| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 2558 | 답변완료 | 교환신청 | 김준규 | 2019-04-29 21:43 |
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교환신청후 배송은 며칠만에 받아볼수 있나요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2557 | 답변완료 | 재입고 문의 | 이상룡 | 2019-04-29 16:46 |
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안녕하세요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 축구화제품은 품절이 된 경우 시즌제품으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. 입고예정은 아직 미정입니다. 감사합니다.
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| 2556 | 답변완료 | 단체복 문의 | 정성진 | 2019-04-29 15:04 |
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안녕하세요 단체복 문의드립니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2555 | 답변완료 | 교환신청 | 류현기 | 2019-04-29 10:15 |
 r2제품입니다 왼쪽 착용 후 오른쪽 착용해서 보니 이렇게 헤져있었습니다 새제품이구요 교환신청합니다 안녕하세요 고객님. |
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| 2554 | 답변완료 | 장바구니 에 있는 의류 2개를 추가로 사고 싶은데요. | 강영환 | 2019-04-29 01:26 |
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기존 결재한 신발하고 추가로 장바구니에 있는 의류 2개를 한번에 사고 싶은데, 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2553 | 답변완료 | 제품 불량 문의 | 정의영 | 2019-04-28 22:51 |
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제품 사용 안하고 세탁망에 넣어서 세탁후 착용할라고 보니 옷에 보풀이 너무 일어나서 문의 드립니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 마이페이지에서 날짜를 길-게 잡으시고, 고객님게서 주문하신 내역을 검색해주세요. 주문내역을 클릭 하시면, 반품/교환/AS 버튼이 있습니다.AS클릭해주시기 바랍니다. 감사합니다.
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| 2552 | 답변완료 | 배송지 기입수정 | 강윤우 | 2019-04-28 21:58 |
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방금 모렐리아네오2JPN F9T 모델을 구매했는데 연사길60 회성푸르니3차203호로 배송해야하는데
연사2길60으로 잘못기입했네요..
수정부탁드립니다 ㅜ
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2551 | 답변완료 | 배송은 몇일걸리나요? | 양제원 | 2019-04-28 21:31 |
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??
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2550 | 답변완료 | 나이키 fg 플라이와이어 a/s 가능여부 | 강우혁 | 2019-04-28 20:22 |
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팬텀베놈 fg를 구매해서 인조잔디에서 신었는데 플라이와이어가 끊어졌어요 a/s 가능할까요?
안녕하세요 고객님. 싸카닷컴입니다. 마이페이지에서 날짜를 길-게 잡으시고, 고객님게서 주문하신 내역을 검색해주세요. 주문내역을 클릭 하시면, 반품/교환/AS 버튼이 있습니다.AS클릭해주시기 바랍니다. AS 심의를 넣어드릴 수 있지만, 판정 결과에 따라서 고객부담이 이어질 수 있는 점 양해부탁드립니다. |
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| 2549 | 답변완료 | 쿠폰 | jungwoolee | 2019-04-28 17:22 |
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4월달 10%할인쿠폰처럼 5월달에도 주나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2548 | 답변완료 | 네이버 pay | 박우솔 | 2019-04-27 19:55 |
 저기 혹시 축구화를 사려고하는데 싸카 홈페이지에서 나면 쿠폰을 사용해서 할인을 받을수가 잇는데 네이버페이를 이용해서 사면 쿠폰을 못사용해 할인을 못받나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 회원가입 후 싸카 홈페이지에서 구입해주시면 할인쿠폰적용이 가능하나, 네이버페이 이용시에는 쿠폰적용이 불가능합니다^^ 구매 시 참고해주시기 바랍니다. 감사합니다.
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| 2547 | 답변완료 | 상품문의 | 박광일 | 2019-04-27 18:05 |
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나이키 팬텀 베놈 아카데미 HG(AO0567077)
사이즈 270
재고 언제 들어오나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 축구화제품은 품절이 된 경우 시즌제품으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. 감사합니다.
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| 2546 | 답변완료 | 취소질문 | 이정우 | 2019-04-27 17:36 |
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주문하는과정에 실수했습니다
그래서 실수한 주문 하나 취소신청했는데 결제한 카드로 돈 다시 들어오나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2545 | 답변완료 | 사이즈 교환 보냈습니다 | 최현준 | 2019-04-27 13:03 |
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제가 미즈노 토레스 시그니쳐
모렐리아 네오2 275 사이즈 구매해서 오늘 받았는데
너무 커서 270 사이즈로 교환하려고 합니다
오늘 바로 편의점택배로 보내서 반품접수 따로 안해주셔도 되고
택배비 2500원은 계좌로 이체했습니다
잘 확인해주시고 270 사이즈로 교환 부탁드립니다
안녕하세요.싸카닷컴입니다. |
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| 2544 | 확인중 | 팬텀베놈 질문 | 김동의 | 2019-04-27 12:03 |
 저 슈팅패드쪽 갈라짐이나 찍힌 부분은 신는데 지장없나여? 사이즈만 확인한 새상품 입니다 |
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| 2543 | 답변완료 | 환불 확인부탁드립니다 | 박선정 | 2019-04-27 09:16 |
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배송료 입금 확인 하셧는데 환불금 입금되지않아 연락 드립니다. 확인하시고 빨리 처리 부탁드립니다.
농협 211010 56 155499 박선정
안녕하세요.싸카닷컴입니다. |
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| 2542 | 답변완료 | 마킹 질문입니다. | 허해성 | 2019-04-27 05:38 |
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제가 친구 선물로 국대 어웨이 손흥민으로 구매를 했는데요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2541 | 답변완료 | 아참 질문이 있네요~~ | 허해성 | 2019-04-26 23:36 |
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제가 국대 손흥민을 친구 선물로 주문을 했는데 안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
현재 판매되고 있는 제품이 제일 큰 사이즈입니다. 당일 마크 찍어서 보내드리겠습니다. 마크 진행 후 교환/반품이 어려운 점 양해부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 2540 | 답변완료 | 주문확인부탁드려요~~ | 허해성 | 2019-04-26 23:30 |
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안녕하세요~~ 제가 친구 소개로 샤카에서 국대 유니폼을 구매하게 되었네요..
친구 갑작 생일 선물입니다. 제일 큰 사이즈 110 손흥민 7번으로 했네요.... 태극기도 같이 되는거 맞죠? 영문 맞는거죠~~ 친구가 넘 같고 싶어하느거라서 저도 넘 기대되네요~~~ 마킹 맞게 잘 부탁드립니다. 받아보고 좋으면 저도 구매해야 겠네요~~~ 기대할계요~~ 고맙습니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 2539 | 답변완료 | A/S 관련 | 조남서 | 2019-04-26 23:20 |
 끈을 묶는 그물이 너무 잘 튿어집니다. A/S 가능할까요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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