| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 2538 | 답변완료 | 나이키 축구화 신상문의 | 김경우 | 2019-04-26 21:19 |
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나이키 축구화 다음 신상은 언제쯤나오는지 알수있을까요?
또 교환처리됬는데 기간은상관없죠? 신상나오면 바꾸려고하는데 안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
교환기간은 7일입니다. 이 후에는 교환이 어려운 점 양해부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 2537 | 답변완료 | 사이즈질문 | 이정우 | 2019-04-26 21:08 |
 현재 첨부한 사진 275 사이즈 착용중인데 작아서 발이 아픕니다 그래서 풋살화 하나 사려고하는데 나이키 머큐리얼x 슈퍼플라이 360 엘리트 cr7 tf 몇사이즈가 적당합니까? 280 괜찮을가요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님들마다 사이즈가 다 틀리시기 때문에 저희가 임의로 사이즈를 추천해드릴 수 없는 점 죄송합니다. 사이즈 미스로 인한 교환/반품은 별도의 택배비가 발생합니다. 신중하게 구매해주시기 바랍니다. 감사합니다.
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| 2536 | 답변완료 | 반품신청 | 김지혜 | 2019-04-26 20:38 |
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최근 구입한 축구화 반품하고 싶습니다.
안녕하세요 고객님. 싸카닷컴입니다. 마이페이지에서 날짜를 길-게 잡으시고, 고객님게서 주문하신 내역을 검색해주세요. 주문내역을 클릭 하시면, 반품/교환/AS 버튼이 있습니다. 반품버튼을 클릭해 주시기 바랍니다. 상품을 보장하실 때 5,000원 동봉 해주시기 바라며, 신청 확인되시면 회수접수 도와드리겠습니다. 감사합니다.
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| 2535 | 답변완료 | 교환신청 문의 | 모호진 | 2019-04-26 15:04 |
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슈퍼플라이 cr7 엘리트 TF 285 교환 건 어떻게 진행되고 있는지 문의드립니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2534 | 답변완료 | 사이즈 교환 신청 | 오명일 | 2019-04-26 10:58 |
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2019-04-09 I 주문번호 M_F190409231530 주문내역 중 안녕하세요 오명일 고객님 |
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| 2533 | 답변완료 | 해외배송 | ryan cho | 2019-04-26 06:01 |
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안녕하세요, 국대 어웨이 져지를 오더하고 싶은데 미국에 위치하고 있습니다. 해외배송이 가능한가요? 안녕하세요 고객님 |
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| 2532 | 답변완료 | 르꼬끄 패딩 | 최세언 | 2019-04-25 21:25 |
 블랙으로 주문했는데 색상 잘 못 왔어요! 교환해주세요 안녕하세요 최세언 고객님 |
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| 2531 | 답변완료 | 골키퍼장갑 사이즈문의 | 이성경 | 2019-04-25 20:43 |
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아동골기퍼장갑 사이즈에 대해 알고 싶은데요.. 6이면 어느 정도 되는건지 알려주세요..
안녕하세요 고객님 |
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| 2530 | 답변완료 | 상품관련 | 정진현 | 2019-04-24 22:43 |
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안녕하세요:-)
저번에 같은 상품을 구매했다가 품절상품이라고
일방적으로 취소가 되었어요
그래서 이번에는 확실히 재고가 있는건지
알아보고싶어서 문의 드립니다
만약 재고가 없다면 재입고는 되는건지도 궁금합니다!
수고하세요:-)
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2529 | 답변완료 | 주문번호 M_F190419157370 교환신청 관련 | 김동욱 | 2019-04-24 22:00 |
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주문번호 M_F190419157370 교환신청하였으나 요청사항 기입을 하지 못하여 고객센터에 글작성합니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2528 | 답변완료 | 계좌번호 | 박장규 | 2019-04-24 19:09 |
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자느라 전화를 받지 못했네요.
여기에다 계좌번호 남기겠습니다.
508 10 696260 5 대구은행
두가지 상품을 반품했는데
한 상품은 계좌로 택배비를 보냈고
다른 상품은 택배비를 보내지 않았습니다.
상품 가격에서 빼고 보내주시면 감사하겠습니다.
고생하시는 중에 번거롭게 해드려 죄송합니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2527 | 답변완료 | 결제 | 승장훈 | 2019-04-24 17:54 |
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결제하다 계속 오류가 나서 상품이 품절뜬거 같은데 확인부탁드려요
미즈노 163054입니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2526 | 답변완료 | 계좌번호 | 박장규 | 2019-04-24 17:13 |
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아.. 자느라 못 받았네요.
여기에 남겨놓겠습니다.
508 10 696260 5 대구은행
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2525 | 답변완료 | 교환 문의 | 김현경 | 2019-04-24 14:08 |
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주문번호 F190416155062 교환 신청했는데
바지만 95사이즈로 교환 요청드립니다.
택배는 직접 보내드릴게요. 기사님 안보내주셔도 됩니다.^^
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2524 | 답변완료 | 오늘발송 | 오승민 | 2019-04-24 11:39 |
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아까 통화했습니다^^
주문했으니
오늘 발송 부탁 드립니다~~
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2523 | 답변완료 | 반품 | 김효은 | 2019-04-24 11:07 |
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반품 진행 어떻게 되가나요?
빨리 반품시켜주세요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2522 | 답변완료 | 반품신청 | 홍진원 | 2019-04-24 09:15 |
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트레이닝복 반품택배보냈는데요 축구화도 반품하고싶습니다. 축구화도 2500원 동봉해서 보내야돼나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2521 | 답변완료 | 교환요청을 해서 회수하셨는데 언제오나요? | 조동훈 | 2019-04-24 02:26 |
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안녕하세요 미즈노 웨이브 이그니터스 245mm에서 250mm로 교환신청을 해서 우체국사람이 회수를 해서 가셨는데 언제 배송 되나요?
안녕하세요. 싸칻사컴입니다. |
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| 2520 | 답변완료 | 구매후기란이 없어졌나요? | 강태한 | 2019-04-23 20:27 |
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구매후기란이 없어졌나요??^^;; 아무리 찾아봐도 없어서요.. 후기제도가 없어 진건가요?? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2519 | 답변완료 | 반품 | 박장규 | 2019-04-23 19:34 |
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반품하고 꽤 시간이 지난 것 같은데
돈이 입금이 되지 않고 있습니다.
확인 부탁 드리겠습니다.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
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031 - 591 - 1588
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