문취소 | 노명철 | 2019-04-05 10:14 |
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사이즈때문에 주문취소했었는데 금액이아직들어오지않아 문의드립니다!
안녕하세요 고객님. |
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| 2240 | 답변완료 | 음... | 김원중 | 2019-04-05 10:08 |
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음.. 묶음 배송 안해주신 부분에 대해서는 좀 아쉽네요. 아무튼 제가 주문한 것들 중에 배송 받아보고 사이즈 안맞는건 반품 환불하려고 하는데 이 부분에 대해서는 주문번호 각자 되어있어도 한 박스에 동봉해서 한 번에 보내도 되는거죠?
만약 보내게 된다면 편의점 택배로 선불 접수할 예정입니다.
안녕하세요 김원중 고객님. |
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| 2239 | 답변완료 | 주문취소 | 최형종 | 2019-04-05 10:00 |
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2019-04-04 | 주문번호 M_F190404156691
인데요
실수로 주문취소를
눌렀습니다.
내일까지 받고싶은데
지금 취소되면 못받을것같더라고요 취소번복하고 정상적으로 배송받을수없나요??
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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