| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 2338 | 답변완료 | 반품확인 부탁드립니다 | 정민성 | 2019-04-11 15:06 |
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확인 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님, |
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| 2337 | 답변완료 | 반품 처리 확인 부탁드립니다 | 김성태 | 2019-04-11 14:32 |
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반품 처리 진행사항 궁금 합니다
안녕하세요 고객님 |
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| 2336 | 답변완료 | 문의입니다 | 유혜선 | 2019-04-11 13:43 |
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M_F190402159232
주문번호 반품건
회수되었는데
처리 확인부탁드려요
안녕하세요 고객님. |
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| 2335 | 답변완료 | 환불 | 김원중 | 2019-04-11 12:07 |
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어제 물류센터쪽으로 반품 택배 도착한걸로 확인됩니다. 확인하시고 오늘 중으로 빠른 환불 처리 부탁드리겠습니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 2334 | 답변완료 | 구매관련 | 안민식 | 2019-04-11 11:42 |
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방금 나이키툭구화를 구매했는데 구매내역이나 카드인출이 안뜨네요.해당 축구화는 다시보니 춤절이구요 확인 부탁드립니다
구매모델은 AO4481009 SIZE285입니다
안녕하세요 고객님 |
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| 2333 | 답변완료 | 반품비 | 최원희 | 2019-04-11 11:04 |
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최원희로 반품비 입금했어요~!!
환불계좌는
농협 302-3551-5031-51 최원희입니다~!!
수고하세요^^
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2332 | 답변완료 | 반품문의 | 조형철 | 2019-04-11 08:29 |
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2건의 주문을 반품하려는데 반품배송은 한박스에 담아 1건으로 처리하려고 합니다.
이럴경우 반송비는 7500원을 넣으면 될까요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2331 | 답변완료 | 환불 | 정재석 | 2019-04-11 01:36 |
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환불문의
변심이기전에 옷상태가 너무 안좋아요..
일단 옷보시고 답 남겨주세요
옷 보시고 그렇게 생각안하면 택배비 지불해도 될까요??
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2330 | 답변완료 | 반품 신청했는데요 | 곽민석 | 2019-04-11 00:47 |
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물건 가지러 언제쯤 오실까요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2329 | 답변완료 | 축구화사이즈 | 유창곤 | 2019-04-10 23:45 |
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축구화를 삿는데 사이즈가..작아서 그러는데 사이즈교환가능한가요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2328 | 답변완료 | 반품택배비 | 유길준 | 2019-04-10 22:48 |
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반품신청을 했는데 오늘 갑자기 카톡으로 고객님의 송장번호 오류(?)로 기사님이 가지러 못온다고 연락이 왔습니다. 이벤트기간이라 바뻐서 실수하신거 같아서 일단 제가편의점 택배 택해서 보내기는 했는데 제가 반품 택배비는 이미 싸카 계좌로 5000천원 보내놓은 상태여서요.. 택배비 5천원은 4월7일 일요일 12~1시경에 보내놨습니다. 그 부분은 반품할 때 같이 재입금 부탁드립니다... 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2327 | 답변완료 | 반품신청합니다 | 권승홍 | 2019-04-10 19:12 |
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사이즈100인데 너무너무 크네요.반품해야겠는데 어떻게해야되나요?
안녕하세요 고객님. 싸카닷컴입니다. 마이페이지에서 날짜를 길-게 잡으시고, 고객님게서 주문하신 내역을 검색해주세요. 주문내역을 클릭 하시면, 반품/교환/AS 버튼이 있습니다 반품버튼클릭해주시기 바랍니다. 감사합니다.
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| 2326 | 답변완료 | 교환신청 했습니다. | 홍시현 | 2019-04-10 18:27 |
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오른쪽 중족부 인사이드부터 아웃사이드까지 선 자국이 일자로 있습니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2325 | 답변완료 | 배송 문의드립니다. | 조민수 | 2019-04-10 17:40 |
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안녕하세요. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2324 | 답변완료 | 환불 여부 | 이수빈 | 2019-04-10 17:04 |
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환불이 제대로 되었는지 알고싶어요.
상품회수는 진작 되었어요.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2323 | 답변완료 | 문의 | 김동희 | 2019-04-10 15:49 |
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가상계좌아니고
카드결제했어요
선물받을사람 이름과 전화번호 주소로
바로 주문했는데
그쪽으로 쿠폰사용금액과 결제금액이 갔을까요?
저한텐 문자온게없는데
받는사람한테 배송문자가왔다네요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2322 | 답변완료 | 문의 | 김동희 | 2019-04-10 15:37 |
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선물용으로 주문했는데
받는사람한테 금액같은거 문자나
영수증가나요?
할인받은 내역같은것도..
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2321 | 답변완료 | 주문한 상품 수량부족으로 자동취소에 관한 문의입니다. | 박상현 | 2019-04-10 15:09 |
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주문한 상품이 수량부족으로 자동취소 됐는데 환불기간이 최대 7일이라고 나와있는데 최대한 빨리 환불바랍니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2320 | 답변완료 | 어제 주문했는데 임의 취소를 하셨네요? | 박언지 | 2019-04-10 13:57 |
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어제 주문했는데 임의 취소를 하셨네요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2319 | 답변완료 | 반품 신청 하였습니다. | 이준형 | 2019-04-10 13:24 |
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첫번째 주문했던 상품중 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
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