| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 2678 | 답변완료 | 배송관련 문의 드려요. | 장대웅 | 2019-05-18 21:52 |
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주문을 하고 보니 두개의 아이디를 가지로 각각의 제품을 같은 배송지로 제품을 주문했는데요. 안녕하세요. 사카닷컴입니다. |
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| 2677 | 답변완료 | 교환요청 | 엄동민 | 2019-05-18 14:46 |
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265사이즈를 주문하여 받았는데 작은거같아서270사이즈로 교환요청드립니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2676 | 확인중 | 주문확인 부탁드립니다 | 이두일 | 2019-05-18 13:01 |
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오늘새벽에 팬텀 베놈 프로 tf
주문해서 결재 문자까지 왔는데
주문내역에 안뜨네요
주문 된건지 확인 부탁합니다.
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| 2675 | 답변완료 | 불량확인 부탁드립니다. | 안영호 | 2019-05-17 23:40 |
 접착본드가 새어나와서 굳은거 같은데 왼쪽보다 오른쪽의 정도가 심해 불량인지 확인받고자 합니다. 안녕하세요.싸카닷컴입니다.
고객님, 구매내역 클릭 후 AS신청을 해주시기 바랍니다. 감사합니다. |
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| 2674 | 답변완료 | 반팔가능제품 문의 | 김혜정 | 2019-05-17 22:35 |
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반팔가능이라고 적힌 제품은 어떻게 주문하나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2673 | 답변완료 | 반품주소지 변경 | 박진수 | 2019-05-17 19:30 |
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대구광역시 수성구 만촌로32길42에서
대구광역시 북구 경대로21 신암초등학교 행정실앞으로 변경합니다.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2672 | 답변완료 | 축구화as | 박진병관 | 2019-05-17 19:08 |
 이러면 어떻게된거고 어떻게하시는건가여?? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2671 | 답변완료 | 팬텀베놈 | 송영범 | 2019-05-17 17:27 |
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팬텀베놈구입하였는데 축구화주머니가안오나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2670 | 답변완료 | 배송 | 권동진 | 2019-05-17 10:11 |
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레뷸라 v2 시켰는데 언제 배송되나요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님, 당일 발송처리 될 예정입니다. 감사합니다. |
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| 2669 | 답변완료 | 티엠포 주문하면 몇일만에 오나요? | 김영대 | 2019-05-16 18:17 |
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티엠포 주문하면 몇일만에 오나요
그리고 AS되나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2668 | 답변완료 | 환불문의 | 홍정수 | 2019-05-16 13:49 |
 환불좀 해주세요. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2667 | 확인중 | 아래 문의 추가사진입니다 2번째 | 허준영 | 2019-05-16 11:08 |
 2번째사진입니다 |
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| 2666 | 확인중 | 아래 문의 추가사진입니다 | 허준영 | 2019-05-16 11:07 |
 추가사진입니다 |
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| 2665 | 답변완료 | 전화드렸었습니다 교환요청건 | 허준영 | 2019-05-16 11:05 |
 제품수령후 전화드렸었는데 사진첨부 요청하셔서 첨부해드립니다 주말에 착용해야해서 빠른 처리좀 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 |
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| 2664 | 답변완료 | 언제 카드 승인취소 되나요? | 박종안 | 2019-05-15 17:20 |
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2019-05-09 |
주문번호 M_F190509148017
언제 승인취소 되나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
16일 카드승인취소처리 완료되었습니다. 감사합니다. |
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| 2663 | 답변완료 | 사이즈 질문 | 이호 | 2019-05-15 14:24 |
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현재 베이퍼12 엘리트 275신었을때 5미리정도 남는데 이번에 나온 베놈아카데미 TF도 사이즈 똑같이 신으면 되나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 저희가 직접 고객님들의 발사이즈를 봐드릴 수 없기 때문에 추천드리기 어려운 점 양해부탁드립니다. 싸카닷컴은 정사이즈를 권유해드리고 있습니다. 혹 사이즈미스와 관련한 반품/교환은 택배비 발생이 될 수 있으므로 신중한 판단 부탁드립니다. 감사합니다.
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| 2662 | 확인중 | As환불 | 홍정수 | 2019-05-15 12:31 |
 4월9일날 입금된건 회원으로 산 축구화 환불받은거고 이번에 보낸거 환불처리받은건 비회원으로산 이축구화입니다. 5월3일날 환불판정 받았다고 계좌알려달라고 연락왔었습니다. |
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| 2661 | 답변완료 | 유니폼 전화 | 김남우 | 2019-05-15 12:17 |
 유니폼때문에 전화 부탁드려요 010-4480-6445 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2660 | 답변완료 | 덧댐서비스 | 이동원 | 2019-05-15 11:28 |
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미즈노 본사와 통화 후 전화드렸습니다.
덧댐서비스 신청해주시고, 새제품의 경우 별도 비용없이 서비스로 해주신다고 하시네요. 왕복택배비가 발생되면 제가 처리하는게 맞는 것 같습니다.
계좌와 금액남겨주시면 입금하겠습니다.
친절한 상담 감사합니다.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2659 | 답변완료 | 축구화 as | 주종찬 | 2019-05-15 11:22 |
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심의에서 교환,환불 나올 확률이 거의없나요??
안될거같으면 괜히 택배비만 날리는건가 싶어서요..
만약 심의 보낸다면,
택배비는 어떻게 하나요??
동봉?? 선불???
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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