| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 2698 | 답변완료 | 배송문의 | 이동원 | 2019-05-22 08:25 |
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덧댐보낸거 언제받을수있을까요?
이번주에 가능할까요?ㅎ
감사합니다.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2697 | 답변완료 | 교환신청 | 김효국 | 2019-05-21 19:27 |
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제품사이즈 오늘받았는데 265사이즈가 작아 270교환 신청할려고합니다
온라인 반품교환요청사항에는 못써서 이곳에남깁니다ㅠㅠ
박스는 포장해서 5천원 넣었는데... 회수하러오시나요? 제가이번주에는 교환품을 받아봤으면하는데 가능할까요?
이번주 주말에 중요한 시합이있어서요 착용할려고합니다
265 -> 270 교환
오늘 회수 예정이라고 하셨는데 언제 오실지 몰라 문앞 양수기함에 포장해서 넣어두었습니다 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2696 | 답변완료 | 제품 교환건입니다. | 전재확 | 2019-05-21 17:25 |
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팬텀베놈 프로 TF 유포리아 265사이즈 수령하였습니다.
불량부분이 다수이며, 동일 컬러/사이즈로 교환 요청드립니다. 교환시 상태검수 확실히 부탁드립니다. <불량 부분> 1. 오른쪽 인사이드 인조가죽이 울퉁불퉁하게 찌그러진채 자리 잡아있음(착용하여도 펴지지 않음) 2. 왼쪽 고스트레이스 전면부 접합부가 오른쪽에 비해 불안정하게 부착되어있음 3. 왼쪽 줌에어 글씨부분에 볼펜으로 보여지는 오염부분 있음 4. 반품상품으로 보여질 정도로 포장상태가 불량했으며, 양쪽 전면부 모두 새상품에도 불구하고 어퍼 찌그러짐이 다수 존재하였음. 제품 회수는 싸카측에서 우체국으로 접수하는지, 제가 따로 택배를 접수하여 보내야하는지도 안내해주세요. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2695 | 답변완료 | 풋살팀 단체복 문의 | 김경진 | 2019-05-21 16:32 |
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브랜드 단체복 문의드립니다.
사이즈 가능한 유니폼 알려 주시기 바랍니다.
95사이즈 1
105사이즈 8
110사이즈 2
115사이즈 1
색상: 상의 블랙/네이비 계열
하의 블랙/네이비/화이트
답변부탁드립니다.
감사합니다.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2694 | 답변완료 | 환불계좌 남겨드려요 | 진충기 | 2019-05-21 14:08 |
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021902-04-064832
국민은행 진충기입니다.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2693 | 답변완료 | 배송문의 | 장현주 | 2019-05-21 13:48 |
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파리 어웨이 교환 요청했는데
배송 출발했나요?
확인 바랍니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2692 | 답변완료 | 배송문의 | 강호경 | 2019-05-21 13:36 |
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안녕하세요. 고생이 많으십니다.
다름이 아니라 풋살화를 주문했는데, 언제쯤 배송이 될까요..ㅎ 금요일저녁에 신어보고 싶은 마음에 문의 남깁니다. 답변부탁드려요 감사합니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님, 수요일 발송예정입니다. 감사합니다. |
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| 2691 | 답변완료 | 팬텀베놈 프로 fg 재입고 | 김도운 | 2019-05-21 13:05 |
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전부다 품절인데 270사이즈 재입고 언제되는지 알수있을까요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 축구화제품은 품절이 된 경우 시즌제품으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. 감사합니다.
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| 2690 | 답변완료 | 재결제 | 임재우 | 2019-05-21 09:58 |
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취소후 재결제 하였는데 왜 결제 됫다고 안뜨나녀
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2689 | 답변완료 | 환불문의 | 진충기 | 2019-05-21 06:24 |
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어제 저녁에 무통장입금으로 2번 결제했다가 취소하고 다시 결제했습니다. 취소한 금액 환불은 언제쯤 될까요??
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2688 | 답변완료 | 단체복 문의 | 안정홍 | 2019-05-20 18:36 |
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단체복 작성 파일 같은거 없나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2687 | 답변완료 | 사이즈문의 | 이승엽 | 2019-05-20 17:14 |
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안녕하세요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴은 정사이즈 제품을 추천해드리고 있습니다. 사이즈판단 미스로 교환/반품을 하실 경우에는 별도의 택배비가 발생하오니 신중하게 결정하여 구매해주시기 바랍니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 2686 | 답변완료 | 배송관련 문의 드립니다 | 박정희 | 2019-05-20 17:13 |
 제가 홈페이지 가입 이전에 비회원으로 위와같이 주문을 하였는데요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님 당일 발송처리 될 예정입니다. 부득이하게 주문하신 제품이 품절되어 부분배송해드릴 수 있는점 양해부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 2685 | 답변완료 | 교환관련 | 엄동민 | 2019-05-20 14:38 |
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언제 오실가요? 오실때 연락해주시나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2684 | 답변완료 | 반품신청 타 택배로 보냈습니다~ | 신두환 | 2019-05-20 13:27 |
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반품신청 타 택배로 보냈습니다~ 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2683 | 답변완료 | 팀조끼 관련 문의 | 유영익 | 2019-05-20 12:39 |
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안녕하세요 팀조끼 관련 문의드립니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2682 | 답변완료 | 푸마 퓨쳐 넷핏 18.1 ag스터드 | 차태원 | 2019-05-19 17:58 |
 축구화 스터드가 하나 빠졌는데 as가 가능한가요??? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 안녕하세요 고객님. 싸카닷컴입니다. 마이페이지에서 날짜를 길-게 잡으시고, 고객님게서 주문하신 내역을 검색해주세요. 주문내역을 클릭 하시면, 반품/교환/AS 버튼이 있습니다.AS클릭해주시기 바랍니다. AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 ~ 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 '수선 요청' , '반품 심의' 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 2681 | 답변완료 | 사이즈 문의 | 김도영 | 2019-05-19 17:37 |
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사이즈 270인데 실수로 팬텀 비전275로 주문했어요 이거 바꿀 수 있나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2680 | 답변완료 | 사이즈 문의 | 란 | 2019-05-19 15:08 |
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안녕하세요. 현재 모렐리아 네오1버전 260사이즈 착용중인데요. 새로나온 모렐리아 네오 2버전이랑 네오1버전 사이즈가 동일하게 나온건가요? 빠른답변 부탁드립니다.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 사이즈판단 미스로 교환/반품을 하실 경우에는 별도의 택배비가 발생하오니 신중하게 결정하여 구매해주시기 바랍니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 2679 | 답변완료 | 교환취소건입니다. | 전재확 | 2019-05-19 12:35 |
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교환버튼을 잘못눌러 교환접수가 되었습니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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