| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 2618 | 답변완료 | 배송시기 | 박상진 | 2019-05-08 12:34 |
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축구화를 오늘 오전 구매를 햇는데
배송까지 얼마나시감이 걸릴까싶어 연락 드려봅니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2617 | 답변완료 | 취소한 제품 다시 시키려는데 언제쯤 시킬 수 있을까요? | 윤승원 | 2019-05-08 12:05 |
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쿠폰 중복 적용을 못해서 다시 주문하려고 취소했는데 아직 품절인 상태로 뜨네요. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2616 | 답변완료 | 환불 문의 | 허태이 | 2019-05-08 12:02 |
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저번 축구화에서는 환불금액에서 5천원 차감되어 들어왔는데 이번에도 그렇게 가능할까요?
선불로 보내며 2500원동봉 하라고 하셨습니다만 선불로 보낼 때 우체국아저씨께 드려야하는 걸로 알고있는데 직접 뵙기가 쉽지 않아서 그렇습니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2615 | 답변완료 | 이니셜 | 이대희 | 2019-05-08 08:58 |
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축구화 구매할때 이니셜 새길수있나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2614 | 답변완료 | 쿠폰중복적용을 못했습니다 | 윤승원 | 2019-05-08 05:24 |
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머큐리얼 슈퍼플라이 6 LvUp 제품 280 사이즈
주문 결제 완료했는데
쿠폰 중복적용을 못했네요 (회원가입쿠폰 입니다)
취소후 쿠폰 중복적용하여 다시 구매하려 했는데,
주문내역에 주문한 기록이 안올라와서 취소도 못하는 상황인데
어떻게 하면 좋을까요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2613 | 답변완료 | 취소신청 반려 | 유상경 | 2019-05-08 00:17 |
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엄브로 풋살화 구입후 양말과 같이 묶어서 구입하려고 취소신청을 했습니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2612 | 답변완료 | 주문완료건 요청사항 | 정선영 | 2019-05-07 23:22 |
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나이키 주니어 팬텀 df tf 215주문 완료했는데요. 혹시 210있으면 그걸로 배송부탁드립니다.
전화 먼저 부탁드려요.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2611 | 답변완료 | 정품인가요? | 양진희 | 2019-05-07 22:44 |
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AR1870060 주문했는데
정품 맞나요?
정품아니면 취소하려고해요
배송 얼마나 걸려요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2610 | 답변완료 | 문의드립니다 | 김용오 | 2019-05-07 15:22 |
 사진첨부하였는데 혹시구할수있을까요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2609 | 답변완료 | 재고문의 | 임충만 | 2019-05-07 15:20 |
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안녕하세요 제가 어제밤에 몇가지 주문하고 추가 주문할게 있어서 전체취소 후 바로 재주문 하려고 했는데
NB 유니피케 폴로 (NBNF8BB70319) 랑 쿠션양말 (NBGE8BB10310) 이 품절로 되있더라구요. 혹시 전상상 원복이 안되었나 해서 아침에 다시 주문하려하니 여전히 품절이네요.
품절이 맞는지 한번 확인 부탁드립니다
감사합니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2608 | 답변완료 | 넵 새제품 환불부탁드립니다. | 허태이 | 2019-05-07 15:06 |
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환불 비용 5천원은 신발 상자 안에다가 넣어두면 되나요?? 환불부탁드려요
번거롭게 해드려 미안합니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2607 | 답변완료 | 교환해주세요 | 윤지영 | 2019-05-07 13:10 |
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주니어 축구화 220사이즈로 교환해주세요
전화로 사이즈 있다는 확인받았어요
택배비 상자에 동봉할께요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2606 | 답변완료 | 배송문의 | 정주한 | 2019-05-07 12:37 |
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AJ3568109
이제품 285로 오늘 주문할계획인데 혹시 오늘발송가능하나요~~?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2605 | 답변완료 | 주문3건 배송지 변경 부탁드립니다. | 임시영 | 2019-05-07 12:18 |
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마지스타 오브라2 엘리트 FG
255 260 265
주문3건
배송지 변경 부탁드립니다.
서울시 은평구 녹번동 29-108 리베하임
404호로 부탁드립니다.
신주소는
03382
서울특별시 은평구 통일로57길 16(녹번동, 리베하임아파트) 404호
입니다
전화로 답변드렸습니다. |
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| 2604 | 답변완료 | 도와주세요. | 김태형 | 2019-05-07 12:04 |
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어 제 주문한 축구화를 수요일 저녁까지는 받아야 합니다. 도와주십시오.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 당일발송처리 될 예정입니다. 우체국 택배는 대부분 다음날 도착하지만, 지역 택배사 사정에따라 1~2일정도 더 소요될 수 있습니다. 감사합니다.
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| 2603 | 답변완료 | 봉제선불량 | 강인기 | 2019-05-07 11:56 |
 자켓을 입다보니목뒤에 봉제선불량입니다 자꾸신경이쓰여서 교환신청했는데 택도 떼버렸는데 어쩌지요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2602 | 답변완료 | 배송문의 | 김효석 | 2019-05-07 11:18 |
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5월4일날 주문했고 주문서는 확인했는데 배송이 됬는지 확인이 안되네요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 당일발송처리 될 예정입니다. 우체국 택배는 대부분 다음날 도착하지만, 지역 택배사 사정에따라 1~2일정도 더 소요될 수 있습니다. 감사합니다.
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| 2601 | 답변완료 | 주문서 전화번호 오기재 | 김정숙 | 2019-05-07 10:39 |
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주문서 전화번호 오기재로 인해 전화번호 재변경 바랍나다.
010-8988-9567로 변경 바랍니다.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 도움드리지 못해 죄송합니다.
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| 2600 | 답변완료 | 발송전에 필히 연락요청 | 김봉환 | 2019-05-07 08:59 |
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엄브로 풋살화 레드, 화이트 각각 구매했습니다. 재고확인되면 하나를 취소하던지 둘다 묶어서 배송하던지 할꺼니까 발송전에 필히 연락 바랍니다!
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2599 | 답변완료 | 재입고문의드립니다 | 홍금심 | 2019-05-06 23:21 |
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제가 사려고하는
나이키 머큐리얼 베이퍼 12 프로 네이마르 TF(AO4703170)
이 풋살화가 품절인상태입니다. 언제쯤재입고되나요? 그리고 예약구매는 불가능하나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 축구화제품은 품절이 된 경우 시즌제품으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. 반품으로 종종 입고되긴 하지만, 예약구매는 불가능합니다. 감사합니다.
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