| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 2778 | 답변완료 | 쇼트문의 | 이서인 | 2019-06-03 09:40 |
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프린팅이 무료가 아니라고 하셨는데요. http://www.ssaka.com/product/pro_view?id=61463&cate0_name=PERSONAL&cate1_name=&flag=&autoplay=0 |
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| 2777 | 답변완료 | 취소신청 | 박지훈 | 2019-06-03 01:55 |
 사이즈 280으로 할려고 취소했습니다 확인 부탁드려요. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
당일 중으로 취소처리 될 예정입니다. 감사합니다. |
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| 2776 | 답변완료 | 축구화 구매문의요 | 윤빛남 | 2019-06-02 23:12 |
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풋살화 주문했는데 혹시 쌕도같이오나요?
아니면 추가비용 지불할테니
쌕하나같이 넣어서 택배보내주세요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2775 | 답변완료 | 퓨마 축구화 사이즈 문의 | 권태훈 | 2019-06-02 21:06 |
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퓨마19.2 netfit ag/fg를 주문 했는데요
제 발사이즈가 275인데 발볼이 넓어서 280을 주문 했습니다.앞에 엄지손가락 한 마디 정도가 남는데 괜찮나요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 저희가 직접 고객님들의 발사이즈를 봐드릴 수 없기 때문에 추천드리기 어려운 점 양해부탁드립니다. 싸카닷컴은 정사이즈를 권유해드리고 있습니다. 혹 사이즈미스와 관련한 반품/교환은 택배비 발생이 될 수 있으므로 신중한 판단 부탁드립니다. 감사합니다.
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| 2774 | 답변완료 | 재입고 문의 | 정승원 | 2019-06-02 09:42 |
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팬텀 베놈 프로 tf
레드랑 블랙 색상 재입고 계획있습니까?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 축구화제품은 품절이 된 경우 시즌제품으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. 감사합니다.
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| 2773 | 답변완료 | 취소신청 | 이서인 | 2019-06-02 01:42 |
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사이즈 미스로 취소 신청하였는데요
상의 유니폼만 110에서 105로 변경해서 보내주셨으면 합니다^^
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2772 | 답변완료 | AS | 이현우 | 2019-06-01 22:59 |
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축구화 산지 얼마 안됬는데.... 축구화 as가능한가요??
안녕하세요 고객님. 싸카닷컴입니다. 마이페이지에서 날짜를 길-게 잡으시고, 고객님게서 주문하신 내역을 검색해주세요. 주문내역을 클릭 하시면, 반품/교환/AS 버튼이 있습니다.AS클릭해주시기 바랍니다. AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 ~ 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 '수선 요청' , '반품 심의' 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 2771 | 답변완료 | 배송 문의 | 박가람 | 2019-06-01 19:44 |
 6월 7일 경기에 입고 갈려고하는데 언제쯤 받을 수 잇을까요 ? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2770 | 답변완료 | 축구화 사이즈 | 신규환 | 2019-06-01 12:30 |
 나이키 머큐리얼 수퍼플라이6 프로 CR7 HG 280mm사이즈 입고 언제되나요? 작아서 반품했는데....
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 축구화제품은 품절이 된 경우 시즌제품으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. 감사합니다.
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| 2769 | 답변완료 | 마킹 | 최민용 | 2019-06-01 11:14 |
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어제 주문을했는데 마킹여부를안했습니다
마킹부탁드립니다 7번손흥민으로해주세요..
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2768 | 답변완료 | 회원가입 쿠폰 | 이성구 | 2019-06-01 02:30 |
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사용이 되지 않습니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2767 | 답변완료 | 월요일 주문하면 | 박현승 | 2019-05-31 23:08 |
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내일 월요일 주문하면 아무래도 마킹하고 하려면 7일전까지는 받기힘들겠죠? 7일 경기보러가는데 이날 퇴근하고 바로 갈거라서 출근할때 유니폼 들고가야해서요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2766 | 답변완료 | 매장픽업 | 김동준 | 2019-05-31 22:43 |
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나이키 축구화 매장픽업은 안되나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2765 | 답변완료 | a/s 문의 | 홍성연 | 2019-05-31 20:36 |
 구매 후 천연잔디에서 1회 착용한 팬텀베놈 엘리트 제품입니다. 밑창이 저런식으로 깨져서버려서 더 이상 신으면 부상위험이 있을거 같아서 심의 요청드립니다. 저 부분 뿐만이 아니라 양쪽에 균열 현상이 군데군데 보입니다. 터진 부위랑 균열 부위 붉은색 보드마카로 표시해서 보내겠습니다. 제 아이디로 구매했지만 a/s접수 안내 등은 결제자인 남편 핸드폰 010-9219-2776(강성종)으로 해주세요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2764 | 답변완료 | 반품 돈 입금해주세요 | 임원정 | 2019-05-31 17:47 |
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302-1332-6579-11 김경천
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| 2763 | 답변완료 | 품절로 인한 환불 처리 | 채수성 | 2019-05-31 11:26 |
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문자로 남기긴 했는데 혹시나 해서 이곳에 글 남깁니다.
모렐리아2 jpn 품절로 인한 환불 처리 농협 / 352-0103-8153-23 / 예금주:채수광 / 주문자:채수성 010-2058-0514 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2762 | 답변완료 | 배송문의 | 현지은 | 2019-05-31 10:28 |
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어제 오전에 비회원으로 축구화를 주문했는데 아직 운송장번호가 안뜨네요
혹시 발송전일까요??
주말에 아이가 신어야해서요... ㅜ.ㅠ
나이키 머큐리얼 슈퍼플라이 6 아카데미 CR7 HG(AO4488109) 260size 주문했어요
배송이 언제 될까요??
혹시 발송했으면 송장번호 부탁드립니다~
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2761 | 답변완료 | 문의 | 김우중 | 2019-05-31 05:01 |
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국대유니폼 30%할인된다고 써있는데
135000원에서 30%할인이면 지금 적혀있는 금액보다 더 낮아야 되지 않나요..?ㅠㅠ 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2760 | 답변완료 | 반품신청 | 이종석 | 2019-05-30 21:31 |
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며칠전에 반품문의 드렸는데 무상으로 교환해주신다고했는데 그냥 반품하도록 하겠습니다.
안녕하세요 고객님. 싸카닷컴입니다. 마이페이지에서 날짜를 길-게 잡으시고, 고객님게서 주문하신 내역을 검색해주세요. 반품신청 해주시면 무상반품처리 도와드리겠습니다. |
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| 2759 | 답변완료 | 교환신청수거 | 장효정 | 2019-05-30 13:26 |
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그제교환신청했는데 어제접수해주신다하고 택배수거하러 언제오실까요 마냥집서시다릴수도 없고~
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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