| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 2578 | 답변완료 | 배송문의 | 박형권 | 2019-05-03 12:28 |
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4월 30일날 이메일로 배송메일이 왔습니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 2577 | 답변완료 | 국대 단체 유니폼 문의 | 정현민 | 2019-05-03 09:20 |
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- 제품: AS 코리아 M NK BRT 스타디움 저지 SS 홈 (893911696) http://www.ssaka.com/product/pro_view?id=59091&cate0_name=&cate1_name=&flag=&autoplay=0
안녕하세요 고객님 |
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| 2576 | 확인중 | 교환 후 반품 | 김지혜 | 2019-05-02 22:15 |
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한번 교환했던 제품을 반품하려는데...방법을 모르겠습니다~
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| 2575 | 답변완료 | 뉴발란스 축구화 반품 M_F190428170687 | 박제준 | 2019-05-02 18:46 |
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축구화 반품 신청 했는데 기사님 연락처가 어떻게 되나요
제가 부재중으로 인해 수거를 안하셔서
안녕하세요 고객님. |
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| 2574 | 답변완료 | 대한통운으로 부탁드립니다. | 사공용상 | 2019-05-02 18:13 |
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답변 내용 읽었습니다. 통화는 제한적이라 글로 남깁니다. 감사합니다.!! 내일 바로 배송가능할까요? 조금 급합니다.. ㅎ
안녕하세요 고객님. |
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| 2573 | 답변완료 | A/S... | 남궁호민 | 2019-05-02 16:44 |
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약 1달전에 동대문 싸카 매장에가서 축구화 AS를 맡겼는데
1달이 지나도 아무런 소식이 없습니다... 안녕하세요 고객님. |
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| 2572 | 답변완료 | 취소 건 관련 문의 | 민지홍 | 2019-05-02 11:14 |
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제가 며칠전에 cr7 엘리트 tf(aj3572-009) 270사이즈 반품을 했는데요 언제 취소가 되는지 여쭤봤는데 이렇게 답변이 왔거든요 ? 고객님 배송조회는 배송완료일 경우에도 저희가 업체다 보니 우체국에서 택배를 한번에 모아서 가져다 주는 방식입니다. 5월1일 근로자의날 휴무로 아직 택배수령이 안되었구요 금일중 수령이 가능할듯합니다. 택배수령-제품확인-환불 절차이오니 조금만 기다려주시길 부탁드려요~ 상품확인하는데로 카드 취소처리 도와드리겠습니다 근데 제가 우체국으로 안하고 타 택배(cj대한통운) 선불, 제품에 2500원 동봉해서 같이 보내드렸거든요~ 우체국으로 보낸게 아닌데 아직 택배 수령이 안된거 맞나요? 다시한번만 확인 부탁드리겠숩니다!! 고생하세요!!!
안녕하세요 고객님. |
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| 2571 | 답변완료 | 택배비 입금 | 신선우 | 2019-05-02 10:30 |
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택배비 입금했습니다. 축구화 하나 교환하는데 이렇게 오래걸리네요....전화도 몇번이나한건지 모르겠습니다. 매번 제가 이렇게 확인해야 일 진행이 되는건 느낌상 그런건가요? 일단 입금했으니까 확인해보시고 연락 부탁드리겠습니다.
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| 2570 | 답변완료 | 팀 할인 쿠폰 | 공호연 | 2019-05-01 23:20 |
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팀이 SPT 인데 매달 할인 쿠폰이 안들어와요 안녕하세요 고객님 |
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| 2569 | 답변완료 | 빠른교환요청 | 정창기 | 2019-05-01 12:16 |
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4월30일 주문 상품중 나이키 주니어 머큐리얼 슈퍼플라이 6 아카데미 GS TF(AH7344801) 
안녕하세요 정창기 고객님. |
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| 2568 | 답변완료 | As | 김동의 | 2019-05-01 04:25 |
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축구화를 사용하다 스터드 손상이나 찢어짐 같은것도 as가 가능한가요? 그리고 as보내면 생기는 비용 같은것이 있나요?
축구화를 사용하다 스터드 손상이나 찢어짐 같은것도 as가 가능한가요? 그리고 as보내면 생기는 비용 같은것이 있나요? |
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| 2567 | 답변완료 | 안녕하세요 제품문제있습니다 | 허태이 | 2019-05-01 00:35 |
 안녕하세요 우선 교환 신청은 해놓은 상황입니다. 이번엔 제품 잘 맞고 좋아서 구매확정인데요. 오른발 신어보고 왼발 신어봣더니 신발이 조금 붕뜨면서 뭔가 이상해서 확인하니 저렇게 제작자체에 문제가 있었던것 같습니다. 풋살화 제품 자체 불량이라고 판단되네요. 뒷꿈치 스티커만 잘 못 붙여 진줄 알았는데 신발자체가 바깥쪽으로 기울어 만들어져서 이에 따라 뒷꿈치도 기울고 따라서 뒷꿈치 스티커도 기울어 붙여져 있네요. 이런상태에서 신으면 짝짝이라 발 및 다리 건강에 문제 생기는 걸로 아는데 확인 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 |
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| 2566 | 답변완료 | 환불문의 | 나현승 | 2019-04-30 20:29 |
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신어봤는데 발도 너무 아프고해서 환불해야할것같은데 이상자안에있던 고객정보도 다써야하나요? 그리고 5000원은 어떻게 드리는거죠?자세하게 알려주세용~~
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| 2565 | 답변완료 | 배송문의 | 사공용상 | 2019-04-30 19:53 |
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배송은 무조건 우체국인가요? 현재 복무중인 군인입니다. 우체국택배는 여러 검사때문에 열흘이 걸려 부대에 도착합니다. 다른 택배 업체는 안되는지 여쭈어봅니다. 당장 다음주에 신어야 되서..
안녕하세요 고객님 |
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| 2564 | 답변완료 | 취소 언제되는지 알고싶습니다! | 민지홍 | 2019-04-30 17:37 |
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방금 싸카(남양주)로 반품한 제품 도착했다고 연락받았는데 안녕하세요 고객님. |
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| 2563 | 답변완료 | 사이즈 변경 문의드립니다! | 박찬미 | 2019-04-30 16:36 |
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안녕하세요! 방금 나이키 트레이닝복 주문했는데 사이즈 변경하고 싶어서요! 105주문 했는데 95로 바꾸고 싶습니다!!
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2562 | 답변완료 | 루나 티엠포 10R TF | 김태현 | 2019-04-30 10:29 |
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어제 주문했는데 오늘 배송되나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2561 | 답변완료 | 팬텀베놈 엘리트 ag 배송시간 | 천승화 | 2019-04-30 05:43 |
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몇일정도걸리나요? 오래걸리면 직접받으러갈수있을까요? 된다면 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2560 | 답변완료 | 환불문의 | 나현승 | 2019-04-30 01:19 |
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제가 축구화를 구매해서 아직오지않았는데 부모님이 환불하라하셔서 환불을해야하는데 어떻게하는지 자세히 알려주세여
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2559 | 답변완료 | 결제 (주문) 취소 | 서동욱 | 2019-04-30 00:17 |
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결제한지 30분안으로 주문 취소를 했는데
나중에 긁은 카드로 다시 돈 들어오죠?? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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