| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 19082 | 답변완료 | 문의드립니다!! | 이동환 | 2024-08-10 19:21 |
 제가 풋살화를 시켰는데요. 1~3일 걸린다고해서 제가 휴가를 가서 한 3일 집을 비웁니다. 그래서 혹시 택배가 배송지에 도착할때 따로 저에게 문자를 보내주시는지 궁금해서 문의드립니다.혹시 문자를 안보내주신다면 보내주실수있을까요? 누가 훔쳐갈까봐 걱정되어서요ㅜㅜ 꼭 답 부탁드립니다!! 안녕하세요 고객님 |
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| 19081 | 답변완료 | 문의드려요 | 이서진 | 2024-08-10 15:27 |
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대량구매 할인 잇나요
안녕하세요 고객님 단체 주문 문의는 02- 460-9600 상담 부탁 드립니다 |
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| 19080 | 확인중 | 기타문의 | 오재건 | 2024-08-10 11:59 |
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인솔을 주문해서 사이즈에 맞게 자르려고 하는데 어떻게 해야하는지 어려워서 보고 할수 있는 영상 링크라도 있을까요?
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| 19079 | 답변완료 | 교환신천 | 윤명주 | 2024-08-10 11:58 |
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안녕하세요 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 19078 | 확인중 | FG | 박선녀 | 2024-08-10 11:16 |
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푸마축구화 방금주문했는데요 FG/AG
되어있는데 FG로 보내주세요 FG가 천연잔디용아닌가요?
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| 19077 | 답변완료 | 반품신청합니다 | 정지민 | 2024-08-10 08:13 |
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더운데 수고 많으십니다
바르셀로나 드라이핏 스트라이크탑FN9816-011
L(105)사이즈 구매 후 받아보니 사이즈가 맞지않아서 반품 신청합니다
사이즈 고민 후 다시 구매하려합니다.
제품은 받은 그대로 재포장했습니다
반품 접수는 해놨습니다
3일 이내 방문한다는 카톡받았습니다
받으시면 확인 후 빠른 환불처리 바랍니다
수고하세요!
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 19076 | 확인중 | 취소 후 재고 문의 | 이동현 | 2024-08-09 22:40 |
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N페이로 다시 결제하려구.. 주문 취소했는데 재고 복구가 안되네요..ㅠㅠ.. |
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| 19075 | 답변완료 | 배송문의 | 조재원 | 2024-08-09 21:43 |
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배송 얼마나 걸리나요
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다 |
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| 19074 | 답변완료 | 반품신청 | 강영민 | 2024-08-09 11:12 |
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주문한 pk 티셔츠 2가지가 사이즈가 맞지 않아 반품 후 다른제품으로 교환하려 합니다 안녕하세요 고객님 다른 상품으로 교환은 불가하여, 반품 후 원하시는 제품으로 재구매를 부탁드립니다. 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 19073 | 답변완료 | 반품신청 취소 | 윤정현 | 2024-08-08 22:32 |
 반품신청했는데 그냥 취소해주세요. 그냥 신을라구요. 번거롭게해드려서 죄송해요. 수고하세용 [싸카닷컴] 윤종현님 주문하신 제품의 반품신청이 접수되었습니다. ▶ 주문번호:M_F24080700512584 회수접수 후 3일이내에 택배기사님께서 찾아갈 예정입니다. 제품 하자없이 포장하여 준비해주시기 바랍니다. (고객카드참조) 감사합니다. 고객센터 : 031-591-1588 (운영시간 : 오전10시~오후4시) 축구용품의 모든 것, WWW.SSAKA.COM 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 19072 | 답변완료 | 배송문의 | 오재건 | 2024-08-08 22:18 |
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얼마 이상부터 배송비 무료인가요??!
안녕하세요 싸카닷컴입니다.
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| 19071 | 답변완료 | 교환신청 | 임완희 | 2024-08-08 21:54 |
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안녕하세요
티엠포 265사이즈 구매후 작아서 270사이즈로 교환신청하려고 교환버튼을 눌렀는데
바로 교환신청이 완료되었네요
270사이즈로 교환하려고 합니다
반영 부탁드릴께요
안녕하세요 싸카닷컴입니다. |
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| 19070 | 답변완료 | 배송 관련 | 임태언 | 2024-08-08 21:46 |
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풋살화 주문했는데 혹시 배송 기간이 어느정도 걸릴까요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다 |
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| 19069 | 확인중 | 전사유니폼 사이즈 문의 | dddd | 2024-08-08 20:11 |
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전사유니폼은 한 치수 크게 주문하는게 좋다고 나와있는데 샘플이 따로 있을까요?
바지도 인치로 하면 얼마인지 감이 안잡히네요 어디를 측정하면 될까요? |
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| 19068 | 답변완료 | As 문의 | 최민석 | 2024-08-08 18:01 |
 축구화 끈 구멍이 찢어졌는데 as가능한가요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. |
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| 19067 | 답변완료 | As및교환 | 박기효 | 2024-08-08 17:41 |
 양쪽 스터드에 이렇게 금이 갔는데 2월 14일에 매장 방문으로 구매했는데 교환이나 as가능한가요? 안녕하세요 고객님 |
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| 19066 | 답변완료 | 재고문의 | 정민기 | 2024-08-08 16:45 |
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푸마 소프트라이드 프로 슬라이드 V(39427003)
안녕하십니까
온라인에는 재고가 있는 것으로 표기되어 주문이 가능합니다
하지만 간혹 주문 후 입금까지했는데 재고가 없어 취소해야하는 경우도 발생할 수 있기 때문에
먼저 재고 문의드립니다.
사이즈 260 1족 재고있는지 여쭤봅니다.
고객센터, 오프라인매장 등에 전화문의 드렸는데 게시글로 문의하라하여 글 작성합니다
감사합니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 19065 | 답변완료 | 배송과 입금 문제 | 백승석 | 2024-08-08 14:51 |
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방금 입금했구요! 배송은 언제 출발해서 언제 도착하는지 궁금해요!
안녕하세요 고객님 |
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| 19064 | 답변완료 | 유니폼 이름 마킹 | 박희원 | 2024-08-08 14:01 |
 안녕하세요 국대 홈 유니폼 이름만 뜯어져서 마킹을 다시 하고싶은데 혹시 가능할까요? 이름만할 경우 얼마인지 궁금합니다 안녕하세요 |
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| 19063 | 답변완료 | 축구화 AS 문의 | 정인하 | 2024-08-08 10:47 |
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안녕하세요. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. |
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