| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 2458 | 답변완료 | 수령날짜 | 김창민 | 2019-04-18 19:18 |
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언제쯤 들어 올 수 있을까요??
26일까지 받아야하는데 부탁드립니다...
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 당일발송처리 될 예정입니다. 우체국 택배는 대부분 다음날 도착하지만, 지역 택배사 사정에따라 1~2일정도 더 소요될 수 있습니다. 감사합니다.
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| 2457 | 답변완료 | 반품 및 교환문의드립니다 | 김대우 | 2019-04-18 16:38 |
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안녕하세요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2456 | 답변완료 | 배송받는분 박병건 | 박병율 | 2019-04-18 15:37 |
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광명시 시청로 139
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2455 | 답변완료 | 전화도 안되고 주문내역도 없고 주문 취소해주세요 | 박병율 | 2019-04-18 15:28 |
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주문내역도 없고 전화도 안받고 뭐하시는지 주문 취소해주세요
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| 2454 | 답변완료 | 주문내역이 없어요 | 박병율 | 2019-04-18 15:17 |
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주문내역을 볼수가 없네요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2453 | 확인중 | 싸이즈교환 | 권해일 | 2019-04-18 12:24 |
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275싸이즈를280으로교환요청합니다
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| 2452 | 답변완료 | 아직 택배가 출발하지 않음 | 전형진 | 2019-04-18 11:34 |
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안녕하세요~ 주문한지 10일 지났는데도 아직 택배가 출발하지 않고 있습니다!
확인 부탁드려요~
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2451 | 답변완료 | 사이즈 작음으로 인한 교환 | 조동훈 | 2019-04-18 10:03 |
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사이즈를 245로 주문을 하였는데 사이즈가 작아 같은제품 250으로 교환하려고 합니다
안녕하세요 고객님. 싸카닷컴입니다. 마이페이지에서 날짜를 길-게 잡으시고, 고객님게서 주문하신 내역을 검색해주세요. 주문내역을 클릭 하시면, 반품/교환/AS 버튼이 있습니다.
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| 2450 | 답변완료 | 반품신청 | 김효은 | 2019-04-18 09:54 |
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반품신청을 했습니다
반품비 는 얼마며
동봉해서 보내야하나여?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2449 | 확인중 | 환불 | 정재석 | 2019-04-18 01:38 |
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물건받으셨나요 환불언제될까요 확인부탁드립니다
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| 2448 | 답변완료 | 사이즈 교환 문의 | 이재필 | 2019-04-18 01:14 |
 맨발로 신었는데 너무 딱 맞아서 한 사이즈 큰 걸로 교환하고 싶어요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2447 | 답변완료 | 사이즈 문의 | 김승현 | 2019-04-17 22:27 |
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발길이 275에 발볼이 10.5인데요 푸마 퓨쳐 19.1 넷핏 fg/ag 285를 구매하려고합니다. 사이즈 적당할까요 아니면 280을 살까요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴은 정사이즈 제품을 추천해드리고 있습니다. 사이즈판단 미스로 교환/반품을 하실 경우에는 별도의 택배비가 발생하오니 신중하게 결정하여 구매해주시기 바랍니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 2446 | 답변완료 | 반품신청합니다. | 임기주 | 2019-04-17 22:16 |
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반품을 신청하려하는데 어떻게 해야되는건가요?
안녕하세요 고객님. 싸카닷컴입니다. 마이페이지에서 날짜를 길-게 잡으시고, 고객님게서 주문하신 내역을 검색해주세요. 주문내역을 클릭 하시면, 반품/교환/AS 버튼이 있습니다.
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| 2445 | 답변완료 | 취소요청 후 재구매 | 김종탁 | 2019-04-17 21:48 |
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축구화 배송지 변경할 수 있는 방법이 없어
기존구매건 취소하고 재구매 하였습니다;; 취소요청건 꼭 접수해주시고- 구매된거 1개만 꼭 보내주십시오. 감사합니다 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2444 | 답변완료 | 사이즈 교환신청 | 백바울 | 2019-04-17 20:59 |
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나이키 팬텀비전프로 265를 주문했는데 인터넷 후기를 보니 발폭이좁아 좀더 크게 신으라 해서 정사이즈보다 5더 큰 270으로 교환하려고 합니다. 아직 배송전이라 교환신청해요~
30프로 할인쿠폰 이미 사용해서 혹여 취소하고 다시 신청할경우 쿠폰적용이 안될까봐 여기다 요청합니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2443 | 답변완료 | 교환 및 반품 신청 | 오일준 | 2019-04-17 20:10 |
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1. 나이키 홈 저지 110사이즈를 105사이즈로 교환신청합니다.
2. 나이키 스트라이크 팬츠 반품 신청합니다.
배송비 5천원 동봉하겠습니다.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2442 | 답변완료 | 반품신청 | 이지은 | 2019-04-17 20:02 |
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기존에 팬텀비전 엘리트FG신는데 풋살화는 싸이즈가 너무 작아서 반품신청합니다
다른제품으로 주문넣겠습니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 마이페이지에서 날짜를 길-게 잡으시고, 고객님게서 주문하신 내역을 검색해주세요. 주문내역을 클릭 하시면, 반품/교환/AS 버튼이 있습니다. 신청 확인 후 회수접수 도와드리겠습니다. 5,000원 택배비는 동봉해서 보내주셔야 합니다. 감사합니다.
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| 2441 | 확인중 | 교환처리 진행 상황 | 임예원 | 2019-04-17 19:48 |
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교환 신청한 것 어떻게 되었는지 알려주세요!
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| 2440 | 답변완료 | 반품요청 | 손미나 | 2019-04-17 19:47 |
 신발이 왼발 한쪽만 왔어요..;; 반품하고싶은데 배송실수이니 무료반품 가능할까요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2439 | 답변완료 | 교환신청 세부내역 미기입 | 김지훈 | 2019-04-17 19:15 |
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교환신텅을 눌렀는데 세부내역을 기입안하고 신청해버렸습니다.
엄브로 태클팬티 105를 110으로,
엄브러3/4 팬츠도 105를 110으로 교환 요청드립니다.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
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