| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 2278 | 답변완료 | 주문 환불 관련 | 김동운 | 2019-04-08 16:07 |
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4월4일에 주문한 아스널 스타디움 자켓 100사이즈 사이즈 미스로 인하여 환불처리 부탁드립니다.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2277 | 답변완료 | 장난치십니까ㅡㅡ아진짜열받네 | 조민준 | 2019-04-08 13:31 |
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연락준다해놓고 1시에 고객센터끝나면서 1시 10몇분에 주문량많아서 취소된다고 연락오고 장난치는것도아니고 환불은 7일안에 될거라고? 장난칩니까?당장전화하세요 지금취소해주던가 장난치나진짜 환불당장지금해주세요 1시에 전화도안받고 카톡도안될꺼면 1시 16분에달랑 안된다고연락오고 연락할방법없고 무조건기다리라카는게말이가글이가 진짜 환불해주세요 당장 안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님, 통화드렸습니다. 진심으로 죄송합니다. |
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| 2276 | 답변완료 | 결제취소건 계좌입금 안되고있어요 | 이기정 | 2019-04-08 12:47 |
 우리 1002-633-489-982 이기정 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2275 | 답변완료 | 반품관련하여 | 박찬현 | 2019-04-08 12:44 |
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안녕하세요. 사이즈 미스로 인하여 반품하려고 하는데 반품신청은 완료하였습니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2274 | 답변완료 | 환불요청 | 오동준 | 2019-04-08 12:34 |
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아스널3/4트레이닝 팬츠 사이즈가 커서 교환요청 했는데 전사이즈 품절이라서 환불요쳥합니다. 교환으로 진행할려고 택배에 5천원 동봉ㅅ내서 같이 보냈어요
그리고 제가 잘못해서 취소를 눌렀어요ㅠ
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님, 반품요청 잘 들어왔습니다. 이용해주셔서 감사합니다. |
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| 2273 | 답변완료 | 나이키 240 사이즈 | 박수영 | 2019-04-08 11:49 |
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초딩 아들이 유소년 축구를 하는데 나이키만 고집합니다. 240사이즈 입고는 언제 되나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2272 | 답변완료 | 반품신청 부탁드립니다. | 정민성 | 2019-04-08 11:46 |
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3개 주문했고 1개는 주문 당일날 바로 취소를 했는데 오늘 택배 받아보니 3개모두 보내셨네요 다른 옷도 받아보니 생각보다 별로여서 전부 반품요청 하겠습니다 죄송합니다;;
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2271 | 답변완료 | 105로 사이즈교환 | 김우진 | 2019-04-08 11:37 |
 폴로를 검은색 흰색 110으로 주문했는데 105로 교환 요청입니다 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2270 | 답변완료 | 75323904 사이즈 교환 | 최의평 | 2019-04-08 11:07 |
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아직 배송 안하셨을텐데 90사이즈에서 95사이즈로 교환해주세요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님,당장자분께 전달드리겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다. |
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| 2269 | 답변완료 | 교환신청합니다. | 김용균 | 2019-04-08 10:12 |
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안녕하세요. 안녕하세요 김용균 고객님. |
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| 2268 | 답변완료 | 반품 신청 부탁드립니다 | 김성태 | 2019-04-08 09:57 |
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아스널 트레이닝 팬츠 105호
아스널 3/4 트레이닝 팬츠 105호
2개
사이즈 105호다 커서 반품 처리부탁드립니다 환불 부탁드립니다
안녕하세요 고객님. |
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| 2267 | 답변완료 | 배송문의 | 최대영 | 2019-04-08 09:52 |
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.배송 문의
.4월5일 구매한 축구화 언제 배송 되나요? 안녕하세요 최대영 고객님, |
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| 2266 | 답변완료 | 반품신청부탁드립니다 | 박선정 | 2019-04-08 09:25 |
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사이즈가 맞지 않아 반품 신청을 해야 하는데 도와주셨으면 합니다.
안녕하세요 박선정 고객님. |
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| 2265 | 답변완료 | 배송문의/우체국택배사 계속이용해 주세요~~ | 유시현 | 2019-04-08 09:19 |
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4/4주문 했는데 아직도 배송 추적을 안되네요? 발송은 된건가요? 발송되었다고 안내도 받고 운송장 번호도 나와 있긴 한데 .....배송추적을 하면 상품 인수도 안되 있는데요.... 우체국택배로 보내 주실때는 이런 문제 없었는데 CJ 택배사로 보내기만 하면 꼭 이런 문제가 생기던데요.. 계속 우체국택배사를 이용해서 보내 주셨으면 좋겠는데 ㅠㅠㅠㅠㅠ.CJ로 바뀌는 건가요? 안녕하세요 유시현 고객님. |
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| 2264 | 답변완료 | 반품 취소요 | 위도경 | 2019-04-08 07:11 |
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잘못눌려졌아요
안녕하세요 고객님 |
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| 2263 | 답변완료 | 재고 확인부탁드립니다. | 이정훈 | 2019-04-08 03:45 |
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PSG MAN NSW WR 우븐 어센틱 (892422060)
105사이즈 재고 있나요??
안녕하세요 고객님.
현재 사이트내에서 주문 가능합니다. 감사합니다. |
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| 2262 | 답변완료 | 사이즈 및 재고 문의요! | 유정수 | 2019-04-07 17:53 |
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푸마KK Basic 트레이닝 수트 기모(539 01)
안녕하세요 고객님. |
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| 2261 | 답변완료 | 택과 다른 사이즈 배송 | 이준안 | 2019-04-06 22:29 |
 얼마전에 네이버쇼핑이용해서모렐리아 네오 축구화를구매햇는데요 받고나서 구매확정을 누르고 확인해보니 택에표시된사이즈와 실제 축구화의 사이즈가다르게 왓네요 기존에 제가신던 제품과사이즈가너무달라서 뭔가하고봣더니 이렇게 오배송이 왓는데 교환받을수잇나요? 안녕하세요 이준안 고객님. |
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| 2260 | 답변완료 | 주문번호 F190405003585 문의입니다. | 김원중 | 2019-04-06 20:25 |
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주문번호 F190405003585 왜 아직도 택배예약 상태인가요? 안녕하세요 고객님 |
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| 2259 | 답변완료 | 교환 가능한지요 | 이강희 | 2019-04-06 18:27 |
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아스널 스타디움 자켓을 샀는데 한번 입어만보니 크더라고요. 택도 안때고 비닐, 들어있던 종이 등등 전부 다 있거든요? 혹시 재고 들어올때까지 기다려도 괜찮으니 교환될까요?
안녕하세요 이강희 고객님. |
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